Een van de meest fascinerende dingen over het professioneel schrijven op internet voor bijna een decennium nu, is de progressie van "commentaar" die is geëvolueerd naast de blogosfeer.
Tijdens mijn begindagen op internetfora maakte ik voor het eerst kennis met het hele concept van online 'gesprekken'. Als je ooit op een forum hebt doorgebracht, weet je dat de gesprekken zeer snel en zeer persoonlijk kunnen verlopen.
Een ongelukkig onderdeel van forums was het forum "troll" - de persoon die midden in een forumgesprek zou springen met als enige doel het creëren van onenigheid en conflicten. Meestal plaatsten ze een soort 'vlam' - haatdragende of gemene opmerkingen over iemand - in een vreemde poging om een lef te slaan en de emoties van degenen die aan de draad meededen te ontsteken.
Toen ik eenmaal van fora naar de wereld van bloggen was gemigreerd, besefte ik dat hoewel de dynamiek van het gesprek anders is, er nog internettrollen aanwezig waren. Wat ik echter over deze mensen heb geleerd, is dat ze vaak niet eens beseffen dat wat ze doen verkeerd is. Het gaat niet zozeer om wat ze zeggen, maar om hoe ze het zeggen.
Zoals James recentelijk heeft beschreven, zijn er veel dingen die bloggers doen om blogcommentaar aan te moedigen. 3 manieren om reacties op uw WordPress-blog aan te moedigen 3 manieren om reacties op uw WordPress-blog aan te moedigen. Reacties op uw blog zijn een geweldige motivator om u lang bezig te houden trek die blogt. Gewoon weten dat iemand daar is, het waarderen van je werk voelt geweldig, maar niet ... Lees meer, maar meestal hopen de meeste bloggers op de constructieve en intelligente feedback die Joshua onlangs heeft beschreven. Helaas is dat niet altijd wat bloggers krijgen.
Hoe kan ik NIET reageren als een internettrol
Ik ben opgegroeid in een huishouden dat vaak vol met levendig debat was, maar het trof me nooit goed. Vrienden en collega's zouden me adviseren om "nooit de trollen te voeren", maar ik zou onvermijdelijk in een vlamoorlog worden gezogen in een poging om de idiotie van deze haatdragende persoon bloot te leggen.
Helaas is zo'n inspanning nooit goed geëindigd. Beide kanten van het gesprek worden emotioneel en alle betrokkenen verliezen het oorspronkelijke onderwerp uit het oog. Dit alles simpelweg omdat een opmerking zo was geschreven dat het fout was. Dat is het gevaar van internet en het is het mijnenveld dat we het "commentaargebied" noemen op blogs verspreid over het internet.
Dus wat zijn enkele manieren waarop u uw mening of uw kritiek kunt plaatsen zonder dat u overkomt als een hatelijke trol? Laat me een paar technieken beschrijven vanuit het perspectief van een online schrijver op de lange termijn.
Persoonlijke aanvallen maken
Ik weet niet zeker wat het is over sommige mensen die blogs lezen en denken dat ze het recht hebben om auteurs aan te vallen met opmerkingen als ' je bent dom ' of ' dat is het domste wat ik ooit heb gelezen! "Telkens wanneer ik op dergelijke opmerkingen zou reageren met een soort tegenaanval, zou de trol altijd geschokt en beledigd handelen.
Het is bijna alsof sommige mensen het recht hebben om wreed te zijn, alsof ze in een restaurant zijn, eten bestellen van het menu en dat de server (ons bloggers) verondersteld wordt om elke vorm van misbruik te nemen zonder in natura te reageren.
De waarheid is dat dat soort dingen zijn. In mijn begindagen van bloggen hier, zou ik zeker in natura reageren, en natuurlijk een beetje praten met onze hoofdredacteur achteraf. Het duurde niet lang als blogger om te beseffen dat je uiteindelijk een dikkere huid nodig hebt dan de meeste mensen.
Aan de andere kant, als je wilt overkomen als een attente, attente en waardevolle lezer met nuttig inzicht, het vermijden van persoonlijke beledigingen van welke aard dan ook, is een volwassen en intelligente manier om commentaar te leveren. Of, ga je gang en bel de schrijver dom - en je zult je voegen in de rijen van de vele andere trollen die je zijn voorgegaan.
Nitpicking in plaats van focussen op het onderwerp bij de hand
Zo vaak heb ik na sommige artikelen een reeks opmerkingen ontvangen, met zowel een positieve als een kritische verklaring die een heel coole mix van perspectieven en meningen opleverden. Door de jaren heen ben ik die perspectieven echt gaan waarderen, zelfs als ze verschillen van de originele standpunten die ik in een artikel misschien heb uitgedrukt.
Vaak kan het zoiets simpels zijn als een lezer die aangeeft hoe de manier waarop ik een technisch project heb opgezet kan worden vereenvoudigd met een paar zeer kleine wijzigingen. Die kritieken zijn van onschatbare waarde - niet alleen voor mij, maar voor alle andere lezers die langs komen en die opmerkingen lezen.
