Kent u dat gevoel wanneer u wordt misleid om te klikken op iets op een website waarop u niet van plan bent te klikken? Misschien was het een bestellingscherm dat je ertoe bracht om te betalen voor extra verzendkosten, een installatiewizard die je misleidde om een adware browserwerkbalk te installeren, of een "gratis" download die uiteindelijk helemaal niet zo vrij bleek te zijn. We zijn er allemaal geweest en we zijn allemaal teleurgesteld over de vasthoudendheid van marketeers die overdreven agressief zijn en vergeten dat de indruk die je op mensen maakt tijdens je zoektocht naar "conversies" uiteindelijk een zeer negatieve impact kan hebben op je merk.
Dit is niet alleen beperkt tot kleine, niet-naambedrijven of web-designers die elke dag op zoek zijn naar een advertentie op zijn website. Nee, we hebben het over online marketingzwendel door grote namen - bedrijven die iedereen kent en merken waarvan mensen positieve dingen verwachten. Wanneer je ontdekt dat bedrijven als die games spelen en bezoekers van de website voor de gek houden - nou, dat zegt veel over de bedrijfscultuur en de kwaliteit van het merk zelf.
Begrijp me niet verkeerd. Ik heb niets tegen bedrijven die online geld proberen te verdienen. Ik bedoel, alleen reclame en marketing bieden veel mensen de motivatie en stimulans om op het internet te publiceren of verkopen. Dat is een goed ding. Het wordt een vrije markt genoemd, en als mensen gedreven worden door de belofte van advertentiegeld of verkoop om de openbare inhoud of producten van hoge kwaliteit te bieden - nou dan voegt dat gewoon toe aan concurrentie en zorgt ervoor dat iedereen harder pusht om beter te worden.
Helaas zijn er een aantal bedrijven die - in hun zoektocht om "beter" te zijn - uiteindelijk veel erger worden. Ze spelen games en kwetsen de kwaliteit van het merk en de reputatie van het bedrijf zelf door gebruik te maken van dergelijke marketingzwendel. De volgende zijn enkele van de grootste marketing blunders die ik heb ontdekt werden uitgevoerd door enkele van de bekendere bedrijven en merken die er zijn.
Sneaky Tricks die je waarschijnlijk hebt opgemerkt
Ben je ooit op een specifieke link op een webpagina terechtgekomen en plotseling verschuift de pagina iets, waardoor je "per ongeluk" op een advertentie klikt? Heeft u ooit op een zoekveld binnen de webpagina geklikt om een grote pop-upadvertentie op het scherm te laten verschijnen?
Je bent niet alleen. Volgens een Internet Advertising Revenue Report van 2012 van het Interactive Advertising Bureau, waren de advertentie-inkomsten gestegen tot een recordhoogte van $ 17 miljard. Dit was een toename van iets meer dan $ 2 miljard vergeleken met het voorgaande jaar. Dit wordt gedreven door het feit dat adverteerders erkennen dat een meerderheid van de mensen tegenwoordig nieuws en entertainment van internet haalt. Dat is een gegeven. En met de komst van meer uitgebreide en veelzijdige mobiele apparaten, zal dat aantal blijven stijgen.
Een nadeel hiervan is dat sommige marketingmensen proberen bezoekersgedrag te manipuleren op manieren die niet altijd helemaal eerlijk zijn.
Amazon's "gratis" verzending
Laat me voorop stellen dat ik van Amazon hou. Ik ga daar winkelen voor verjaardagen. Ik winkel daar met kerst. Ik winkel daar als ik bijna alles voor mezelf wil. Ik moet echter wel zeggen dat ik het hoofdaccount heb verkloot en gekocht, grotendeels vanwege de games die Amazon speelt als het gaat om het adverteren van zogenaamde 'gratis' verzending.
Nieuwe bezoekers die winkelen op Amazon zullen zien dat sommige producten die ze willen gratis verzending zijn. Hoe cool! Dat is een enorme bonus wanneer u online koopt, omdat verzendkosten altijd in de prijs meewegen.
Helaas, wanneer u dat item aan uw winkelwagentje toevoegt en het betalingsproces begint, zult u merken dat "gratis" verzenden eigenlijk een truc is om mensen ertoe te brengen zich bij Amazon Prime aan te melden. Weet je, zodra je je aanmeldt voor Amazon Prime, krijg je wat extraatjes zoals gratis (geselecteerde) filmstreaming en dingen als gratis verzending van twee dagen. Er zijn echter kosten verbonden aan dat lidmaatschap, dus technisch gezien is de verzending niet echt "gratis".
