Uw gids voor Social Media Marketing

Advertentie

Wilt u sociale media gaan gebruiken voor het promoten van uw bedrijf, maar weet u niet waar u moet beginnen? Het is tijd om de nieuwste gratis handleiding van MakeUseOf: "Your Guide To Social Media Marketing" door auteur Mike Nichols van YourZulu.com te bekijken. Het springt voorbij de hype - geen beloften van snelle miljoenen hier - en probeert je praktische manieren te tonen om je bedrijf te laten groeien met behulp van de grote sociale netwerken: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google + en YouTube.

Deze handleiding kan als gratis PDF worden gedownload. Download nu uw gids voor Social Media Marketing . U kunt dit kopiëren en delen met uw vrienden en familie.

Bedrijven van alle groottes zijn altijd op zoek om hun concurrentiepositie te verbeteren. Vaak zijn er vragen over hen over rendement op investering, verkoop en klantenbehoud. Op dit moment is er een aanval van mensen en bedrijven op sociale media. De concurrentie is hevig en geen enkel bedrijf kan tijd of geld verspillen door het verkeerd te doen.

Het is nodig om actie te ondernemen, maar hoe weet u wat de juiste manier van handelen is?

Deze gids is hier om u te helpen met sociale media voor marketing. Het is niet bedoeld om u de basisstrategieën van elke individuele toepassing voor sociale media te leren. Er zijn genoeg van die gidsen die er zijn. Het is eerder een manier om de respons te maximaliseren en om uw bedrijf op deze manier bewust te maken.

Inhoudsopgave

§1? -? Over de auteur

§2? -? Introductie: het echte doel en het voordeel van sociale media

§3? -? Dus, wat is sociale media?

§4? -? Succes in sociale media

§5? -? De 5-stappenstrategie voor succes van sociale media

§6? -? Een nadere kijk: Facebook

§7? -? Een nadere kijk: Twitter

§8? -? Een nadere kijk: Pinterest

§9? -? Een nadere kijk: LinkedIn

§10? -? Een nadere kijk: YouTube

§11? -? The Sleeping Giant: Google+

§12? -? Analyse van Return On Investment

§ 13? -? Het eindoordeel

1. Over de auteur

Mike Nichols is een succesvolle freelance copywriter, spreker, coach en marketingconsulent. Met jaren van marktonderzoek en marketingbeslissingen onder zijn hoede, is hij er trots op dat hij sneller expert kan worden op onderwerpen dan de meesten. Dit leidde hem op het pad naar een generalist in kopie.

Terwijl sommige auteurs zich richten op nichemarkten, heeft Mike voordeel gevonden in generalisme. Door de tijd te nemen om een ​​markt te onderzoeken, kan hij zichzelf beter in de schoenen van de klant plaatsen. Elk product is nieuw en opwindend en hij zoekt uit wat KLANTEN willen horen, in plaats van wat BEDRIJVEN willen dat hun klanten horen.

Hij werd een expert op verschillende nichemarkten en werd herinnerd aan "The Zulu Principle", een financieel principe en boek geschreven door Jim Slater. Het boek behandelde dezelfde ideeën die Mike in zijn schrijven implementeerde, en dus werd Your Zulu Writing geboren.

Mike Nichols
YourZulu.com
Uw bedrijf, uw publiek, uw boodschap: uw Zulu
Simpel gezegd; woorden die werken.

2. Inleiding: het echte doel en het voordeel van sociale media

Bedrijven van elke omvang zijn altijd op zoek om hun concurrentiepositie te verbeteren. Vaak zijn er vragen over hen over rendement op investering, verkoop en klantenbehoud. Op dit moment is er een aanval van mensen en bedrijven op sociale media. De concurrentie is hevig en geen enkel bedrijf kan tijd of geld verspillen door het verkeerd te doen.

Het is nodig om actie te ondernemen, maar hoe weet u wat de juiste manier van handelen is?

Deze gids voor sociale media voor marketing is er om te helpen. Het is niet bedoeld om u de basisstrategieën van elke individuele toepassing voor sociale media te leren. Er zijn genoeg van die gidsen die er zijn. Het is eerder een manier om de respons te maximaliseren en om uw bedrijf op deze manier bewust te maken.

Wat betekent dit? Blij dat je vroeg!

Zou dit kunnen betekenen dat extra verkopen binnenkomen?

Zonder twijfel!

