Verbreken verzekeringsmaatschappijen uw privacy?

Verzekeringsmaatschappijen gebruiken steeds invasievere tactieken om een ​​mogelijke claim te onderzoeken en te verifiëren, waardoor frauduleuze en andere kwaadwillende claims laag blijven. Hoe ver gaan ze? Is het te ver? En nog belangrijker, is het legaal?

Verzekeringsmaatschappijen gebruiken steeds invasievere tactieken om een ​​mogelijke claim te onderzoeken en te verifiëren, waardoor frauduleuze en andere kwaadwillende claims laag blijven.  Hoe ver gaan ze?  Is het te ver?  En nog belangrijker, is het legaal?
Advertentie

Hoe privé ben jij?

Ik las onlangs een bericht op sociaal netwerk / nieuwsaggregator Reddit 19+ Things Almost No-One weet het over Reddit 19+ Things Almost No-One weet het over Reddit In de Reddit-community zijn ze allemaal uitgenodigd, maar slechts weinigen begrijpen de mysteries die binnen de waanzin liggen populair forum. Loop nooit blindelings opnieuw met deze lijst met dingen die de meeste Reddit-gebruikers niet weten! Meer informatie over hoe het OP (originele poster) een verzekeringsmaatschappij had bedrogen. Het OP was er zeker van dat hun identiteit veilig was en dat de verzekeringsmaatschappij in kwestie ze niet zou kunnen identificeren. Bovendien geloven ze dat hun misdaad is doorgebracht onder het statuut van beperkingen.

Dit scenario speelt zich bij miljoenen burgers anders af. Verzekeringsmaatschappijen zijn winstgevende bedrijven, waarvan vele met schulden aan aandeelhouders. Dit betekent natuurlijk dat hun potentiële verplichtingen aan hun klanten worden verminderd - mensen zoals jij en ik.

Ik weet zeker dat een deel van u begrijpt, en misschien zelfs sympathiseert met de verzekeringsmaatschappijen. Immers, frauduleuze claims verhogen premies, onder andere triggers. Aan de andere kant gebruiken verzekeringsmaatschappijen steeds invasievere tactieken om een ​​potentiële claim te onderzoeken en te verifiëren, waardoor frauduleuze en andere kwaadaardige claims laag blijven.

Hoe ver gaan ze? Is het te ver? En nog belangrijker, is het legaal?

Het tijdperk van informatie

De zogenaamde ouderdom van informatie presenteert een evoluerend landschap van gegevens. Verzekeringsmaatschappijen zijn zich er terdege van bewust dat honderden miljoenen mensen persoonlijke informatie plaatsen en delen 9 Dingen die je nooit zou moeten delen op sociale media 9 Dingen die je nooit zou moeten delen op sociale media Wees voorzichtig met wat je deelt op sociale media omdat je nooit weet wanneer iets zou terug kunnen komen en je leven verpesten. Zelfs de meest onschuldige berichten kunnen tegen je worden gebruikt. Meer informatie op een soms verrassende reeks openbare websites. Zelfs als we sociale-mediaplatforms negeren, laat de meerderheid van ons een gemakkelijk onbetwistbaar digitaal pad achter. Is uw browser uw online geheimen aan het lekken? Lekt uw browser uw online geheimen? Lekt uw browser uw online geheimen? Kan het zijn dat je je obsessie uit de tas laat springen, zonder zelfs maar een greintje spijt te hebben? En als dat zo is, hoe zou je dat in vredesnaam dan weten? Lees verder .

Een stroom van gegevens
Image Credit: Data Bits via Shutterstock

Een aantal variabelen wordt overwogen wanneer u een verzekering aanvraagt. Uw leeftijd, locatie, beroep, eerdere verzekeringsgeschiedenis - inclusief claims en annuleringen en zelfs uw kredietgeschiedenis - zullen in aanmerking worden genomen. U ziet het onderscheid tussen de gegevenstypen die ik hierboven heb genoemd. Verzekeringsklanten geven graag hun leeftijd, geboortedatum enzovoort. Maar wanneer u om die prijsvraag vraagt, zal uw potentiële verzekeraar door de ontelbare beschikbare openbare registers trekken.

