"Ik bel je vanuit Windows ..."
We hebben allemaal de oproepen gehad, maar wat kunnen we echt doen met de scam op Windows Tech Support? Moet je ophangen of de bellers aanzetten? Is er iemand waar je ze aan kunt melden, en zo ja, zou je je dan nog moeten bekommeren? Laten we het uitzoeken.
De Windows Tech Support Scam: een terugkerende nachtmerrie
Iedereen die beweert te zijn van "Windows" kan worden verwacht om te weten of er een virus op uw pc was, toch? En wanneer ze u begeleiden bij het controleren van de Windows Event Viewer (waar onschadelijke fouten worden vastgelegd) en een reeks cijfers uitlezen, slagen ze er meestal in om u in hun zwendel te laten vallen. U wilt immers niet uw harde werk verliezen, of zonder uw computer een virus krijgen, toch?
Het doel van de oplichters is om je te vertellen hoe je externe software op je computer kunt installeren, zodat ze de controle kunnen overnemen. Eenmaal klaar, zal dit hen in staat stellen om gegevens te stelen, een Trojaans paard te introduceren. Hoe eenvoudig en effectief om te gaan met trojans op afstand Toegang tot Trojaanse paarden op afstand Eenvoudig en effectief ruiken RAT? Als u denkt dat u bent geïnfecteerd met een Trojan op basis van externe toegang, kunt u dit gemakkelijk verwijderen door deze eenvoudige stappen te volgen. Meer lezen of andere malware (de externe software zelf kan een kwaadwillende tool zijn) of gewoon een beetje "tech support-theater" uitvoeren om het te laten lijken alsof ze weten wat ze doen.
Zodra het "virus" is ontdekt, zullen de scammers natuurlijk geld eisen voor hun diensten om het te "verwijderen". Dit kan een aantal manieren zijn, maar als je weigert, bestaat de mogelijkheid dat de oplichters je wachtwoord op afstand hebben gewijzigd of je bestanden hebben gecodeerd, waardoor dit wordt omgezet in een één-op-één ransomware oplichting Ransomware Keeps Growing - How Can You Yourself ? Ransomware blijft groeien - Hoe kunt u uzelf beschermen? Lees verder .
Misschien heb je zojuist een van deze oproepen ontvangen, of ken je iemand die dat wel heeft. Wat moet je de volgende keer doen?
Omgaan met een Scam-oproep
Dus, hoe moet je omgaan met een scam-oproep?
Welnu, het antwoord is simpel: ophangen .
Nu denken veel mensen - vooral degenen die wijs zijn voor de scam - dat de beste manier om met scammers voor Windows-technische ondersteuning om te gaan, is door ze te laten praten. Door de beller door te leiden en aan te zetten door te doen alsof je op zoek bent naar de "foutcode" of hun externe software te installeren, is de gedachte dat je hen (voor een korte tijd) tegenhoudt om een minder slim slachtoffer te vinden. Een veelgebruikte methode (die ik zelf heb gebruikt) is om weg te laten dat je Linux of Mac OS X gebruikt, die natuurlijk niet het doelwit zijn van de oplichters (tussen hen zijn ze goed voor slechts 11% van de computers die momenteel online zijn ).
Hoewel deze benadering zinvol is, is deze niet zonder gevaren. De oplichters zijn van nature agressief en opdringerig en staan ook bekend als sleazy (een feit onthuld door een van onze lezers. Windows Tech Support Scamverhalen Lezers Windows Tech Support Scamverhalen De scamverhalen van Windows Tech Support hebben de overhand. gedaan om het tegen te gaan, behalve om op te hangen. We hebben verhalen verzameld van onze lezers die de oplichters hebben ingeschakeld en hun verhalen zijn irritant. Gooi wat dreigementen van de oplichters. Hang gewoon op: waarom je niet moet foppen met valse technische ondersteuning Oplichters Gewoon ophouden: waarom je geen fake technische ondersteuning scammers moet bedriegen Er zijn duizenden voorbeelden op YouTube waar mensen terecht zijn gekomen "Windows-ondersteuning "Conmen vraagt om externe toegang tot uw pc. Maar trollen met deze tech-support oplichters kan heel snel donker worden. Read More en ongefundeerde rapporten van geweld en doxing tegen slachtoffers die ze hebben opgeroepen, en je ziet dat het echt niet de moeite waard is om de oplichters te binden.
Als u merkt dat u nog steeds praat, vermijd dan het delen van persoonlijke informatie. En ga niet naar de webpagina waarnaar de oplichter u verwijst; installeer zeker geen software.
Ophangen is dan de beste optie. Als iedereen de call simpelweg heeft beëindigd zodra de stem van de scammer onthult dat hij of zij van Microsoft is (het bedrijf heeft waarschijnlijk uw telefoonnummer niet, tenzij u een werknemer bent), dan zou dit de oplichters uit de handel helpen duwen sneller.