Zou dit kunnen betekenen dat meer mensen uw site gaan bezoeken?

Ja!

Zou het kunnen betekenen dat u uw klantenbereik en -retentie beter kunt beheren?

Definitief!

Hoe zit het met merkbewustheid? Zou het kunnen helpen?

Absoluut!

Sociale media kunnen onschatbare voordelen voor uw bedrijf opleveren. Het is echter niet alleen een uitlaatklep voor het direct vergroten van verkopen en conversies. Natuurlijk, als het goed wordt gedaan, heeft het zeker de capaciteit om dit te doen. Waarom zouden anders zoveel bedrijven erin investeren?

Als u niets anders uit dit boek neemt, noteer dit dan alstublieft. Door de betrokkenheid van klanten via sociale media te vergroten, houdt u de kaars vast die de weg wijst naar toenemende verkopen.

Dit is geen handleiding over "gewoon op de muziekkar springen". Ik heb deze handleiding niet ontworpen om je naar de drempel van succes te brengen. Ik heb het ontworpen om je de sleutel te geven om binnen te komen en de gids om je aanwezigheid kenbaar te maken als je er eenmaal bent!

De pagina's staan ​​vol met strategieën en technieken om je sociale media-kracht te vergroten. Ja, er zijn samenvattingen van de basis, maar ik verzeker u, of u nu een expert, een tussenpersoon of een beginneling bent, u zult waarde vinden in dit boek.

Deze handleiding is bedoeld om regelmatig als referentie te worden gebruikt. Dus terwijl je wordt aangemoedigd om het van begin tot eind te lezen, kun je nog steeds elk hoofdstuk ophalen en hoef je je geen zorgen te maken dat je verdwaald bent.

3. Dus, wat is sociale media?

Simpel gezegd: elke interactie via webgebaseerde of mobiele apparaten die een dialoog tussen twee of meer mensen tot stand brengt, wordt beschouwd als sociale media. De sleutel tot goede sociale media is echter dat het een medium biedt om door gebruikers gegenereerde inhoud weer te geven en interactie stimuleert.

Deze sites maken communicatie mogelijk, meestal aangeduid als "berichten", van individuen. Het wordt allemaal door gebruikers gegenereerd, dus de leden beslissen wat er zal worden gezien en wat niet. Elke applicatie en site heeft zijn eigen weergave van en variatie op de definitie van wat een bericht is. Toch lijken ze allemaal erg op elkaar. Posts kunnen video's, afbeeldingen, links of gewoon woorden zijn. Het belangrijkste is dit simpele feit: het is inhoud die door anderen wordt gepost om te bekijken, te beoordelen en te beoordelen.

De meeste websites bevatten logo's van de site, als knoppen, om snel te kunnen posten. Hierdoor kunnen kijkers content van de site rechtstreeks op de door hen gekozen social media-website plaatsen.

Het is zo'n beetje een goed idee welke hoogwaardige sociale mediasites het populairst zijn. Je hebt waarschijnlijk collega's en vrienden horen praten over hen of de knoppen aan de onderkant van je favoriete website gezien, maar voor het geval je dat niet hebt, hier is een lijst met de meest prominente sites met hun bijbehorende functionaliteiten. Toevallig zullen dit degenen zijn waar we ons in deze gids op zullen concentreren.

• Facebook Grotendeels beeld / video / tekst gebaseerd. Berichten worden geplaatst als gebruikersstatus of op andermans 'muren'

• Twitter Grotendeels op tekst gebaseerd. Berichten zijn in de vorm van minder dan 140 tekens "tweets".

• Pinterest Grotendeels op afbeeldingen gebaseerd. Posts zijn gecategoriseerd. Er zijn openbare reacties op berichten.

• LinkedIn Grotendeels op tekst gebaseerd. Posts zijn zakelijk gericht en meestal in de vorm van updates.

• YouTube Grotendeels gebaseerd op video. Posts zijn video's en een beschrijving. Er zijn openbare berichten of opmerkingen onder alle video's.

• Google+ Grotendeels op video / tekst / afbeelding gebaseerd. Posts kunnen worden geïsoleerd naar bepaalde 'kringen' van vrienden.

3.1 De huidige staat van sociale media

Het lijdt geen twijfel dat deze websites snel in populariteit groeien, maar hoe populair zijn ze eigenlijk? Laten we het potentieel van sociale media nader bekijken.