Gedetailleerde persoonlijke vragen

De hoeveelheid informatie die u moet geven, heeft betrekking op het type dekking dat u probeert af te sluiten. Public Citizen, een non-profit organisatie voor belangenbehartiging van consumentenrechten, kreeg bijvoorbeeld een schok toen ze besloten om op zoek te gaan naar een nieuwe ziektekostenverzekeraar:

Wat ons stoorde waren niet zozeer de prijzen - we zijn gewend aan de jaarlijkse stickerschok - maar de vragenlijsten die we van verschillende nieuwe bieders hebben ontvangen. Ze wilden meer weten dan hoeveel werknemers we hadden, hoeveel personen ten laste en van welke leeftijd; ze vereisten een gedetailleerde persoonlijke medische geschiedenis van iedereen die gedekt zou zijn.

Toegegeven, dit was in 2001, maar de vragen zijn niet veranderd. Medische verzekeringsmaatschappijen willen ervoor zorgen dat het beleid dat ze uitgeven robuust is, zonder de kans op een uitbetaling te behouden. En zelfs als je een uitstekende gezondheid hebt, word je gestraft door mensen die dat niet doen.

Genetische aanleg

Het laag houden van verzekeringspremies is een grote zorg voor veel Amerikaanse burgers. Genetische tests zijn nu echter goedkoop en gemakkelijk toegankelijk. Als zodanig hebben sommige verzekeringsmaatschappijen de mogelijkheid onderzocht om potentiële polishouders een verplichte genetische test te laten ondergaan. U zult blij zijn te weten dat er verschillende wetten op staats- en federaal niveau bestaan ​​om verzekeringsmaatschappijen te verbieden die genetisch testen gebruiken om mogelijke polishouders te discrimineren:

Genetische discriminatie vindt plaats wanneer mensen anders worden behandeld door hun werkgever of verzekeringsmaatschappij omdat ze een genmutatie hebben die het risico op een erfelijke aandoening veroorzaakt of verhoogt. Angst voor discriminatie is een veel voorkomende zorg bij mensen die genetisch testen overwegen.

De Genetische Informatie Non-discriminatie Act (GINA) is ontworpen met precies dit in gedachten. GINA bestaat uit twee delen. Titel I beschermt tegen genetische discriminatie in ziekteverzekeringen en titel II beschermt tegen genetische discriminatie op de arbeidsmarkt.

GINA beschermt echter niet volledig, althans niet in elke omstandigheid. U ziet dat GINA mogelijk van toepassing is op ziektekostenverzekeringen, maar niet op andere belangrijke beleidsmaatregelen, zoals levens-, invaliditeits- of langdurige zorg, evenals andere gespecificeerde scenario's. Het domino-effect hiervan kan verwoestend zijn.

Zo kan een aanvraag voor levensverzekeringen eenvoudig worden afgewezen als genetische testresultaten aan een potentiële beleidsaanbieder worden onthuld.

Brief detaillerende genmutatie
Image Credit: Fast Company

12% van de algemene bevolking zal de diagnose borstkanker krijgen. Daarentegen zal naar schatting 55-65% van de vrouwen met een BRCA 1-mutatie op 70-jarige leeftijd borstkanker krijgen. De levensverzekeringssector heeft echter maar één gedachte: ons bedrijfsmodel zal afbrokkelen als we miljoenen met kanker en andere genetische factoren accepteren. ziekten.