Het ergste van alles is dat het check-outproces van Amazon dit niet echt duidelijk maakt. Het is zelfs zo dat de uitsplitsing van de bestelling helemaal niet wordt weergegeven (de indeling wordt niet weergegeven) totdat u uw creditcard heeft ingevoerd en naar de volgende stap bent gegaan.
Dit lijkt nogal achterlijk. Je zou denken dat beginnende bezoekers misschien een beetje op hun hoede zijn als ze hun creditcardreferenties gewoon inpluggen, zonder precies te zien wat de verdeling van de kosten zal zijn. Dat is echter precies wat Amazon doet. Het kan al dan niet zo zijn om het feit zo lang mogelijk te verbergen dat er een verzendkosten in rekening zullen worden gebracht op de eindfactuur, maar de tactiek is hoe dan ook een beetje achterbaks.
Wanneer een gratis download een gratis proefperiode wordt
Er zijn veel mensen die dit lezen die zeer vertrouwd zijn met de tactiek die softwarebedrijven gebruiken om gebruikers naar een volledige gelicentieerde versie van sommige software te lokken. Het gaat erom gebruikers aan te moedigen een gratis proefversie te downloaden, zodat ze kunnen zien hoe geweldig de software is en ervoor kiezen om de volledige versie te kopen.
Dit is een zeer legitieme en redelijke manier voor softwarebedrijven om potentiële klanten een kans te geven om de software een test uit te voeren en te kijken of ze het echt leuk vinden. Er zijn echter een aantal bekende bedrijven die proberen over te stappen van een product dat altijd volledig gratis is geweest, in een omzetgenererend bedrijf. AVG Antivirus staat bijvoorbeeld bekend om zijn hoogwaardige gratis antivirussoftware. Wanneer u naar de hoofd-AVG-site gaat, ziet u het grote pictogram voor de gratis download.
Boven aan de downloadpagina, waar de meeste mensen meteen naar de download zouden gaan, ziet u deze interessante knop voor ' AVG Internet Security ' die zegt in kleinere, kleine lettertjes, ' Download gratis proefversie' .
Het ziet er onschuldig uit, maar wat bezoekers zich niet realiseren, is dat ze niet de gratis versie van AVG krijgen door bovenaan op die knop te klikken. In plaats daarvan krijgen ze een "proefversie" van de volledige software. Dit omvat een soort time-outperiode waarin verwacht wordt dat u een upgrade uitvoert naar de betaalde versie of stopt met het gebruik van de software.
Als u echter waaaaay naar de onderkant van het downloadscherm bladert, ziet u een oranje knop 'downloaden' voor de AVG AntiVirus Free-software.
Er zijn een aantal trucs hier: de kleuren van de gratis proefknoppen als groen en het gebruik van het woord 'Gratis' zijn beide manieren om bezoekers aan te moedigen op die knoppen te klikken, omdat ze denken dat ze de gratis versie van AVG downloaden.
Link of Google-advertentie downloaden ??
Deze kleine tactiek is waarschijnlijk een van de meest voorkomende en bekendste software downloadsites. Voer gewoon een Google-zoekopdracht uit naar "gratis downloads" en u zult tonnen van deze kleine sites overal ter wereld vinden, gecamoufleerd als een legitieme downloadsite voor software, films, gratis boeken en meer. De site is echter niets meer dan een mijnenveld van advertenties met overal 'download'-links of -knoppen.
Een legitieme downloadsite waarvan je zou denken dat deze dit soort tactieken te boven gaat, is Softpedia. Bij Softpedia vindt u artikelen over, en download links naar directe downloads voor gratis software en freeware.
Het interessante aan de tactiek van Softpedia is dat het een soort poging is om gebruikers te "trainen" om gedrag te vertonen. De eerste downloadlink op de meeste softwaredownloadpagina's is eigenlijk legitiem. Het is een blauwe downloadknop die u naar een downloadpagina leidt.
Wanneer u op de downloadpagina komt, is er nog een downloadknop met een formaat en opmaak die bijna precies overeenkomt met die op de eerste pagina. De meeste mensen zouden zonder na te denken gewoon op diezelfde downloadknop klikken om te ontdekken dat ze per ongeluk op een Google-advertentie hebben geklikt.