• Facebook heeft meer dan 800 miljoen actieve gebruikers . Meer dan 50% van de Amerikanen gebruikt Facebook.

• Met meer dan 465 miljoen actieve accounts heeft twitter elke dag meer dan 175 miljoen tweets .

• LinkedIn is 's werelds grootste professionele netwerk met meer dan 150 miljoen leden .

Is dit genoeg om de versnellingen voor je te laten draaien?

Nog niet helemaal daar? Hoe zit het met de 11, 7 miljoen nieuwe bezoekers van Pinterest alleen al in januari 2012? Dat is meer dan 11 miljoen nieuwe mensen in een maand die u vragen om uw producten te laten zien!

Stel je voor wat je kunt doen door op deze netwerken het aantal vertoningen te tikken dat je kunt bereiken, de breedte van je bericht, het aantal mensen waarmee je tegelijk kunt communiceren ... .do ik moet doorgaan?

Als u nog meer verbazingwekkende statistieken wilt, kunt u eenvoudig naar de betreffende pagina's van de betreffende site gaan. Ze zijn openbaar vermeld. Nu u bekend bent met de sociale-mediasites die in dit boek worden besproken, gaan we in op het 'brood en boter' van deze gidsstrategieën.

3.2 Wat kunnen sociale media voor uw bedrijf doen?

Uw sociale-mediacampagne kan alle hoeden van uw bedrijf dragen. Het kan de verkoop verhogen, de kosten voor klantenservice verlagen, nieuwe klanten verwerven, merkbekendheid vergroten en meer. Het kan bijna elk aspect van uw bedrijf beïnvloeden. Je hoeft het alleen maar te conditioneren om dit te doen.

3.3 Hoe weet u hoe u sociale media implementeert?

"Het conditioneren van mijn campagne ... dat klinkt als een gedoe." Wel, gelukkig voor jou, heb ik een strategie voor 5 stappen gegeven om je campagne te bouwen en vorm te geven. Het is eenvoudig en je hoeft niet rond meerdere raaklijnen te dansen om je hoofddoel te bereiken. Oh, en het zal je hoofd niet laten draaien. Het is eenvoudig, duidelijk en effectief.

4. Succes in sociale media

Voordat we ingaan op de essentie van 'succes' door sociale media te gebruiken om meer winst te maken, moeten we eerst één ding identificeren:

4.1 Hoe ziet succesvolle sociale media eruit?

Wanneer denk je aan een sociale media-campagne? Hoe bereik je 20.000 fans, volgers of connecties? Misschien zelfs een bescheidener 1.000? Stop dat denken, onmiddellijk! Zeker, esthetisch zijn dit maatstaven om naar te streven, maar ze zullen je niet ver brengen.

Social media succes gaat niet over hoeveel fans of volgers je kunt krijgen.

Neem een ​​minuut en laat dat registreren. Laat het verzinken en houd het altijd in gedachten.

In plaats van het tellen van volgers, probeer na te denken over hoeveel betrokkenheid je krijgt van de volgers die je al hebt.

Wanneer uw klanten betrokken zijn en bereid zijn om het woord over uw bedrijf te verspreiden, zullen onvermijdelijk extra fans en volgers volgen.

Laat me dit in een iets beter perspectief plaatsen voor jou.

Een klein bedrijf, dat we ABC zullen noemen, met 5-10 werknemers, lanceert een campagne voor sociale media. Het ABC-bedrijf heeft 1.000 fans, en 190 daarvan posten over hen of op hun pagina. Ze besteden nog steeds hetzelfde bedrag aan klantenservice, en hun website heeft geen hits meer gekregen dan ooit tevoren. Natuurlijk, ze hebben veel indrukken gemaakt en hebben misschien enige merkherkenning gekregen, maar het biedt geen extra waarde aan hun bedrijf.

Laten we in plaats daarvan een ander scenario bekijken:

Het ABC-bedrijf heeft 500 fans en 95 posten over hen of op hun pagina (50% korting!). Ze kijken naar hun gegevens en ze merken een toename van hits op hun website op, en tegelijkertijd nemen de kosten voor hun klantenservice af! Dus, zelfs met minder algemene vertoningen, zorgt de content ervoor dat hun klanten betrokken worden, kopen, klikken of doen wat het bedrijf ook zou willen!