In je auto ook

De gedetailleerde vragen zijn niet beperkt tot medische verzekering. Gebruiksbeleid (UBI) -beleid vraagt ​​om een ​​andere reeks vragen, evenals het vragen aan een potentiële verzekeringsontvanger om een ​​apparaat in hun voertuig te installeren. Uw premie zal uiteindelijk worden bepaald door uw leeftijd, locatie, geslacht, rij-geschiedenis en voertuig, hoewel uw beroeps- en eigendomsstatus in acht zal worden genomen.

GPS-tracking in auto
Image Credit: GPS-navigatie via Shutterstock

Gebruiksbeleid biedt echter een ander probleem. De bestuurder stemt in met een volgsysteem dat in zijn voertuig is geïnstalleerd. Naast het beschouwen van de eerder genoemde variabelen, gebruikt een op gebruik gebaseerd beleid telematica om uw premie te meten. Metingen variëren van aanbieder tot aanbieder. Sommige providers houden alleen rekening met kilometers, terwijl anderen denken aan gemiddelde snelheid, remgedrag, tijdstip, snelheid, versnelling en de locatie van reizen.

Waar stopt het volgen? David Marlett, IIANC Distinguished Professor of Insurance aan de Appalachian State University beschouwt op gebruik gebaseerde verzekeringen als sociale media, althans wat betreft het delen van informatie:

Veel mensen lijken vertrouwd te zijn met het delen van locatie en hun persoonlijke informatie via sociale media, dus dit is niet echt veel anders. Veel verzekeraars gebruiken sociale media al in hun acceptatie- en claimonderzoek zonder toestemming van de consument.

Natuurlijk betekent dit dat we waarschijnlijk in orde zijn met het feit dat informatie overal wordt overgeheveld, toch ?! En dat is zonder zelfs de laatste zin van het bovenstaande citaat te overwegen. Maak je geen zorgen, we zullen het volgende bekijken!

Een UBI-beleid kan mogelijk in de loop van een jaar geld besparen, maar ik zou zeker de verzekeringsmaatschappij en hun beleid inzake gegevensgebruik onderzoeken voordat ik me aanmeld.

Self-Snitching Socials

Facebook heeft meer dan 1, 7 miljard gebruikers. In 2015 waren er elke 60 seconden ongeveer 3, 3 miljoen berichten. Mensen delen allerlei soorten informatie 10 Stukken informatie die worden gebruikt om uw identiteit te stelen 10 stukjes informatie die worden gebruikt om uw identiteit te stelen Volgens het Amerikaanse Bureau of Justice kost identiteitsdiefstal meer dan $ 24 miljard in 2012, meer dan inbraak in het huishouden motor- en eigendomsdiefstal gecombineerd. Deze 10 stukjes informatie zijn wat dieven op zoek zijn ... Lees meer, soms zonder een tweede gedachte. Die post over hoeveel je een hekel hebt aan Donald Trump of Hillary Clinton blijft voor altijd online. Deze constante stroom van persoonlijke informatie is niet onopgemerkt gebleven door verzekeringsmaatschappijen.

Wat gebeurt er met Social Media 60 seconden
Beeldcredits: slimme inzichten

Facebook heeft onlangs de plannen van een Britse verzekeringsmaatschappij om de tijdlijnen van jonge bestuurders te bekijken uitgesloten voordat een verzekeringspremie wordt ingesteld. Admiraal wilde nieuwe bestuurders toestemming geven om hun post te beoordelen en vond het leuk om hun veiligheid als chauffeur te kennen:

"Het beschermen van de privacy van de mensen op Facebook is van het grootste belang voor ons. We hebben duidelijke richtlijnen die voorkomen dat informatie van Facebook wordt gebruikt om beslissingen te nemen over geschiktheid, "zei een woordvoerder van Facebook. "We begrijpen dat admiraal gebruikers die zich inschrijven, zal vragen stellen die zullen worden gebruikt om te beoordelen of ze in aanmerking komen."

