Inmiddels zou deze zwendel ongelooflijk vertrouwd moeten aanvoelen.
De telefoon gaat. Aan het andere uiteinde beweert iemand dat hij afkomstig is van 'Microsoft Technical Support' of iets dergelijks. Ze hebben een dik Indiaas accent en een onwaarschijnlijk anglicaanse naam, zoals 'Richard Smith' of zoiets.
Ze zullen u dan vertellen dat uw computer is gecompromitteerd. Het virus is volgens hen zo ernstig dat zelfs Microsoft het zelf heeft opgepikt. Het virus, zo beweren ze, zal je computer beschadigen. Kan A Cyberattack fysieke schade aanrichten aan je hardware? Kan een Cyberattack fysieke schade aan uw hardware veroorzaken? Hackers en malware hebben nucleaire centrifuges in Iran gesloten en een Duitse staalfabriek zwaar beschadigd. Kan software fysieke schade aan uw computer veroorzaken? Waarschijnlijk niet, maar alles wat daarmee samenhangt, is een ander verhaal. Lees meer en je reputatie, want het zal je op een of andere manier in de war brengen met de smerige wereld van kinderpornografie en -uitbuiting. Maar er is iets dat je kunt doen.
Je kunt ze vertrouwen en ze toegang geven tot je computer. Ze zullen vervolgens rigoureus door uw computer zoeken en enkele software installeren. Dan slaan ze je op voor een oogverblindende som geld. Het probleem is, het was allemaal een scam Anatomie van een Scam: De "Windows-technische ondersteuning" Con onderzocht Anatomie van een Scam: De "Windows-technische ondersteuning" Con onderzocht Ze zijn constant op zoek naar: cold calling scammers die beweren te zijn van "Windows-technische ondersteuning". We waren het doelwit van een van deze oplichters en dit is wat er is gebeurd. Lees verder .
Ze werken niet voor Microsoft. Zelfs als ze dat wel deden, is het niet mogelijk dat ze zouden weten dat je een virus hebt. Je hebt zojuist je geld - en toegang tot je computer - gegeven aan iemand die in een boiler room zit ergens in Bangalore.
Het internet vecht terug
De nep-technische ondersteuningszwendel is er een die verrassend effectief is. Het haalt de goede naam van Microsoft weg en maakt gebruik van angstige tactieken om tienduizenden in de strik te vangen, vaak voor wel $ 500 per keer. Maar mensen vechten terug, simpelweg door zoveel mogelijk tijd van de oplichters te verspillen.
De modus-operandi van veel van deze goedaardige trollen is simpelweg doen alsof ze zo stom, technisch-analfabeet en slechthorend mogelijk zijn. Een van de bekendste hiervan is Aussie-beveiligingsexpert Troy Hunt, die ooit een telefonische oplichter op de lijn hield voor een kwellende 44 minuten en 26 seconden door te doen alsof hij amper wist hoe hij een computer moest gebruiken.
Anderen hebben besloten ze op te ruimen door hen toegang te geven tot virtuele machines met virussen, nep-antivirusprogramma's en tientallen browserwerkbalken, en ze te zien worstelen.
Zelfs de veiligheidsredacteur van MakeUseOf, Christian Cawley, heeft er een schepje bovenop gedaan.
Het is een leuke - en gemakkelijke - sport. Er zijn duizenden voorbeelden op YouTube en Reddit waar mensen deze jongens mee hebben genomen. Maar dat is niet altijd een goed idee. Trollen met deze technische ondersteuning oplichters kunnen heel snel donker worden.
"Weet je wat we Anglo-mensen in India doen?"
Jakob Dulisse is een natuurfotograaf van Nelson, British Columbia, Canada. Eerder dit jaar kreeg hij een telefoontje op zijn vaste lijn.
Aan de andere kant van de lijn stond een man met een zwaar Indiaas accent. Hij beweerde te bellen vanuit Los Angeles, Californië namens "Windows Technical Support" en zei dat hij Harry Stevens heette. Harry zei dat de computer van Jakob was geïnfecteerd en dat hij er nu iets aan moest doen.
Jakob is niet stom. Bijna onmiddellijk besefte hij dat hij aan de telefoon was met een oplichter. Hij had de nieuwsverslagen gezien en alle waarschuwingen gehoord. Dus speelde hij mee en handelde dom en coöperatief.
Nadat hij hem genoeg had vastgebonden, vertelde Jakob hem wat hij van hem vond. "Ik denk dat je een oplichter, een dief en een slecht persoon bent" .
Als beledigingen gaan, was het behoorlijk milquetoast. Canadees, zelfs. Maar het veroorzaakte een heftige reactie.
"Het is niet alsof we in India wonen en we hebben niemand in Canada. We hebben onze mensen, onze groep, in Canada. Ik bel ze en ik zal jouw informatie aan hen verstrekken. Ze zullen naar je toe komen en ze zullen je doden. "
Jakob, beslist niet onder de indruk, herhaalde dat hij dacht dat "Harry" een oplichter en een slecht persoon was.
