Apple's Siri is misschien de baanbrekende stemassistent op een smartphone, maar het is jaren geleden dat de meesten van ons haar heel serieus namen. Door de jaren heen is ze er vaak van beschuldigd niet te kunnen begrijpen wat we zeggen. Wat nog belangrijker is, is dat Siri na de komst van de Google Assistent en Amazon Alexa niet zo slim is als het gaat om het beantwoorden van onze vragen.
Laten we dieper ingaan op de reden waarom die perceptie bestaat en waarom andere stemassistenten beter lijken te presteren.
Siri's Back Story
We hebben al tientallen jaren intelligente, pratende computers in science fiction-films en -literatuur gevisualiseerd (HAL 9000, KITT van Knight Rider, COMPUTER van Star Trek, JARVIS van Iron Man ... de lijst gaat maar door). Interessant is dat Apple in 1987 een conceptvideo heeft gemaakt met de titel 'Knowledge Navigator'. Het lijkt sprekend op wat Siri en andere slimme assistenten vandaag lijken.
In februari 2010 verscheen Siri voor het eerst als een app in de iOS App Store. Apple ging twee maanden later over tot het opstarten van het bedrijf. Spring vooruit naar oktober 2011 en we zien Siri's eerste integratie, met de iPhone 4S. Apple haalde de stand-alone app uit de App Store na de integratie.
Stembediening
Siri was veel geavanceerder dan de Voice Control-functie die eerder bestond voor de iPhone. Spraakbesturing voerde alleen basisfuncties uit zoals bellen of muziek afspelen. Siri leek natuurlijk gesproken taal beter te begrijpen dan digitale assistenten die eerder kwamen . U kunt Siri bijvoorbeeld vragen naar het weer of hem vragen om op verschillende manieren een alarm in te stellen en toch een passend antwoord krijgen. Bekijk deze originele demovideo van de lancering van de iPhone 4S.
Anders dan het uitvoeren van handelingen binnen de iPhone, zoals het instellen van herinneringen of het uitspreken van e-mails, maakte Siri ook gebruik van partnerschappen met content-aggregators zoals Yelp, Wikipedia en Wolfram Alpha. De ware kracht van de Wolfram Alpha Knowledge Engine De ware kracht van de Wolfram Alpha Knowledge Engine Read Meer . In de loop der jaren heeft het ook Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo en Bing als partners toegevoegd. Met deze partners aan boord kunt u restaurantaanbevelingen vragen, een tafel reserveren, filmrecensies bekijken, een nummer in de buurt identificeren en nog veel meer.
Uiteindelijk heeft Siri zijn weg gevonden naar de iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch en Mac, evenals de komende HomePod slimme luidspreker. (Kort gezegd, bijna elk product dat Apple verkoopt.)
Wat houdt Siri terug?
Er zijn twee aspecten aan Siri's algemeen negatieve mening. Walt Mossberg vatte het goed samen in een artikel dat vorig jaar op The Verge werd geschreven, en stelde dat "bij te veel gelegenheden, Siri dingen verkeerd krijgt, het antwoord niet kent, of het niet kan verbaliseren. In plaats daarvan toont het u een resultaat op het web, zelfs als u niet in staat bent het te lezen. "
De eerste terugkerende klacht is dat de transcriptie van voice-to-text van Siri niet erg accuraat was en niet zo goed als die van zijn concurrenten. Anekdotisch heb ik dit een aantal keren meegemaakt. Verder heb ik dezelfde feedback van meerdere bronnen gehoord. Maar een CNET-vergelijkingsvideo uit 2013 laat zien dat Siri eigenlijk behoorlijk goed was in het converteren van gesproken commando's, zelfs als het een beetje trager was.
Apple VP van Product Marketing, Greg Joswiak, suggereerde onlangs dat de mogelijkheden van Siri achterbleven omdat de back-end oorspronkelijk werd afgehandeld door een extern bedrijf. In een interview met WIRED zei Joswiak: "Het was alsof je een race runde en, weet je, iemand anders hield ons tegen."
accenten
Van Apple wordt gezegd dat het de controle over de back-end van de Siri heeft verkregen en een Apple-nauwkeurigheid van 95 procent voor woorddetectie heeft bereikt. Het kan zijn dat de nauwkeurigheid het misschien beter doet voor mensen die spreken in een Amerikaans Engels accent. Hier volgt een interessante video waarin wordt geconcludeerd dat Google Assistant beter is in het herkennen van verschillende Engelse accenten dan Siri en Alexa.