De app zou de eerste in zijn soort in het Verenigd Koninkrijk zijn geweest. Algoritmen zouden de tijdlijn van een jongere en een Facebook-account scannen. Het algoritme beoordeelt dan elementen zoals hun organisatieniveau, hun zinsstructuur, grammatica, gebruik van lijsten, en zelfs tot op het niveau van "vertrouwen" in berichten.

Persoonlijk klinkt dit afschuwelijk, maar alleen omdat ik allerlei willekeurige inhoud op mijn Facebook-feed heb gepost. Echter, Dan Mines, die het eerste carquote-project leidde bij Admiral, benadrukte snel dat "het ongelooflijk transparant is. Als u het niet in een offerte wilt gebruiken, hoeft u dit niet te doen. We doen ons best om een ​​product te ontwikkelen waarmee jongeren zich kunnen identificeren als veilige chauffeurs. "

Toezicht

Verzekeringsaanbieders hebben tal van tools om na te gaan of een claim legitiem is. Maar waar twijfel bestaat en zeker bij langdurige of dure claims, kan een verzekeringsmaatschappij gebruik maken van surveillance. Dit omvat het verzamelen van bewijsmateriaal dat kan worden gebruikt tegen een mogelijk frauduleuze claim. Het is een belangrijk instrument in veel fraudebestrijdingsstrategieën. Desalniettemin laat het degenen die onder toezicht staan ​​met gevoelens van geschonden privacy, begrijpelijk.

Social media-berichten zijn ook niet uitgesloten van dit toezicht. Digitaal bijwerken van informatie geeft verzekeringsmaatschappijen en hun onderzoekers inzicht Hoe particuliere onderzoekers internet gebruiken om u te volgen hoe particuliere onderzoekers internet gebruiken om u te volgen Digitale privé-detectives weten alles over u - de kleur van uw auto, voor wie u hebt gestemd, uw favoriete films ... alles. Maar waar vinden ze deze informatie en wie profiteert ervan? Lees Meer een eenvoudig venster om doorheen te kijken, zonder iemand op hun vermoedens attent te maken. Het proces vermindert zeker de fraude, maar verandert de verzekering in een meer vluchtig, evoluerend product.

Ik denk niet dat veel mensen zijn voorbereid op hun verzekeringsaanbieder om het gekochte product dynamisch bij te werken. Aan de andere kant is sociale media niet "nieuw", maar het blijft groeien. Het opleiden van nieuwe gebruikers, jong of oud, zal zeker bijdragen tot de privacy van sociale media, maar is niet de alleskunner, zoals velen zouden willen.

Een zorgvuldige afwegingswet

Het beschermen van onze privacy is een groot probleem. In een tijd waarin veel Amerikanen lijken op te geven op privacy Waarom hebben Amerikanen het recht op privacy? Waarom hebben Amerikanen het recht op privacy? Een recente studie van de Annenberg School for Communication van de University of Pennsylvania concludeerde dat Amerikanen zich hebben neergelegd bij het opgeven van gegevens. Waarom is dit en beïnvloedt het meer dan alleen Amerikanen? Lees meer en onze persoonlijke informatie-uitwisseling neemt voortdurend toe, verzekeraars hoeven niet ver te zoeken om de gegevens te vinden die ze nodig hebben.

Naar mijn mening, als je een verzekeringsmaatschappij bedriegt, moet je verwachten dat je privacy wordt geschonden. Je bent tenslotte je contract aan het overtreden, waarvan ik zeker ben dat je het niet nodig hebt dat ik het je vertel, is een potentieel federaal misdrijf. Evenzo bedrieg je niet alleen je verzekeringsmaatschappij. U verhoogt actief de premies voor andere hardwerkende burgers.

Waar trekt u de privacylijn met verzekeringsmaatschappijen? Moeten ze worden uitgesloten van sociale media? Of is het aan het individu om hun berichten te modereren? Laat ons hieronder jouw mening weten!

Afbeelding Credits: hkeita / Shutterstock

In this article