Een tijdje geleden hadden we een zeer interessante discussie over onze auteur-mailinglijst over sociale marketing, en we kregen enkele echte inzichten van onze eerder ingezeten goeroe van sociale marketing, de heer Steve Campbell zelf.
Zoals de meeste dingen was ik zeer sceptisch. Wat voor soort sociaal verstoken persoon Facebook-likes Nike of Coca Cola alleen maar om wat pseudo-statusberichten van marketingspiel te krijgen, vullen hun Facebook-startpagina? Zeker, deze nieuwe sociale marketing-trend is gewoon een stelletje flauwekul? Welnu, ik ben tot de conclusie gekomen dat er toch enige verdienste is, dus presenteer ik u 3 sociale-mediacampagnes die mij, haak, lijn en zinklood hebben gebracht.
2 daarvan zijn Brits gericht, ik moet waarschuwen, maar de principes zijn wereldwijd van toepassing. Als je een zakelijke aanwezigheid hebt op een social media-verkooppunt, lees dan door om te zien hoe je zelfs de cynische misantropen zoals ik kunt bereiken. Ik heb het licht gezien!
Oude Spice Man
Ik weet zeker dat jullie hier allemaal van gehoord hebben, dus ik dacht dat we zouden beginnen met iets waar we ons allemaal mee kunnen identificeren.
Een falend merk met het imago om alleen voor opa's te zijn .. wat te doen? Duw het naar een nieuwe generatie mannen door het te associëren met de meest eerbiedige van mij - Jesaja Mustafa - een man die mannen zouden kunnen streven om te zijn zoals, en vrouwen zouden kunnen streven ernaar te zijn. Na het slaan met de massa, werd een tweede tv-spotje gemaakt en sociale-mediarekeningen gecreëerd. De nu beruchte internetmemo begon.
Via een Twitter-account konden fans direct contact krijgen met de man, die hen een gepersonaliseerde video zou maken om hun vragen te beantwoorden. Het was misschien een dure campagne, maar het ging viraal. De Old Spice-man werd een legende om in meme-geschiedenis te gaan:
Het resultaat?
Ik viel voor de marketing, en ze kregen een verkoop of twee van mij. Ik ging niet zo ver dat ik daadwerkelijk op Twitter communiceerde, maar toch - het imago van het merk Old Spice was voor altijd voor mij veranderd.
Helaas beschouwen sommigen de campagne als een mislukking omdat deze in feite gestopt is. Op 14 juli werd de laatste video geproduceerd en sindsdien is er geen echte menselijke interactie meer geweest. Ik ben nog steeds van mening dat het een succes was geweest om zelfs mij te hebben bereikt, maar ik denk dat we allemaal het erover eens zijn dat het potentieel om het voort te zetten verspild was.
Appliance Online UK
Het is waarschijnlijk de kleinste campagne van de drie en het was een heel andere aanpak. Appliances Online is een online retailer voor apparaten in het Verenigd Koninkrijk (gefeliciteerd als je dat uit de naam hebt geraden) . Ik kocht een vriezer van hen een jaar of zo geleden, uitsluitend gebaseerd op prijsvergelijking.
Ik kreeg onlangs een e-mail over een wedstrijd die ze op Facebook draaiden. Het uitgangspunt was simpel - kies net als hun pagina uw droomapparaat op hun site en dien uw bijdrage in. De wedstrijd zou vrijdag plaatsvinden en er was een livestream om de winnaar aan te kondigen. Ze zouden je bellen als je won en je droomtoestel krijgt. Er was ook een kleinere competitie voor kijkers van de livestream om alleen een magnetron te winnen door een eenvoudige vraag per e-mail te beantwoorden.
Waarom werkte het voor mij?
Het is duidelijk dat de belofte van mijn droomapparaat een fantastische manier was om me aan te sluiten. Een bonusprijs voor kijkers die live streamen zorgden ervoor dat ik opdaagde om te kijken en deel te nemen. De gastheer van de livestream, Yossi, is nogal een personage - echt levendig en in staat om een storm van opwinding op te zwepen ondanks het feit dat ze gewoon iemand opbellen en ze een grote koelkast of vaatwasser geven.
Yossi nam vervolgens de tijd om een paar uur na de show persoonlijk alle deelnemers aan de competitie te e-mailen - misschien was het een knip-en-plak e-mail, maar het voelde zeker niet aan. Deze persoonlijke interactie is de sleutel.
![social media campaign examples](img/internet/533/3-social-media-campaigns-that-worked-their-magic-me.jpg" "Yossi")
Het resultaat?
Ik zal ook volgende week beginnen met tunen voor nog een kans om te winnen! En naar alle waarschijnlijkheid zal ik mijn volgende apparaat kopen van Appliances Online.
Aleksandr Orlov - Vergelijk de Market.com
Deze campagne heeft betrekking op tv en sociale contacten. Als je niet bekend bent, zijn Aleksandr en de stokstaartjes personages die zijn gemaakt om de vergelijkingssite voor verzekeringscitaten te promoten. Vergelijk de markt. De creativiteit van de tv-reclame zelf was puur geniaal - een verklaring voor de benarde situatie van arme Meerkovische schoolkinderen wiens website - comparethemeerkat.com - eenvoudigweg niet het aantal mensen aankan dat er per ongeluk naar toe gaat nadat ze toegang tot comparethemarket.com hebben geprobeerd
Dit wordt ondersteund door de ongelooflijk schattige Aleksandr die zijn eigen Facebook-profiel heeft, waar hij regelmatig statusupdates publiceert over zijn verblijfplaats of wat je ook bent, evenals hilarische foto's en video's voor een voorproefje van de volgende advertentie in de serie. Hoe dwaas het ook klinkt, het lezen van valse statusupdates van een beminnelijke meerkat is misschien wel de beste marketingtool waarmee je het Verenigd Koninkrijk in eeuwen hebt geraakt (en de advertenties wonnen ook prijzen).
Niet spotten met deze - deze man is in zijn eentje verantwoordelijk voor een enorme toename in de populariteit van meerkatten als huisdieren!
Het resultaat?
Mijn thuisverzekering - volgende maand voor vernieuwing - zal via CompareTheMarket.com worden uitgevoerd, omdat ik niet alleen een concurrerende prijsvraag krijg, maar ik word ook beloond met een knuffelbaar meerkat-karakter . Ernstig:
Wat hebben we geleerd?
We hebben hier verschillende tactieken gezien, dus hopelijk kan je er iets van nemen. Sommige campagnes gebruiken persoonlijke betrokkenheid, sommige verleiden ons met aantrekkelijke weggeefacties, terwijl andere een sympathiek personage creëren en ermee vliegen. Als iemand die merken in het algemeen haat, ben ik totaal geschokt over hoe effectief ze tegen me zijn geweest. Heeft u voorbeelden van sociale media marketing die het echt persoonlijk voor u hebben gedaan? Laat het ons weten in de reacties!