Heb je ooit gemerkt hoe het gedrag van mensen plotseling verandert, wanneer gratis monsters worden uitgedeeld? Misschien heb je het bij Costco waargenomen. Mensen die nog nooit door het vispad in hun leven zijn gelopen, raken helemaal in beslag genomen door het krijgen van een kleine kop van zeewit of rivierkreeft met polystyreen. Degenen die gewoonlijk het productiepad vermijden, zijn bereid om een scène van Grand Theft Auto na te spelen over een voorproefje van sojabonen. Mensen houden van gratis dingen.
Behalve, zo lijkt het, als het gaat om besturingssystemen. Linux bestaat al sinds 1995 en heeft maar net twee procent marktaandeel gehaald. Ondertussen beweren miljoenen dat ze nooit hun machines zouden upgraden ( nee, vervuilen ) met een gratis installatie van Windows 10.
Voor hen is het idee om een upgrade uit te voeren van Windows 7 een beetje hetzelfde als het slikken van gif of het baden in de Hudson-rivier - volkomen ondenkbaar . Ik heb een aantal van deze Windows 10-holdouts gevonden en heb gevraagd om met hen te praten. Ik wilde weten waardoor ze vinkt, en waarom ze niet wilden upgraden naar Windows 10.
"Ik ben geen product"
Voor de langste tijd heeft Microsoft zijn miljarden verdiend door software te verkopen. Het is een vrij eenvoudig bedrijfsmodel. Als iemand Windows XP had en Windows 7 wilde, moesten ze een licentiesleutel en een installatiemedium kopen. Vervolgens, voilà. Ze hebben een upgrade uitgevoerd.
Het is interessant, maar zo'n transactie wekt vertrouwen. Mensen weten waar alle partijen staan. Ze weten dat ze geld ruilen voor een product. Windows 10 gooide dat sociale contract weg en verving het door een exemplaar dat vreemd was, en in tegenstelling tot alles wat Microsoft de afgelopen 25 jaar had gedaan.
In plaats van het daadwerkelijk te kopen, kunnen mensen gratis upgraden. Het werd gemonetariseerd met een combinatie van reclame, analyse en abonnementsdiensten Windows 10 Upgrade - Gratis betekent niet dat het niets kost Windows 10 Upgrade - Gratis betekent niet Dat het niets kost Er is een vangst aan het gratis Windows 10-upgrade. Microsoft begrijpt zijn doelgroep maar al te goed; ze betalen eerder voor de vrijheid van controle, dan voor extra functies. Lees verder . Dit alleen al maakte veel mensen terughoudend om te upgraden. David Jason - een senior softwareontwikkelaar en freelance projectmanagement consultant uit New England - heeft dit sentiment sterk overgenomen.
Ik behandel veel gevoelige informatie. Met Windows 10 weet ik niet of ik de beveiliging ervan kan garanderen. Ik weet niet of Microsoft me gaat verkloten.
Tijdens ons interview beschreef Jason Windows 10 in verschillende ongunstige termen. Hij zei dat het een ' keylogger ', een ' botnet ' en een ' gruwel ' was. Een deel van de taal die hij gebruikte was zelfs bijbels. Hij zei dat het " geïncarneerd Lucifer " was. Ik weet niet zeker of hij een grap maakte.
Een fundamenteel gebrek aan vertrouwen
Een dergelijke extreme taal illustreert het gebrek aan vertrouwen 5 Onbedoelde gevolgen van Windows 10 Upgradegate 5 Onbedoelde gevolgen van Windows 10 Upgradegate Microsoft verpest alles met Windows 10. De upgraderamp heeft onbedoelde gevolgen voor Microsoft en zijn klanten. We praten over hoe de tactieken van Microsoft het vertrouwen van gebruikers schenden en onder andere de veiligheid verminderen. Lees Meer veel mensen hebben voor Windows 10. Microsoft's relatie met haar klanten, in combinatie met een stortvloed aan slechte pers, heeft niet geholpen. Maar privacy is niet de enige reden waarom velen terughoudend zijn om te upgraden.
Sara is 22. Ze is pas onlangs klaar met haar lerarenopleiding aan een universiteit aan de rand van Liverpool, Engeland. Sara beweert dat Windows 10 bijna haar diploma heeft gestolen.
Ik ging naar bed met Windows 7. Toen ik wakker werd, had Windows 10 zichzelf geïnstalleerd en niets werkte.
De benadering die Microsoft heeft gevolgd om nieuwe installaties aan te werven voor Windows 10 is op zijn zachtst gezegd controversieel, maar Microsoft slaat opnieuw de kop op - Hoe moet ik NIET upgraden naar Windows 10 Microsoft slaat opnieuw toe - Hoe kan ik NIET upgraden naar Windows 10 Windows 10 is nu een aanbevolen update voor Windows 7 en 8.1 computers. Als je nog niet klaar bent om te upgraden, is het tijd om je Windows Update-instellingen nogmaals te controleren. We laten u zien hoe. Lees verder . Sommigen hebben het bedrijf beschuldigd van het gebruik van uitvluchten en misleiding om mensen te laten upgraden.
In het geval van Sara lijkt het waarschijnlijk dat ze op een pop-up heeft geklikt zonder het te beseffen. Hiermee is het installatieproces gestart. Naarmate er meer pop-ups ontstonden (een onvermijdelijk onderdeel van de Windows 10-installatie-ervaring), bevestigde ze de bevestiging.
Waarschuwingsberichten en -meldingen zijn een onvermijdelijk onderdeel van het internetleven van de 21 ste eeuw en velen van ons hebben een spiergeheugen ontwikkeld om hen te ontslaan zonder ze daadwerkelijk te lezen. Helaas startte dit het onomkeerbare installatieproces van Windows 10.