"Ik ben een moordenaar, geen oplichter. Weet jij wat we Anglo-mensen in India doen? We snijden ze op en gooien ze in de rivier "
Laten we eerst het voor de hand liggende duidelijk maken. Niemand gaat Jakob vermoorden, vooral niet om een oplichter van technische ondersteuning af te sluiten. Het was een bedreiging zonder enige verdienste. Maar ik denk nog steeds niet dat het leuk was om te ontvangen. Waarschijnlijk speelde hij de rest van de dag op Jakob's geest en was hij diep zenuwachtig.
Soms is het gewoon beter om de telefoon neer te leggen.
Hoeveel is hun tijd waard?
Ik heb keer op keer gelezen dat je deze mensen op hun telefoon moet houden. Het is een publieke taak, zo heb ik gehoord, om zoveel mogelijk van hun tijd in beslag te nemen, om ervoor te zorgen dat hun activiteiten zo onrendabel mogelijk zijn. Maar ik ben er niet van overtuigd.
Ik las onlangs een schitterend Forbes-artikel dat de Indiase callcentermarkt zag. Het gemiddelde salarisniveau op instapniveau in India is ongeveer $ 300. Stel nu dat ze vier, veertig uur weken werken. Dat betekent dat ze een uurloon verdienen van ongeveer $ 1, 75.
Gezien het feit dat ik voorbeelden van deze oplichting heb gezien die zoveel als $ 350 per keer verdienen, is er gewoon geen manier om dit te voorkomen dat het enorm winstgevend is.
Vertrouw je ze met je computer?
Vaak verlenen degenen die de trolling uitvoeren hen toegang tot een virtuele machine. Wat is een virtuele machine? Wat is een virtuele machine? Met virtuele machines kunt u andere besturingssystemen binnen uw huidige besturingssysteem uitvoeren, maar waarom is dat van belang? Wat zijn de voor- en nadelen? Lees meer dat speciaal daarvoor was opgezet. Dit zijn, zoals de naam al doet vermoeden, virtuele computers die op een bestaande, echte computer worden uitgevoerd. Wat er op een virtuele machine gebeurt, heeft geen enkele invloed op de onderliggende computer, dus zijn ze ideaal voor het analyseren van malware. Een verdacht bestand gevonden? Test het in een virtuele machine! Een verdacht bestand gevonden? Test het in een virtuele machine! Voer dat verdachte bestand niet uit op uw pc om te controleren of het uw antivirussoftware waarschuwt - zoek in plaats daarvan naar wat het in zich heeft door het bestand op een virtuele machine uit te voeren. Meer lezen en andere beveiligingsgerelateerde taken.
Maar het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat u hen nooit toegang zou moeten verlenen tot uw echte hoofdcomputer.
Troy Hunt, die we eerder noemden, besloot om tot op het punt van de conclusie zwendel te volgen en ontdekte dat de gebruikte toegangssoftware een aanvaller in staat stelt op elk moment op afstand toegang te krijgen tot de machine. Hij merkte ook op dat je nooit echt de bedoeling van de software die ze op je computer installeren kent. Hoewel het een antiviruspakket kan zijn, kan dit op zijn beurt een achterdeur zijn of een ander schandelijk doel hebben.
Freelance-journalist Carey Holzman ontdekte ook dat wanneer de oplichters niet krijgen wat ze willen, ze vaak hun computers zullen vernielen. De oplichter die Holzman behandelde, probeerde het hulpprogramma SysKey te openen en een systeemwachtwoord in te stellen. Dit zou hebben voorkomen dat hij op zijn computer zou opstarten.
Dit zijn geen aardige mensen.
Neem de hogere weg
Er is dit citaat van Confucius dat ik heel leuk vind. Het gaat als volgt. "Voordat je aan een reis van wraak begint, graven twee graven."
Ik geloof dat echt . Ik geloof echt dat het inherent zelfdestructief is om boos te worden. Ik geloof echt dat je niet zomaar ruzie moet maken, maar gewoon laten glijden en verder gaan. Ik denk echt dat het een slecht idee is om een ruzie te maken met een oplichter. Je moet gewoon ophangen.
En, het spreekt voor zich, u moet uw familie waarschijnlijk vertellen over deze zwendel. Voorkomen is altijd, altijd beter dan genezen. Als jij, of iemand die je kent, door deze oplichterij bent gestoken, wil je dit stuk misschien eens bekijken. Wat moet je doen nadat je voor valse IT-support oplichting bent gevallen? Wat moet je doen na val voor een valse IT-support oplichting? Zoek naar "nep-technische ondersteuningszwendel" en u zult begrijpen hoe vaak dit wereldwijd voorkomt. Enkele eenvoudige voorzorgsmaatregelen na het evenement kunnen u helpen om u minder slachtoffer te voelen. Lees verder .
Maar wat denk je ervan? Zou je deze gasten willen trollen, of zou je gewoon de telefoon neerleggen? Hoe dan ook, ik wil erover horen. Stuur me een reactie hieronder en we zullen chatten.
Photo Credits: einde van de oproep Via Shutterstock, Five Rupee Coin (Dinesh Cyanaman)