4.2 De kracht van één

Vergeet niet dat er maar één persoon nodig heeft om iets te krijgen. Via sociale media kan één persoon op elk moment duizenden connecties hebben. Door één persoon iets over uw bedrijf te laten posten, hebt u de sluizen geopend voor meer indrukken. Die ene persoon kan duizenden kansen bieden voor een ander om verbinding te maken, en als ze dat doen, zou dat kunnen leiden tot duizenden meer. Als ze het dan plaatsen ... .ja, ik denk dat je ziet waar ik mee naartoe ga.

Mijn punt is dit: als u zelfs een klein aantal gebruikers kunt bereiken, kan uw mogelijkheid om meer volgers te krijgen exponentieel groeien!

4.3 Uw volgen verkrijgen

Dus, hoe overtuig je iemand om verloofd te worden, te posten, te posten en te praten over je bedrijf?

Dat hoeft niet!

Dat is het mooie van sociale media. Bijna iedereen die meedoet, doet dat op de een of andere manier. Ze zijn al op zoek naar een reden om dit te doen. Het enige dat u hoeft te doen is hen voorzien van iets waar zij contact mee kunnen maken.

Dat lijkt misschien eenvoudig. Sterker nog, je zou nu waarschijnlijk kunnen stoppen met lezen, uitgaan en beginnen met posten, en enig succes hebben. Mocht u er echter voor kiezen om verder te lezen, dan kunt u verschillende manieren leren om uw ROI te maximaliseren. In plaats van uw tijd en geld uit het raam te gooien, kunt u geld besparen en omzet realiseren.

5. De 5-stappenstrategie voor succes van sociale media

Zoals voor elk aspect van marketing, vereist marketing van sociale media een richtlijn; een spelplan, een blauwe afdruk, een stroomdiagram, wat het ook is .... je hebt er een nodig . Het doel is om je pad te banen om van punt A naar punt B te komen

De sociale media voor marketingstrategie die ik heb ontwikkeld, is eenvoudig en intuïtief. Het is ontworpen om keer op keer te worden geïmplementeerd, dus het moet zo zijn!

Het proces lijkt misschien eerst ontmoedigend, maar probeer het eens en je zult merken dat het niet zo moeilijk is als het lijkt. In feite, na bekend te zijn geraakt met het proces, kunt u het bijna onbewust doen tijdens het opzetten van uw campagne. Met elke campagne kunt u zo min mogelijk tijd nemen om in te klikken en uw berichten te typen.

5.1 Het proces

1. Ontwikkel uw campagnedoelstelling.
2. Kies het juiste medium (en) voor uw campagne.
3. Maak kwaliteitsinhoud.
4. Stel een Content Management Systeem in / bewaak uw gegevens. 5. Herzie en herhaal.

Heb het? Goed. Laten we nu eens wat nauwkeuriger naar elk daarvan kijken.

Stap 1. Ontwikkel uw campagnedoelstelling

Het doel moet smal en gericht zijn.

Een redelijk doel zou zijn om klanten te betrekken bij het vergroten van de merkbekendheid. Een onredelijk doel zou zijn om de verkoop te verhogen en de klanttevredenheid te verhogen.

"Maar wacht even, ik dacht dat sociale media beide dingen konden leveren, en nog veel meer !?"

Het kan, en het zal. Wees daar gerust van. De focus van elke campagne zal anders zijn, maar u kunt meerdere campagnes tegelijk hebben. Business-to-business doelstellingen op LinkedIn, klantrelaties op Facebook, onderzoek en ontwikkeling via Twitter, of enige variatie hiervan met andere doelen en diensten. Overlay uw campagnes op één platform, stel ze samen met verschillende planningen en uw mogelijkheden zijn eindeloos.

Er is geen oplossing voor het gebruik van cookies om sociale media voor marketing te gebruiken, en de processen en media zullen voor elk bedrijf verschillen. Daarom is het zo noodzakelijk dat de campagnes doordacht en ontwikkeld worden om elke foutmarge te minimaliseren.

Zodra u uw doelstellingen kunt identificeren en een aanvalsplan kunt opstellen, kunt u achterover leunen en uw gemeenschap de rest van het werk voor u laten doen. En als je eenmaal vertrouwd bent geraakt met dit eenvoudige en intuïtieve 5-stappen proces, zal het je als een tweede natuur voelen.