De enige manier om te voorkomen dat je voor deze valt, is om te stoppen en de tijd te nemen om de pagina zorgvuldig te bekijken. Meestal zijn "spiegel" -links een goede gok. Houd een oogje open voor die kleine Google-advertentiepictogrammen in de rechterbovenhoek van Google-advertenties. Dat is een dood giveaway dat de knop of link in de buurt niets meer is dan een advertentie.
Ingebouwde adware in installatiewizards
Ik heb laatst deze stiekeme tactiek genoemd in mijn review van de 4K Video Downloader Bewaar online video's en audio om later uit te checken met 4k Video Downloader Bewaar online video's en audio om later uit te checken met 4k Video Downloader Hoe vaak heb je een coole video ontdekt op YouTube en besefte dat je niet genoeg tijd had om het te bekijken, en het mee wilde nemen om het op je tablet te bekijken terwijl ... Read More software. Dit is waar een bedrijf je een perfect gratis installatiepakket voor hun software zal bieden, maar een deel van het installatieproces bevat deze achterbakse kleine pogingen om ook een adware-werkbalk in je webbrowser te installeren.
Als u niet elke stap van de installatiewizard zorgvuldig stopt, kunt u hier het slachtoffer van worden en plotseling een vreemde nieuwe werkbalk in uw webbrowser ontdekken. In het geval van de 4K Video Downloader, kunt u klikken op aangepaste installatie en alle extra 'junk'-software-instellingen verwijderen.
Helaas, met andere software-installaties die er zijn, heb je misschien niet eens de mogelijkheid om dat te doen. Dus, je moet echt voorzichtig zijn wanneer je gratis software downloadt om elke stap van de installatiewizard heel zorgvuldig te lezen en voorzichtig te zijn bij elke stap van het proces. Zorg ervoor dat u precies begrijpt wat er op uw computer wordt geïnstalleerd en waar het wordt geïnstalleerd.
Sorta Gratis online service - maar niet echt
Er zijn heel veel websites die je op het web laten jagen 12 Websites om mensen op internet te vinden 12 Websites om mensen op internet te vinden Als je op zoek bent naar een lang verloren vriend of misschien een andere wil doen achtergrondcontrole op iemand, overweeg deze gratis bronnen om mensen op internet te vinden. Lees meer voor achtergrondinformatie over mensen. Gratis "people finder" -diensten zijn een dozijn tientallen. En een van de meest voorkomende functies van deze services is dat er meerdere lagen lidmaatschap zijn die mensen niet realiseren. De truc die deze sites gebruiken, is om gebruikers bijna te dwingen meer geld op te hoesten voor nog een extra servicelaag.
De site zelf brengt "gratis" zoekopdrachten op de markt voor iedereen die u misschien kent of waarover u informatie wilt weten.
Deze sites proberen dat er als een authentiek aanbod uit te laten zien door feitelijk basisinformatie over een persoon te geven, inclusief de laatste paar plaatsen waar ze hebben geleefd, de huidige geschatte leeftijd en zelfs de namen van een paar familieleden. Gewoonlijk bevat de lijst een status die aangeeft dat telefoon, adres en andere informatie "beschikbaar" is, maar niet wordt vermeld.
Kijk eens, wanneer u op " Meer details verkrijgen " klikt, maakt u kennis met de prachtige lidmaatschapsniveaus die beschikbaar zijn op de "gratis" site. Als u de informatie wilt over de persoon die de dienst voor u heeft gevonden, moet u het geld ophoesten.
Natuurlijk, misschien zijn de skeletdetails die de aangeboden dienst biedt voldoende, maar meestal is dat niet zo. En raad eens, zelfs nadat u zich heeft aangemeld voor een lidmaatschap op veel van deze sites, moet u nog steeds betalen voor volledige achtergrondrapporten over mensen. Dit soort dingen is nooit gratis.
Dus, zoals je ziet, het zijn niet alleen de kleine bedrijven of merken die proberen om dit soort marketingtrucs uit te voeren om ervoor te zorgen dat mensen afstand doen van hun geld. De verleiding om games met je te spelen - de bezoeker - lijkt overweldigend voor zelfs enkele van de grootste en meest gerespecteerde bedrijven. Als je echter weet waar je op moet letten, kun je die trucjes vermijden en je geld in je portemonnee houden, waar het thuishoort.
Ben je ooit gevallen voor een van deze online marketingzwendel en -trucs? Kent u andere sluipende tactieken die sites gebruiken? Deel uw inzichten en feedback in de comments hieronder!