De tweede klacht - waar mensen een groter probleem mee hebben - is dat Siri niet in staat is om accurate antwoorden te geven op een gesproken vraag. Om dit te begrijpen, moeten we eerst begrijpen hoe concurrenten, zoals Google Assistent, anders werken.
Voer Google in
Apple onthulde Siri in 2011. Google reageerde een jaar later, met Google Now. In plaats van een conversationele assistent met een persoonlijkheid te zijn, werd Google Now gepropt als een meer functionele en vindingrijke stemassistent die de beste middelen van het bedrijf gebruikte . Naast het reageren op stemvragen zoals Siri, bijvoorbeeld, had Google Now een proactieve benadering bij het leveren van contextuele informatie zonder dat de gebruiker er handmatig om vroeg.
Als je bijvoorbeeld in je Gmail-account dipt, zou het vertellen hoe laat je zou moeten vertrekken vanaf je huidige locatie om het te maken voor een aankomende vlucht of film. Het heeft u ook interessante punten verteld wanneer u op een bepaalde locatie bent, of laat u weten dat er trackinginformatie is voor pakketten die naar u worden verzonden.
Nadat Google in de picture was gekomen, waren er twee dingen merkbaar: de snelheid waarmee een resultaat voor uw zoekopdracht werd geretourneerd en de nauwkeurigheid van het resultaat zelf. We schrijven beide voordelen toe aan Google, de kernkracht van het bedrijf is software en cloudservices. Met deze combinatie kon de Google-assistent Siri eenmalig verzoenen, iets waar Walt Mossberg in het eerder gelinkte artikel op heeft gewezen.
Gebruik bestaande kennis
Vervolgens heeft de zoekgigant zijn eigen gegevensopslagruimte dankzij het indexeren van het grootste deel van het wereldwijde web. Gebruik van de kennisgrafiek Een grondige blik op de nieuwe kennisgrafiek van Google Een diepgaande blik op de nieuwe kennisgrafiek van Google Lees meer, u kunt een antwoord krijgen voor de meeste vragen van de Google Assistent. Deze mogelijkheid is uniek voor Google. Dit is ook precies waarom Siri (en andere assistenten) uiteindelijk antwoorden geven met zoekresultaten in plaats van feitelijke antwoorden - omdat ze beperkte kennisbronnen hebben. Google heeft het hele internet.
Sinds 2012 heeft Google de assistentmogelijkheden verbeterd met functies als Now on Tap. Hierdoor kan Google Now inhoud in elke app lezen en relevante informatie weergeven. Vorig jaar werd Google Now afgebouwd en vervangen door Google Assistant. Tijdens dit proces verwierf de assistent de persoonlijkheid en het gespreksonderhoud van Siri, met behoud van de intelligentie van Google Now.
Dus, is de supercharged-assistent van Google vandaag de perfecte digitale assistent? Niet precies.
Zoals je in de bovenstaande video kunt zien, omdat Google ook op informatie van niet-geverifieerde bronnen vertrouwt, zijn er momenten waarop je een uiterst onnauwkeurig antwoord op je vraag kunt krijgen. Deze fouten worden in de loop van de tijd beperkt naarmate Google de algoritmen verbetert, maar het is duidelijk dat Google Assistent niet iets is dat u vandaag kunt vertrouwen in uw leven .
Hoe zit het met Alexa, Cortana of Bixby?
Er zijn serieuze concurrenten op de markt van personal digital assistant. Zijn ze je tijd waard?
Amazon Alexa
Amazon kwam even later, in 2014, met Alexa in de ruimte voor digitale assistenten. Hoewel het bedrijf geen populair smartphoneplatform heeft zoals iOS of Android, zijn er vandaag meerdere producten (van Amazon en anderen) die worden aangedreven door Alexa. Behalve een verscheidenheid aan Amazon Echo- en Fire TV-apparaten, is Alexa ook gebundeld op veel Android-smartphones, slimme luidsprekers en zelfs een paar slimme koelkasten.
