Ben je je wachtwoord vergeten en kan je niet meer inloggen? Of is uw account gehackt?
Je bent niet alleen! Honderden mensen komen elke dag met vergelijkbare vragen naar ons toe. Gelukkig biedt Facebook verschillende geautomatiseerde manieren om uw account terug te vorderen. Of je nu je wachtwoord bent vergeten of niet meer kunt inloggen omdat een hacker het heeft gewijzigd, je hebt verschillende opties. We laten je stap voor stap zien hoe je je Facebook-account kunt herstellen.
Opmerking: dit artikel behandelt alles wat ik weet over het herstellen van Facebook-accounts. Lees dit artikel, lees de opmerkingen en als u nog vragen heeft, laat dan uw eigen opmerking achter en hoop op het beste. Er is niets meer dat ik weet of kan doen om te helpen.
1. Ben je nog ergens ingelogd?
Controleer voordat u uw account probeert te herstellen of u nog op Facebook bent aangemeld op al uw apparaten. Dit kan een ander browser- of browserprofiel zijn op uw computer, uw Facebook Android- of iOS-app of een mobiele browser, bijvoorbeeld op uw tablet.
Als je overal toegang hebt tot Facebook, ga dan naar stap 1a van ons artikel over wat je moet doen als je Facebook-account is gehackt 4 Dingen die je meteen moet doen als je Facebook-account wordt gehackt 4 Dingen die je meteen moet doen als je Facebook-account wordt gehackt Je Facebook-account gebruiken gehackt is een nachtmerrie. Een vreemdeling heeft nu toegang tot al je persoonlijke informatie en kan je vrienden en volgers lastigvallen. Hier is wat u kunt doen om de schade te beperken. Lees verder .
Opmerking: als u authenticatie met twee factoren instelt en geen toegang meer heeft tot uw codegenerator, kunt u als volgt uw account herstellen. Inloggen op Facebook Als u de toegang tot de codegenerator bent verloren Aanmelden bij Facebook als u de toegang tot de code bent kwijtgeraakt Generator Wat als u niet op Facebook kunt inloggen op uw nieuwe computer omdat u geen toegang hebt tot de codegenerator op uw telefoon? Dit is wat je moet doen. Lees verder .
2. Heb je nog geprobeerd om de standaard opties voor accountherstel uit te proberen?
OK, je kon dus geen apparaat vinden waar je nog op Facebook was ingelogd. Laten we verder gaan met het herstel. Gebruik indien mogelijk een netwerk of computer waarvan u eerder bent ingelogd op uw Facebook-account .
Eerst moet u uw account identificeren. Ga naar de Facebook-herstelpagina en gebruik een e-mailadres of telefoonnummer dat u eerder aan uw Facebook-account hebt toegevoegd. Zelfs als het dit niet zegt, kunt u ook uw Facebook-gebruikersnaam gebruiken.
Zodra u erin geslaagd bent om uw account te identificeren, ziet u een samenvatting van uw profiel. Controleer voordat u verdergaat zorgvuldig of dit echt uw account is en of u nog steeds toegang heeft tot het e-mailadres of de vermelde mobiele telefoonnummers.
Zou u hier geen toegang meer toe hebben? ga verder naar punt 3 van dit artikel.
Als alles er goed uitziet met de contactgegevens die Facebook voor u heeft geregistreerd, klikt u echter op Doorgaan . Facebook stuurt je een beveiligingscode. Haal het op, voer het in en verheug je op het feit dat je je account hebt hersteld.
Als de code nooit aankomt, klikt u op Hebt u geen code ontvangen?, waarmee u teruggaat naar het vorige scherm Uw wachtwoord opnieuw instellen. U kunt het opnieuw proberen of misschien beseft u dat u toch geen toegang heeft tot de account.
Terug naar uw account
Als het u lukt om weer toegang te krijgen tot uw account en als u vermoedt dat uw account is gehackt, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord (gebruik een sterk wachtwoord!) En werk uw contactgegevens bij. Dit zijn belangrijke stappen bij het beveiligen van je Facebook-account 5 Dingen die je NU kunt doen Om je Facebook-account te beveiligen en het te herstellen 5 Dingen die je nu kunt doen Om je Facebook-account te beveiligen en herstelbaar te maken Voor de meesten van ons is dit de grootste nachtmerrie. U wilt inloggen op uw Facebook-account en uw wachtwoord werkt niet meer. In het ergste geval is iemand erin geslaagd om je account te hacken en ... Lees meer. Verwijder alle e-mailadressen of telefoonnummers die niet van uzelf zijn of die u niet langer kunt gebruiken.
We raden ten zeerste aan dat u authenticatie met twee factoren inschakelt Vergrendelen Deze services nu met vergrendeling met twee factoren Authenticatie Deze services nu met tweefactorverificatie Twee-factor-authenticatie is de slimme manier om uw online accounts te beschermen. Laten we een paar van de services bekijken die u kunt vergrendelen met een betere beveiliging. Lees meer, dus dit zal niet nog een keer gebeuren.