Toen ze wakker werd, merkte ze dat haar computer was veranderd. Niet alleen qua uiterlijk. Het was langzamer. Dingen werkten niet en ze werd constant gebombardeerd met foutmeldingen. Haar scherm was, zoals ze zei, ' kleiner nog groter '. Haar grafische stuurprogramma's waren gestopt met werken.
Stabiliteitsproblemen begonnen in te sluipen. Ze zou aan het werk zijn en plotseling zou het Windows " fronsende gezicht van de dood " verschijnen.
Onbekwaam om een nieuwe laptop te veroorloven en de technische knowhow te missen om haar installatie terug te draaien. Hoe downgraden van Windows 10 naar Windows 7 of 8.1 Hoe downgraden van Windows 10 naar Windows 7 of 8.1 Windows 10 is hier en misschien is het niet wat jij verwacht. Als u al een upgrade hebt uitgevoerd, kunt u een rollback uitvoeren. En als u dat nog niet hebt gedaan, maak dan eerst een systeemback-up. We laten u zien hoe. Read More, ze moest haar bestanden kopiëren naar een USB-stick en tijdens de beperkte openingstijden van de universiteitsbibliotheek aan haar studie werken.
" Mijn vrienden aarzelen echt om te upgraden ", zei ze. Sommige van haar meer technisch ingestelde vrienden wachten tot het laatste moment, in de hoop dat de eerste knikken kunnen worden opgelost. Anderen zijn niet bereid om het te riskeren. "Het is het niet waard", onderbrak Sara's vriendin Hanna, die op de hoek van haar bed zat.
De stokken in de modder
Vorig jaar interviewde ik een aantal mensen die wanhopig vasthielden aan Windows XP Waarom Windows XP niet snel weggaat Waarom Windows XP niet snel weg kan gaan Mensen kunnen Windows XP niet loslaten. In bedrijven en huizen over de hele wereld zal het blijven hangen. We spraken met drie Windows XP-gebruikers van verschillende generaties en achtergronden om erachter te komen waarom. Read More, ondanks dat Microsoft het in 2014 met pensioen heeft gegeven. Eén persoon die ik sprak, stemde overeen met veel van de gevoelens van mensen die niet graag naar Windows 7 of meer zouden upgraden.
Mary Tomaszewski is met pensioen en woont in Noord-Illinois. Ze is eigenaar van een Compaq Presario die volgens schattingen "ten minste 10 jaar oud is". Het is oud, en als ze het aanzet, klinkt het alsof de straalmotoren op een Boeing 747 opwarmen in haar woonkamer. Ondanks dat werkt het nog steeds prima, dus ze heeft nooit de behoefte gehad om het te upgraden. Hoewel veel dingen niet werken (ik herinner me dat ik haar probeerde te interviewen over Appear.in en jammerlijk faalde), is het meer dan voldoende voor haar behoeften.
Bijna tien maanden na ons eerste interview gebruikt ze nog steeds Windows XP. Ik vroeg haar, via instant messenger, of ze had gehoord van Windows 10. Ze zei dat dat wel zo was, maar ze wist er niet veel van. Haar veterinaire dochter had een nieuwe laptop gekocht die erbij hoorde, maar ze wist niet wat het anders maakte.
Ze wist niet waarom ze moest upgraden.
Ze heeft nog nooit een advertentie op tv gezien voor Windows 10 - in ieder geval niet een die ze zich herinnert. Haar vrienden hebben het niet in gesprek gebracht (hoewel dat misschien iets te maken heeft met het feit dat haar vrienden met pensioen zijn en niet speciaal geïnteresseerd zijn in techniek). Ze weet niet wat Windows 10 biedt over haar huidige instellingen. Als gepensioneerde wil ze niet de kosten van het kopen van een nieuwe computer.
Aan de andere kant werkt haar Windows XP-machine prima. Het is oud, maar het speelt haar favoriete online Sudoku-spellen. Ze kan het gebruiken om recepten te downloaden. Waarom zou ze upgraden?
Een kwestie van vertrouwen en doel
Terwijl ik de laatste stukjes aan het artikel plak, is het de ochtend van 9 juli. Binnen twintig dagen stopt Microsoft met het gratis upgraden van Windows 10 Act NU om je Windows 10-upgrade gratis te houden Na 29 juli Doe je NU om je Windows te behouden 10 Upgrade gratis Na 29 juli heeft Microsoft bevestigd dat de gratis Windows 10-upgrade vervalt. Na 29 juli kost een Windows 10-licentie $ 119. We laten u zien hoe u in aanmerking komt om Windows 10 gratis te installeren, zelfs ... Lees meer. Vanaf dat moment zal iedereen die de overstap van Windows 7 of 8.1 wil maken, gedwongen worden om te betalen voor een upgrade.
Windows 10 is ongetwijfeld een spannend succes voor Microsoft. Het is een geweldig product en ik gebruik het elke dag. Letterlijk honderden miljoenen mensen zijn overtuigd om de overstap te maken. Maar ik maak me zorgen dat Microsoft de voordelen ervan niet aan heel veel mensen heeft doorgegeven.
Ondanks de miljarden die Microsoft in marketing en communicatie moet gooien, heeft het niet veel zorgen kunnen wegnemen die mensen hebben over het bedrijfsmodel van Windows 10. De sluipende manier waarop het gebruikers is opgedrongen heeft sommigen nog meer verdacht gemaakt. In plaats van als een geschenk te worden gezien, beschouwen velen het als een vloek.
De schade is aangericht, vrees ik. Voor die kleine groep mensen zullen ze Windows 10 altijd als giftig beschouwen. Wat denk je?
Photo Credits: aansluiten van oren met vingers door pathdoc via Shutterstock, Compaq SR1130NX Desktop PC (Kevin Jarett)