Hier zijn een paar dingen die ik zou aanbevelen in uw strategie. Zoals ik al eerder zei, werkt iedereen anders. Dus gebruik dit als een gids en voel je vrij om iets toe te voegen dat je persoonlijk zou kunnen helpen.

Om de punten beter te illustreren, gebruik ik drie fictieve bedrijven uit verschillende branches: Jack & Jill Legal Associates (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) en 123 Retail Shop (123).

Natuurlijk kan ik niet alle voordelen die sociale media voor een bedrijf kunnen bieden, weergeven.

Jou doel

Wat zou je willen winnen van interactie met sociale media?

• JJ wil graag nieuwe klanten krijgen via verwijzingen.
• YY wil graag helpen met klantenservice.
• 123 zou willen peilen naar mogelijkheden voor de introductie van nieuwe producten.

Wat wil je dat je publiek weet?

• JJ wil dat prospects weten dat ze kunnen vertrouwen op en profiteren van hun diensten.
• YY wil dat klanten geloven dat ze alleen bevredigende diensten aanbieden.
• 123 wil dat klanten voelen dat ze deel uitmaken van het bedrijf.

Jouw actie

Wat is de beste manier om uw bericht te bezorgen?

• JJ organiseert een open forumdiscussie. Klanten kunnen vragen stellen, advies inwinnen en suggesties doen. Een vertegenwoordiger van JJ is beschikbaar voor deze tijd.

• YY behandelt bijna onmiddellijk opmerkingen of zorgen. Een vertegenwoordiger van YY is beschikbaar voor deze tijd.

• 123 plaatst het productidee in een betrokken deel van de community en analyseert vervolgens de feedback.

Bij het plannen van uw actie kan het soms nodig zijn om een ​​actieperiode voor de actie te plannen. JJ zou bijvoorbeeld updates posten over een aanstaande "open consultatie". Dit bouwt interesse op en houdt het fris in het geheugen van hun volgers.

YY, aan de andere kant, zou deze actie niet hoeven te ondernemen. Hun campagne zou doorgaan.

Je publiek

Wie zijn de mensen in uw verbinding die u wilt bereiken?

• JJ houdt zich bezig met nieuwsgierige leden en vroegere klanten.
• Y gebruikt eerdere klanten met de intentie om toekomstige en terugkerende klanten te beïnvloeden.
• 123 gebruikt consumenten die betrokken en actief zijn in hun inspanningen op het gebied van sociale media.

Gefeliciteerd, u heeft zojuist het doel van uw campagne gedefinieerd!

"Dat lijkt behoorlijk arbeidsintensief ... zoals heel veel extra werk!"

Met uitzondering van de open forumbespreking, zou niets in deze campagnes meer dan 30 minuten van uw dag kosten. In de meeste gevallen niet eens 15 minuten. U hoeft niemand in de buurt te hebben, ververs uw pagina elke vijf seconden om vragen van consumenten te beantwoorden. Er zijn oplossingen om dit proces te stroomlijnen zoals beschreven in het gedeelte 'Social Media Management' van deze handleiding.

Oké, dus je hebt je doel. Nu beslissen we over het medium om te gebruiken.

Stap 2. Kies het juiste medium

Helaas kost dit deel wat vallen en opstaan. Gelukkig hebben veel grotere bedrijven het werk voor u gedaan. Het kost wat tijd om je publiek in elk medium te leren kennen, dus houd het vol en we kunnen alles in stap 5 oplossen.

Om u te helpen bij dit proces, heb ik de meest succesvolle functies van elk beschreven, zoals deze zijn waargenomen.

Statistieken worden verstrekt via de Social Media Marketing Expo.

tjilpen

Veel gebruikt voor branding. Retweets en trends zijn de snelste manieren om iets opgemerkt te krijgen.

58% van de gebruikers volgt merken om kortingen te vinden. 39% van de gebruikers volgt merken voor wedstrijden.

Als je een speciale aanbieding hebt, een evenement, een wedstrijd of een speciale tijd, dan is dit de plek om het te plaatsen.

Facebook

Dit kan fungeren als een zeer succesvolle feedbacktool en het is een geweldige tool voor lokale bedrijven. Het heeft meer een open forum-indeling. Met de introductie van tijdlijnen zal branding prominenter worden.

LinkedIn

Zonder twijfel, dit is de beste 'beproefde' methode voor zakelijke communicatie. Met bijna 2, 5 miljoen verschillende bedrijven op LinkedIn, heb je een enorme kans om te netwerken met bedrijven die je kunnen helpen.