Echo (2e generatie) - Slimme luidspreker met Alexa - Charcoal Fabric Echo (2e generatie) - Slimme luidspreker met Alexa - houtskoolstof Nu kopen bij Amazon $ 99, 99
De grootste troeven van Alexa zijn de 15.000+ "vaardigheden" (wat betekent dat ontwikkelaars integraties van derden zijn). Dit is een enorme voorsprong in vergelijking met andere digitale assistenten van vandaag. Je kunt alle apps bekijken die zijn geïntegreerd met Alexa op deze Amazon-pagina. Dus hoewel Google mogelijk antwoorden op veel vragen heeft, werkt Alexa met veel meer services van derden.
Microsoft Cortana
Microsoft Cortana verscheen voor het eerst in 2014. Cortana werd een jaar later een Windows 10-steunpilaar. Om u een idee te geven van het potentieel van Cortana, draait nu op 30 procent van alle computers Windows 10. Aangezien het Microsoft-smartphoneplatform min of meer dood is, werd Cortana later geporteerd naar Android en iOS. Het werkt vergelijkbaar met andere assistenten, met een handvol unieke functies, zoals mensen-gebaseerde herinneringen op Windows Mobile-apparaten. Verder kan Cortana Android-telefoonmeldingen synchroniseren Android-meldingen synchroniseren met Windows 10 Cortana gebruiken Android-meldingen synchroniseren met Windows 10 Cortana gebruiken U kunt Android-telefoonmeldingen nu synchroniseren met Windows 10 en ernaar handelen. We begeleiden u door de setup met Cortana en leggen uit hoe u uw telefoon kunt beheren vanuit het actiecentrum van uw bureaublad. Meer lezen op een Windows 10-pc. Het werkt ook met apps van derden 8 Cortana-app-integraties die u moet proberen 8 Cortana-app-integraties die u moet proberen Wist u dat Cortana uw diner al kan koken, de kinderen naar bed kan brengen en uw was kan wassen? Oké, dat is niet helemaal waar, maar het potentieel van de persoonlijke assistent van Microsoft kan je misschien verrassen. Lees verder .
Samsung Bixby
Ten slotte hebben we Samsung Bixby, een upgrade van Samsung's me-too S-Voice-metgezel op zijn Android-telefoons. Topfuncties Google-assistent versus Bixby: heeft Samsung hoop? Google-assistent versus Bixby: heeft Samsung hoop? Samsung heeft zijn eigen stemgestuurde concurrent geïntroduceerd bij de Google-assistent - maar is dit genoeg? Meer lezen omvat de mogelijkheid om objecten te identificeren door de camera van de telefoon hierop te richten. Samsung wil ook dat Bixby alles regelt (inclusief interacties binnen apps en instellingen) met alleen je stem. Bekijk hun demovideo's voor een voorbeeld.
Siri van derden
Hoe zit het met Siri's vaardigheden van derden?
Nou, vorig jaar opende Apple eindelijk Siri voor integratie met andere apps, maar voor zeer beperkte use-cases. U belt een Uber of Lyft, belt mensen via Skype en voert betalingen uit met Siri, maar niet veel meer. U kunt Siri bijvoorbeeld niet vragen om muziek af te spelen van Spotify of een video af te spelen op Netflix. Ter vergelijking: Alexa kan zelfs eten bestellen en check-ins uitvoeren bij populaire merken, en nog veel meer.
En de beste assistent is?
Zoals het er vandaag uitziet, hebben Google Assistant en Alexa functionele voordelen ten opzichte van Siri, zoals de kennisherstelcapaciteit of de integraties van derden. Maar omdat elk van deze assistenten zijn eigen sterke en zwakke punten heeft, hangt het van uw voorkeur af.
Als u alleen een stemassistent nodig hebt om basistaken uit te voeren, zoals het verzenden van berichten, het instellen van herinneringen of alarmen, dan is elk van deze drie voldoende. Het is duidelijk dat Apple haast heeft om Google Assistent of Alexa te verslaan met wat ze het beste doen (of misschien kunnen ze ze niet snel verslaan).
Apple wil in plaats daarvan dat Siri het getty-up-done type assistent is, in plaats van een kristallen bol van kennis. Als je de onlangs uitgebrachte Siri vs The Rock commercial hebt gezien, zul je merken dat het bedrijf juist dat benadrukt.
Maar één ding is duidelijk, deze concurrentie heeft zeker de achterblijvers zoals Siri onder druk gezet om hun virtuele assistenten op snelheid te brengen. Welke assistent heeft jouw voorkeur en waarom? Verlicht ons in de reacties hieronder.