3. Is uw contactgegevens veranderd?
Vaak is het niet mogelijk om een account te herstellen met behulp van de bovenstaande opties. Misschien heb je niet langer toegang tot het e-mailadres en de telefoonnummers die je eens aan je profiel hebt toegevoegd. Of misschien heeft een hacker deze informatie veranderd. In dat geval stelt Facebook u in staat om een nieuw e-mailadres op te geven dat zij zullen gebruiken om contact met u op te nemen over het herstellen van uw account.
Om dit proces te starten, klik op de link Geen toegang meer meer tot deze? linksonder op de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord om het herstelproces te starten. Facebook zal u om een nieuw e-mailadres of telefoonnummer vragen, zodat zij contact met u kunnen opnemen indien nodig. Klik op Doorgaan om verder te gaan.
Als u Vertrouwde contacten hebt ingesteld, kunt u deze gebruiken om uw account in de volgende stap te herstellen.
U moet ten minste één volledige naam van uw drie of vijf vertrouwde contacten onthouden om ze allemaal te onthullen. Merk op dat u slechts drie codes nodig heeft om uw account te herstellen.
Als u Vertrouwde contacten niet hebt ingesteld, kunt u de mogelijkheid krijgen om een van uw beveiligingsvragen te beantwoorden en uw wachtwoord ter plekke opnieuw in te stellen. Als extra voorzorgsmaatregel wordt dit geleverd met een wachttijd van 24 uur voordat u toegang krijgt tot uw account.
Anders moet u mogelijk wachten tot Facebook contact met u opneemt om uw identiteit te verifiëren. Wees geduldig!
4. Was uw account gehackt en wordt spam verzonden?
In het geval dat uw account is gehackt en spam naar de muren van uw vrienden plaatst terwijl u er geen toegang meer toe heeft, moet u uw Facebook-account melden als gecompromitteerd.
Dit zal feitelijk een soortgelijk, maar ander proces starten als het hierboven geschetste proces. Terwijl u dezelfde informatie gebruikt om uw account te identificeren, kunt u in de volgende stap een huidig of oud Facebook-wachtwoord gebruiken om uw account te herstellen.
Dit is handig als een hacker uw wachtwoord heeft gewijzigd, maar het kan ook van pas komen als u uw nieuwe wachtwoord bent vergeten.
Vind meer tips met betrekking tot beveiliging op de pagina Accountbeveiliging in het Facebook-helpcentrum.
Opmerking: als u het slachtoffer bent van Facebook-malware, lees dan ons artikel over hoe u dit kunt voorkomen en verwijderen. Hoe kunt u Facebook-malware of -virus voorkomen en verwijderen? Facebook Malware of Virus voorkomen Facebook-malware is een bedreiging, maar u doet niet mee t moet zich zorgen maken als je dit advies opvolgt. Hier leest u hoe u de vervelende kant van Facebook kunt vermijden. Lees verder .
5. Nog steeds vergrendeld op Facebook?
Als alle bovenstaande herstelmethoden zijn mislukt, is je laatste hoop Facebook zelf. U kunt proberen een e-mail te sturen naar [email protected] om uw situatie uit te leggen. Ze geven je misschien een kans om je identiteit te bewijzen met je paspoort of rijbewijs. Dit kan enkele weken duren, dus oefen geduld.
Opmerking: als je je echte naam niet op Facebook hebt gebruikt, zijn je verwachtingen voor het herstellen van je account op deze manier bijna nul.
Als al het andere faalt, maak dan een nieuw Facebook-profiel aan
In de afgelopen jaren heb ik talloze opmerkingen en berichten ontvangen van mensen die hun accounts niet hebben kunnen achterhalen. Meestal was hun contactgegevens verouderd, de door Facebook verstrekte herstelcodes werkten niet of het bedrijf zou nooit proberen hun identiteit te verifiëren. Facebook is notoir moeilijk te bemachtigen. Dit is rotzooi. Helaas kon ik ook niet helpen.
Op een gegeven moment moet je gewoon doorgaan. Zo veel als het pijn doet, leer van je fouten, maak een nieuw account aan, zorg ervoor dat je verschillende geldige contactgegevens toevoegt, beveilig je Facebook-account Beveilig je Facebook met deze 6 eenvoudige trucs Beveilig je Facebook met deze 6 eenvoudige trucs Facebook kan behoorlijk eng zijn als het gaat om beveiliging, maar met een paar minuten en de juiste hulpmiddelen, kun je je account onverslaanbaar houden. Lees meer en herbouw uw profiel.
Heb je een manier gevonden om contact op te nemen met Facebook? Of heb je een andere herstelmethode ontdekt? Laat het ons weten in de reacties! En mocht dit artikel u helpen om uw Facebook-account te herstellen, deel het dan met uw vrienden voor toekomstige referentie.