We hebben het allemaal weleens meegemaakt. Je bent thuis ontspannend, je eigen zaken aan het houden, wanneer je plotseling een oproep ontvangt van een nummer dat je niet herkent. Je laat het een paar keer overgaan, je weet niet zeker of je het wilt ophalen, maar haal uiteindelijk de schouders op en druk op Accepteren.
En in plaats van een ander mens, hoor je wat lijkt op een vooraf opgenomen boodschap over iets waar je waarschijnlijk niet om geeft. In sommige gevallen wordt het bericht niet eens vooraf opgenomen - het wordt on-the-fly gegenereerd met behulp van tekst-naar-spraaktechnologie.
Robocalls zijn onpersoonlijk en, nog belangrijker, vervelend. Waarom bestaan ze? Hoe zijn ze toegestaan? En wat kun je doen om ze voor altijd uit je leven te krijgen? Blijf lezen om erachter te komen.
Wat zijn Robocalls, precies?
Kort gezegd, een robocall is elk telefoongesprek dat wordt afgeleverd met een autodialer (een apparaat dat automatisch nummers kiest zonder een menselijke operator), meestal resulterend in een vooraf opgenomen bericht en / of een overdracht naar een live-operator.
Autodialers zijn geweldig - vanuit het oogpunt van de beller, hoe dan ook - omdat ze duizenden telefoonnummers per minuut kunnen bereiken. Verkeerd nummer? Geen pick-up? Verbinding verbroken? Geen probleem, spring direct naar het volgende nummer in de rij.
Robocalls worden veelvuldig gebruikt voor allerlei doeleinden: afspraakherinneringen, waarschuwingen voor creditcardfraude, onderzoekspeilingen, politieke campagnes, telemarketing en helaas zelfs oplichterij. Maar legitiem of niet, ze kunnen best vervelend zijn.
In de Verenigde Staten zijn robocalls alleen legaal als ze aan twee vereisten voldoen. Geautomatiseerde vooraf opgenomen berichten moeten 1) identificeren wie de oproep begint en 2) informatie geven over hoe contact kan worden opgenomen met de initiator.
Verder zijn robocalls naar mobiele telefoons illegaal, tenzij de ontvanger vooraf toestemming heeft gegeven. Voor vaste lijnen zijn robocalls echter alleen illegaal als de oproep een commercieel karakter heeft. (Dus het is legaal om te worden bestookt met politieke campagnes op een vaste telefoonlijn, maar niet met een mobiele telefoon, bijvoorbeeld.)
In 2015 ondernam de Federal Communications Commission stappen om de bescherming van consumenten tegen robocalls te vergroten en te verduidelijken. Bijvoorbeeld, sms-berichten moeten voldoen aan dezelfde regels als mobiele oproepen en consumenten kunnen op elk moment hun rechten intrekken.
Hoe krijgen ze uw nummer?
Op dit punt vraag je je waarschijnlijk af hoe deze robocallers je telefoonnummer in de eerste plaats hebben. Ze mogen je immers niet bellen als je ze geen toestemming hebt gegeven, toch? Goed…
De waarheid is dat je ze waarschijnlijk toestemming hebt gegeven en het je gewoon niet hebt gerealiseerd. Er zijn veel manieren waarop iemand kan worden gezogen in het instemmen met robocalls, en het gebeurt vaker dan je zou denken.
Registraties zijn een veelvoorkomend faalpunt. De volgende keer dat u zich aanmeldt voor een nieuwe service, vragenlijsten of enquêtes beantwoordt of een soort feedbackformulier indient dat naar uw telefoonnummer vraagt, moet u twee keer nadenken voordat u het opgeeft. Het invoeren ervan kan worden geïnterpreteerd als stilzwijgende toestemming.
Bovendien, wanneer een service u vertelt om de Servicevoorwaarden ervan te lezen en ermee akkoord te gaan, zoek dan naar enige kleine lettertjes over robocalling. Als u het soort persoon bent dat blind op Akkoord klikt, kunt u voor een groot aantal services robocalling-rechten verlenen.
En het eindigt daar niet alleen. Sommige entiteiten, zoals verzekeringsmaatschappijen, vragen toestemming om uw informatie met andere partijen te delen - en dat betekent dat u uw telefoonnummer met anderen deelt (of verkoopt), zodat zij u in plaats daarvan kunnen overvallen.
E-mailadressen zijn niet de enige persoonlijke gegevens die worden verkocht. Hoe vinden spammers uw e-mailadres? Hoe vinden spammers uw e-mailadres? Spam is het dichtsbijzijnde dat we ooit tegen een internetpest zullen vinden. Ongeacht wie je bent, spam zal je op een dag vinden en je hebt geen andere keuze dan je pest te verdragen .... Lees Meer!
Bovendien kunnen persoonlijke gegevens die u openbaar online deelt (bijv. Echte naam, thuisadres, enz.) Worden geschrapt door een privé webcrawler. Hoe werken zoekmachines? Hoe werken zoekmachines? Voor veel mensen is Google IS het internet. Het is misschien wel de belangrijkste uitvinding sinds het internet zelf. En hoewel zoekmachines sindsdien erg zijn veranderd, zijn de onderliggende principes nog steeds hetzelfde. Meer lezen, en vervolgens kruiscontroles uitvoeren met allerlei openbare databases (zoals censusgegevens, eigendomstitels, akten en hypotheken, enz.) Om uw contactgegevens te vinden.