Pinterest

Heeft u een bedrijf met unieke of nieuwe productideeën? Plaats ze op Pinterest en laat de populariteit ervan het gewicht voor je dragen. Deze site is perfect voor boetieks of speciaalzaken.

Houd er bij het plaatsen rekening mee dat de Amerikaanse Pinterest-populatie meer dan 60% vrouwelijk is. De verhoudingen zijn veel meer in de meeste andere landen.

Google+

Dit is een zeer consumentgerichte site. Het leent zich ook goed voor de andere functies van Google. Voor onze huidige doeleinden is dat de zoekfunctie. Omdat het zo klantgericht is en pagina's van Google+ in de zoekresultaten terechtkomen, is dit een uitstekende kandidaat voor elk bedrijf met een gerichte nichemarkt.

YouTube

Dit is de koning van virale marketing. Als je zelf geen video's hebt om te uploaden, is het eigenlijk alleen nuttig als buffer voor je andere inspanningen op sociale media. Als je echter video's hebt om te uploaden, gebruik het dan in elk geval. Dit is populair voor service-industrieën en industrieën met complexe producten. Zelfstudies zijn erg populair.

Overweeg uw opties en kies vervolgens op welk netwerk of welke netwerken uw campagne moet worden gericht.

Stap 3. Kwaliteitsinhoud produceren

Vraag een doorgewinterde marketeer en zij zullen u hetzelfde vertellen: inhoud is koning.

Dit geldt voor sociale mediamarketing.

Er worden op elk willekeurig moment enorme hoeveelheden berichten en tweets naar een enkele gebruiker gesmeten. Het is dus belangrijk dat uw berichten niet alleen worden opgemerkt, maar dat u ze ook meetelt en gebruikers laten lezen.

Plaats video's, afbeeldingen of links in elk bericht. Geen uitzonderingen . Ben je een artikel tegengekomen dat gebruikers misschien interessant vinden? Link naar het artikel! Heeft u informatie over uw verkoop? Link naar de landingspagina van de verkoop!

Blog-update? Koppelen! Videoreferentie? Koppelen! Nieuw product? Neem een ​​schatting ... dat klopt, link het!

Alright! Je hebt een artikel gevonden, je hebt een blurb over het klaar om te gaan, de tijd om te verzenden indienen!

Denk nog een keer na ...

Ze zullen je bericht bekijken, misschien op de link klikken en als je geluk hebt, vinden ze het misschien zelfs leuk . Dit is allemaal goed en dandy, maar is dat waar je wilt dat hun interactie stopt? Natuurlijk niet! Je loopt gewoon kansen mis voor waardevolle feedback.

U kunt de ruwe mening van een consument over een idee of concept verkrijgen. Gebruikers voelen zich meer comfortabel gemaskeerd achter de sluier van internet. Dus profiteer hier van! Voltooi je bericht met een open vraag of een uitnodiging om te reageren. Voeg een persoonlijk gevoel toe aan de vraag, en u zult geschokt zijn door de verhoogde respons die u krijgt!

Uitgangen zoals "Any opinions?", Of "What do you think about this?" Zijn onpersoonlijk en zullen op die manier voor de lezer voelen.

In plaats daarvan eindigen als "Denk je dat je deze 5 haarverzorgingstips zou kunnen implementeren in je dagelijkse routine?", Of "Dit heeft ons hart sneller doen kloppen, wat is het met deze video die je zo enthousiast maakt?" Absoluut een persoonlijk gevoel.

Hoe meer je een beroep kunt doen op de emoties van een persoon, hoe meer je van hen kunt verwachten dat ze reageren.

Het is echter belangrijk dat u niet te diep in de emoties van de consument raakt. Er is een reden waarom het publiek zo bereid is om te reageren. Ze voelen zich niet bedreigd. Zodra ze zich bedreigd voelen, zullen ze stoppen met het vertrouwen in de bron.

Zodra je hebt gecontroleerd of je kwaliteitsinhoud hebt, kun je deze plaatsen! Nu bent u klaar om te beginnen met het analyseren van uw zuurverdiende resultaten.

Stap 4. Een inhoudbeheersysteem opzetten en uw gegevens bewaken

• Zittend op uw computer eindeloos op vernieuwen klikken ... vernieuwen ... vernieuwen ...