Zorg er ten slotte voor dat je het aan mensen vertelt. Iedereen en iedereen - hoe meer mensen die op de hoogte zijn van de zwendel, hoe groter de kans dat deze wordt achtergelaten door de daders.
Wat als u de toegang tot uw Scammer al hebt gegeven aan uw computer?
Iets dat veel mensen betreft, is de toestand van hun pc na de zwendel. Velen komen voor de installatie van de software gedeeltelijk in de problemen, of erger nog, na de installatie ervan. Misschien zag je de muisaanwijzer bewegen en voelde dat er iets mis was. Misschien hebt u de oproep beëindigd en uw pc uitgeschakeld. Misschien ... misschien gaf u toegang tot de oplichter, geloofde u in hun leugen, en betaalde u.
Als een van deze scenario's bekend voorkomt, is dit wat u moet doen.
Heb je op afstand toegang gegeven voordat je een tweede gedachte hebt en de oproep hebt beëindigd? Dan bent u waarschijnlijk veilig, maar zorg ervoor dat u een scan uitvoert met uw antivirussoftware en de Antimalware-tool van Malwarebytes. U moet ook uw pc opnieuw opstarten om de externe sessie af te dwingen; als dit om een of andere reden niet mogelijk is (vanwege externe toegang) houdt u de aan / uit-knop op uw computer ingedrukt totdat deze wordt afgesloten.
Heeft de oplichter software geïnstalleerd of rondgekeken in uw persoonlijke bestanden en mappen? In dit geval is de kans groot dat zij gegevens van u hebben gekopieerd (of geprobeerd). Als deze gegevens persoonlijk identificeerbare informatie bevatten, kan dit worden gebruikt om een of meer wachtwoorden te bepalen. Als u bijvoorbeeld Facebook gebruikt en uw wachtwoord kan worden geraden, kan een hele reeks gegevens over u worden verzameld. Dit is hoe identiteitsdieven hun klauwen erin krijgen.
Heeft u een Windows-technicus oplichterij betaald om een "virus" te "verwijderen"? Bel meteen met uw creditcardmaatschappij, vertel hen dat u bent opgelicht en zij moeten de transactie annuleren. U moet ook het wachtwoord voor uw creditcardaccount wijzigen ... en elk ander wachtwoord dat u ook gebruikt.
Door de scammers uw creditcardgegevens te geven om te betalen voor hun 'service', geeft u ze waarschijnlijk ook de informatie die ze nodig hebben om uw kaart te gebruiken. Door het 16-cijferige nummer, de geldige tot de datum en het driecijferige nummer op de achterkant te delen, heb je ze in feite alles gegeven wat ze nodig hebben om van je te stelen. Denk eraan, ze hebben je gebeld: dit is geen veilige manier om zaken te doen!
Onze toegewijde gids die de nasleep van een oplichtingsoproep van technische ondersteuning bekijkt Wat moet u doen nadat u voor valse IT-support oplichterij bent gevallen? Wat moet je doen na val voor een valse IT-support oplichting? Zoek naar "nep-technische ondersteuningszwendel" en u zult begrijpen hoe vaak dit wereldwijd voorkomt. Enkele eenvoudige voorzorgsmaatregelen na het evenement kunnen u helpen om u minder slachtoffer te voelen. Meer lezen legt verder uit.
Kun je de oplichters melden?
Of je de oplichters kunt melden voor hun criminele gedrag hangt af van waar in de wereld je woont. Maar als algemene regel kan de politie hier niets aan doen, tenzij ze voorzien is van locatiegebaseerde informatie (ze zullen echter handelen als ze voldoende informatie krijgen van een toezichthouder of een overheidsdienst).
Dus met wie kun je contact opnemen?
In de VS moet het doelwit van uw klachten de Federal Trade Commission zijn. Oproepen naar de FTC over deze zwendel worden serieus behandeld, maar je moet een naam hebben bewaard van de persoon die belt (het is nep, maar toch belangrijk) en het nummer waar ze naar bellen. U zou het nummer van uw handset moeten kunnen krijgen of door uw regionale "laatste inkomende oproep" -nummer te kiezen.
Als u in het VK bent, neemt u contact op met Action Fraud en meldt u een rapport.
Scammers die op nietsvermoedende computergebruikers azen, mogen deze strijd niet winnen. We raden u aan om naast de bellers op te hangen en te melden dat u ook overweegt om uw vaste lijn te verlaten, indien praktisch. Moeten mobiele nummers worden getarget, dan kunnen whitelisting en blacklisting call management apps worden gebruikt om ze te blokkeren,
Bent u het slachtoffer geworden van de Windows-softwareondersteuning? Heb je de oplichters gemeld of gewoon ophangen? Vertel ons in de reacties.
Image Credit: Rover die telefoongebaar maakt van Luis Molinero via Shutterstock, SpeedKingz via Shutterstock.com, lolostock via Shutterstock.com, Alexandru Logel via Shutterstock.com