Eerlijk gezegd, deze dingen komen snel en bijten je achterin. Zelfs iets dat net zo onschuldig is als het plaatsen van uw telefoonnummer in uw e-mailhandtekening, kan problematisch zijn. E-mails kunnen niet alleen worden onderschept, maar e-mailvirussen vormen nog steeds een reëel probleem 7 Belangrijke e-mailbeveiligingstips Wat u moet weten 7 Belangrijke e-mailbeveiligingstips Wat u moet weten Over internetbeveiliging is een onderwerp waarvan wij allemaal weten dat het belangrijk is, maar vaak zit ver weg in de schuilhoeken van onze geest, zichzelf voor de gek houdend in het geloof dat "het mij niet zal overkomen". Of ... Lees meer, en ze zouden je e-mails kunnen schrapen voor details als dat.
Wat kunt u doen over Robocalls?
Dus je hebt een paar fouten gemaakt? Dat is goed, iedereen heeft het. Als je robocalls ontvangt, dan is het al te laat voor je (hoewel je nog steeds het bovenstaande in praktijk kunt brengen om meer binnenkomende robocalls te voorkomen), maar je hebt nog niet helemaal geen geluk.
Hang meteen op. Sommige mensen beweren dat je een speciale nummerreeks kunt invoeren om te voorkomen dat robocallers opnieuw gaan bellen, maar dat werkt tegenwoordig niet echt. Anderen zeggen dat je moet wachten tot het einde van de oproep om een routebeschrijving op te zeggen, maar doe dat ook niet.
Praten of drukken op knoppen bevestigt aan de robocaller dat uw nummer een echt werknummer is en dat zij het als zodanig markeren, waardoor er meer oproepen op uw pad komen. Aan de andere kant zullen robocallers geneigd zijn om nummers over te dragen die worden losgekoppeld of nooit worden opgehaald.
Meld u aan voor de lijst Do Not Call. De Verenigde Staten hebben een Nationaal Do not Call-register dat gemakkelijk is in te schrijven. Legaal gezien mogen telemarketeers geen contact met u opnemen als u op de lijst staat, maar terwijl de meeste telemarketeers de Do Not Call-lijst respecteren, doen sommigen dat niet. Het is niet helemaal effectief.
Voor mensen buiten de Verenigde Staten heeft uw land mogelijk een eigen versie. Het Verenigd Koninkrijk heeft bijvoorbeeld de Telephone Preference Service, Canada heeft de National Do Not Call List en Australië heeft het Do Not Call Register.
Roep toestemming op. Als je onbewust toestemming hebt gegeven aan een bedrijf om je te beroven, kun je het altijd terugnemen. Bel klantenondersteuning en vraag om op de eigen do-not-call-lijst van het bedrijf te worden geplaatst.
Houd ook bij wanneer u het verzoek heeft gedaan. Wacht minstens een maand en meld ze aan de Federal Trade Commission (FTC) als ze je niet lastigvallen met ongewenste oproepen.
Blokkeer individuele nummers. Als je wordt achtervolgd door dezelfde paar nummers, overweeg dan om ze te blokkeren. De meeste Android- en iOS-telefoons kunnen dit doen zonder apps van derden, maar als dat niet het geval is, bestaan er apps voor dit doel. Sommige apps kunnen zelfs inkomende oproepen identificeren als spam.
Een andere optie is om een Google Voice-account te maken 5 Coole dingen die u kunt doen met Google Voice 5 Coole dingen die u kunt doen met Google Voice Lees meer, doorsturen naar uw werkelijke nummer en gebruik het Google Voice-nummer als uw hoofdnummer. Met Google Voice kun je specifieke nummers blokkeren.
Lees altijd de kleine lettertjes. Het is een pijn in de nek, weet ik, maar als je de Servicevoorwaarden ziet en je wordt gevraagd om je telefoonnummer, controleer dan de kleine lettertjes.
Gebruik de volgende keer een nep-telefoonnummer. Als je je echt ergens voor moet aanmelden en een telefoonnummer nodig hebt, overweeg dan om een nep-nummer te gebruiken. Het is duidelijk dat dit afhangt van de situatie. Een creditcard kopen in de winkel? Natuurlijk, gebruik een nep. Papierwerk voor de tandarts? Nee, gebruik uw echte nummer.
Deel uw Robocall-ervaringen
In 2014 ontving de FTC maandelijks meer dan 150.000 robocall-gerelateerde klachten, dus u kunt erop vertrouwen dat u niet alleen bent. De ongelukkige waarheid is echter dat robocalls de komende jaren een probleem blijven vormen.
De bovenstaande tips zouden de irritaties moeten verminderen. Wees voorzichtig met het openbaar tonen van uw telefoonnummer, meld u aan voor de lijst Do Not Call, maak geen interactie met robocalls en blokkeer geen nummers die u lastig vallen. Anders dan dat, er is weinig te doen behalve klagen bij de FTC.
Misschien wilt u een gratis telefoonnummer gebruiken voor telefoongesprekken en sms'jes Geen telefoonnummer in de VS? Geen probleem - Beste gratis apps voor bellen naar de VS Geen Amerikaans telefoonnummer? Geen probleem - Beste gratis apps voor bellen naar de VS Met deze apps krijgt u uw eigen Amerikaanse telefoonnummer dat u overal ter wereld kunt gebruiken. Meer informatie wanneer u om een telefoonnummer wordt gevraagd en reserveer uw huidige telefoonnummer alleen voor vrienden en familie.
Image Credits: robothand door zentilia via Shutterstock, Picking Up Phone door Lahutkin Anatolii via Shutterstock, ondertekening contract door Bacho via Shutterstock, Do not Call door CarmenKarin via Shutterstock, Unhooked Phone door Gajus via Shutterstock