• Bekijk Facebook. Nieuw venster: controleer Twitter. Nieuw venster: controleer Pinterest ... Herhaal.

Als je op mij lijkt, lijken deze scenario's je in het geheel niet aantrekkelijk. Gelukkig voor ons, we zijn niet alleen. Vanzelfsprekend vrezen vele anderen het idee om met dergelijke saaie klusjes te moeten omgaan. Er zijn veel eenvoudige en intuïtieve oplossingen voor het controleren van al uw inspanningen op het gebied van sociale media. Zoveel dat het je gek zou maken om de juiste te vinden.

Een snelle zoekopdracht op het web zal bewijzen dat er geen tekort aan applicaties is waaruit u kunt kiezen. Met een beetje onderzoek vindt u echter een perfecte match voor uw bedrijf.

Wilt u een snelle oplossing? Wil je niet met onderzoek omgaan? Oké, breng gewoon je favoriete zoekmachine naar boven, zoek naar "Social Media Management Application" en kies bovenaan de lijst. De kansen zijn dat wat je kiest waarschijnlijk volstaat. De kans is echter groot dat dit niet de beste is voor jou .

Volg mijn advies, bespaar jezelf een toekomstige hoofdpijn en neem de tijd om te onderzoeken en er een te vinden die bij je past.

Wilt u niet eens de tijd nemen om een ​​zoekmachine te bedienen? Persoonlijk heb ik de meeste ervaring met HootSuite. Het basisprogramma is gratis en kan worden geüpgraded naar een geavanceerd account voor minder dan $ 10 per maand. Het is een algemene toolkit voor sociale media. Het biedt de basisprincipes en biedt ze in een gebruikersvriendelijke interface.

Zoals we hebben vastgesteld, is elk bedrijf anders. Verschillende bedrijven hebben verschillende behoeften. Dus, in plaats van een lijst met aanbevolen programma's te gebruiken, zijn hier dingen die u in elk programma kunt zoeken. Doe een beetje onderzoek, misschien wat vallen en opstaan, en zoek er een die voor u werkt.

Meerdere platforms of één platform

Meteen kunt u uw zoekopdracht verfijnen door alleen toepassingen met meerdere gegevensbronnen te overwegen of die met slechts één gegevensbron te beschouwen. Als u slechts één sociale mediasite gebruikt, wilt u misschien een gespecialiseerd programma voor die site overwegen. Als je echter de meest succesvolle bedrijven bent, wil je waarschijnlijk een enkel programma dat al je verschillende sociale netwerken ondersteunt.

Campagnedoel

Of u nu uw merkbewustzijn ontwikkelt of uw verkoop verhoogt, er zijn gespecialiseerde programma's voor het beheren en bewaken van deze taken. Er zijn meer doelen die kunnen worden gemonitord via deze applicaties dan waar je een stokje op kunt schudden! Het bijhouden van zoekwoorden, het bijhouden van artikelen, het bijhouden van uw concurrentie, het uploaden van inhoud en nog veel meer, kan worden bereikt. Je zou een heel boek kunnen schrijven over de mogelijkheden en toch maar een fractie van hen bedekken. Je kunt het beste hier kijken naar het gedeelte over functies van het programma en zelf bepalen wat je nodig hebt.

Gebruik

Gebruikt u uw systeem om uw berichten te controleren, uw gegevens bij te houden of de distributie van inhoud te stroomlijnen? Veel programma's bieden de mogelijkheid om bijna alles te doen wat je maar wilt, en waarschijnlijk dingen die je niet eens hebt overwogen. Zorg ervoor dat wanneer u uw programma kiest, u zich volledig bewust bent van waarvoor het is ontworpen. Niets is saaier dan inhoud snel proberen te uploaden en elke keer een aparte interface met gegevens en statistieken doorlopen.

Publiek

Net zoals er verschillende doelen en acties zijn, zijn er ook verschillende soorten services voor specifieke doelgroepen. Gericht op zakelijke communicatie? Krijg een business-to-business gerichte applicatie! Meer aandacht voor consumenteninteractie? Je hebt het geraden! Krijg een business-to-consumer-applicatie. Er zijn ook hybride toepassingen beschikbaar.