Maar dan is er de persoon die ik de "Nit-Picker" ben gaan noemen. Je hebt meer dan 1.000 woorden geschreven, beschreef hoe je een taak tot in de kleinste details uitvoert, en dan komt iemand langs en wijst op een kleine, niet-relevante fout die je hebt gemaakt. Het lijkt wel of sommige mensen technische blogartikelen doornemen in de hoop een 'gotcha!' Fout te ontdekken. Het kan wijzen op een zeer kleine technische fout, of iets zo alledaags als wijzen op een grammaticafout.
Misschien wijst het erop dat onbeduidende fouten een manier zijn om het eigen ego te stimuleren, of dat sommige mensen gewoon de behoefte voelen om die high-en-machtige tech-bloggers een paar of twee te kloppen. Wat het motief ook is - het laat de persoon die de opmerking plaatst eruit zien als een totale trol.
Niet inleven in de kwetsbaarheid van de artiest
Een manier om te kijken naar commentaar op een blog is om je voor te stellen dat je in een kunstgalerie staat, met de kunstenaar die het schilderij heeft gemaakt vlak naast je. Hoe waarschijnlijk is het dat je meteen uitblust: " Wow, dit schilderij is echt slecht! "Wanneer je de persoon hebt die hun hart en ziel in dat kunstwerk gegoten heeft dat binnen gehoorsafstand staat?
Gewoon een one-liner wegvagen, zoals: " Wow, deze app is het ergste dat ik ooit heb gezien! "Zonder enige verklaring te geven die onpersoonlijk en onvolwassen is, en iedereen die langskomt en het later leest, zal het herkennen als trolachtig gedrag. Dat wil niet zeggen dat je het mis had - maar het zit allemaal in de levering.
Elke goede kunstenaar waardeert kritiek, en de beste kritiek komt op een delicate en zachte manier die rekening houdt met het feit dat wanneer een kunstenaar zijn werk daar in het publiek plaatst, er een zekere mate van kwetsbaarheid is waaraan zij zich onderwerpen. Inzicht in en empathie met die kwetsbaarheid houdt je mijlen buiten de "Trol" -zone.
Handelen als een Know-It-All
Dit is moeilijk, omdat we als technische bloggers in het algemeen soms zelf de know-it-all tegenkomen. Dus, aan te bevelen dat iedereen die een opmerking plaatst, niet moet overkomen als een alleskenner kan misschien hypocriet zijn. Zeg ik bijvoorbeeld dat je niet de beste manier bent om te voorkomen dat je overkomt als een trol met opmerkingen, maar niet handelt als een alleskenner? Een beetje - maar niet echt.
Weet je, als je een back-up kunt maken van iets dat je kent met ervaring uit het verleden of met gegevens, publiceer dan wat je weet. Dat is echt waar het commentaargebied voor is. Het echte probleem komt wanneer mensen zeggen dat het doen van dit - of dat is " zo simpel een 5-jarige het zou kunnen doen ", maar ze leveren geen bewijs om de bewering te ondersteunen dat ze zelf echt weten hoe ze het moeten doen.
Dat wil niet zeggen dat lezers geen betere manieren hebben om dingen te doen. Zoals ik eerder al zei, heb ik veel geleerd van enkele mensen die opmerkingen hebben gemaakt over mijn technische artikelen - of het nu een coole coderingssnelkoppeling was of een software-app die alles kon bereiken wat ik zojuist in een fractie van de wereld had uiteengezet tijd. Ik ben dol op deze opmerkingen. De meeste bloggers doen dat, omdat ze ons allemaal helpen - bloggers en lezers - samen leren hoe dingen beter kunnen.
Het probleem komt wanneer de trol aangeeft dat de methode die in het artikel wordt beschreven, stom is, maar geen alternatief biedt. Of ze zeggen dat er een veel eenvoudiger en eenvoudiger alternatief bestaat, zonder iemand te vertellen wat dat alternatief zou kunnen zijn! Als je de tijd wilt nemen om te reageren dat een methode of applicatie niet goed genoeg is, neem dan die extra paar minuten om een beter alternatief uit te leggen. Anders kom je zeker iedereen tegen als gewoon een andere internettrol.
Ik hoop door deze vier adviespunten aan te bieden, die ik niet tegenkom als een trol! Het is iets dat heel gemakkelijk te doen is op het internet, in deze op tekst gebaseerde media waar de toon van onze stem en onze ware intenties niet altijd goed overkomen.
Met dat gezegd, zou ik graag horen van andere bloggers die er zijn. Wat was je ervaring met trollen? Denk je dat veel mensen die trollen dit onopzettelijk doen? Deel uw mening in de commentarensectie hieronder.
Image Credit: Gargoyle Via Shutterstock, Man met bril via Shutterstock, kunstgalerij in Milaan Via Shutterstock, A Man wordt verrast via Shutterstock, Serveerster neemt bestelling via Shutterstock