Grootte van uw bedrijf

Ik neem aan dat je nu in de stemming bent en je kunt voorspellen hoe dit gaat uitpakken. Voor het geval u dat nog niet hebt gedaan, zijn er applicaties die specifiek zijn ontworpen voor de behoeften van kleine, middelgrote of grote bedrijven. Als u een klein bedrijf bent, wilt u misschien niet over het geld glijden voor een lading functies die u nooit zult gebruiken. Als u een grotere onderneming bent, kunnen de kleine bedrijfsplatforms mogelijk niet zo goed presteren als u nodig heeft of bieden de analyses die u zoekt.

Als je kunt, doe het onderzoek. Bekijk deze onderwerpen en maak een goed opgeleide beslissing die u uiteindelijk veel tijd en geld bespaart.

Nadat u uw software hebt uitgezocht, moet u deze instellen voor uw campagne. Zorg dat u uw analyses instelt en leer ze kennen.

Stap 5. Herzien & Herhalen

We zullen dit opsplitsen in drie deelstappen.

1. Meet en volg uw activiteiten. Volg het hoofdstuk over het berekenen van het rendement op investering en dit zal een koud kunstje zijn.

2. Analyseer de gegevens en kijk waar u verbetering in uw bedrijf nodig hebt. Behandel dit net als elke andere implementatie binnen uw bedrijf.

3. Begin terug bij stap 1.

Daar heb je het, een eenvoudige strategie voor effectieve campagnes voor sociale media. Laten we nu verdergaan en doorgaan met het implementeren van de juiste inhoud voor elk van de belangrijkste sociale mediasites.

6. Een nadere kijk: Facebook

6.1 Wat maakt Facebook zo'n krachtige Social Media Tool?

Facebook biedt de meest uitgebreide manier om inhoud, video's, afbeeldingen, links, directe feedback, "vind-ik-leuks" en meer te beheren.

De andere sociale media bieden deze diensten, maar doen het niet op zo'n gebruiksvriendelijke manier. Facebook biedt bijvoorbeeld miniaturen en voorbeelden van video en afbeeldingen in plaats van alleen een link. Dit zorgt voor een veel boeiendere presentatie en u hoeft geen extra werk te doen!

Het is belangrijk om van deze voordelen gebruik te maken. In feite zo belangrijk dat je ALLES NIET mag plaatsen zonder ze te gebruiken!

Je volgelingen worden elke dag door een enorme hoeveelheid berichten gebombardeerd. Het zou voor hen al te gemakkelijk zijn om je update te passeren zonder zelfs maar een moment na te denken. Zorg er dus voor dat al uw berichten iets opvallend en relevant aan hun hebben. Je moet de aandacht trekken en mensen motiveren om leuk te vinden, te posten of deel te nemen aan je functie.

Als dit goed wordt gebruikt, is dit het brood en boter van Facebook en de reden waarom het zo populair is. Voordat we leren hoe we de functies van Facebook kunnen gebruiken voor communicatie, laten we even kijken naar hoe uw bedrijfspagina eruit zou moeten zien en wat deze zou moeten bevatten.

6.2 De anatomie van uw Facebook-bedrijfspagina

Laten we beginnen met het eerste wat iemand te zien krijgt, je profielfoto. Kort en krachtig, hier is de primeur om je logo te maken. Tenzij u freelance of een persoon bent, zou u deze ruimte moeten gebruiken om de herkenning te maximaliseren. Wat is een betere manier om dat te doen dan met uw logo?

De profielfoto zal de afbeelding zijn die naast uw bedrijfsnaam wordt gepost in de zoekresultaten. Eenvoudige en effectieve afbeeldingen die duidelijk, beknopt en gemakkelijk te zien zijn, zijn het beste om naar te streven.

Zodra een gebruiker doorklikt om uw pagina te bekijken, worden deze naar een pagina gebracht met alle beschikbare berichten, afbeeldingen, opmerkingen, volgers, enzovoort.

Bekijk een pagina van elk bedrijf op Facebook. Of ze het nu hebben gebruikt of niet, er is een grote ruimte aan de bovenkant van het scherm. Deze ruimte is gereserveerd voor je omslagfoto . Dit is je ultieme kans om je merkboodschap over te brengen. Dit is zeer veelzijdig omdat het niet herkenbaar hoeft te zijn vanuit een lijst of zoekmachine. Dat is waar uw logo voor is. Dus neem de tijd en ontwikkel de boodschap die u wilt overbrengen met deze afbeelding.

Sommige bedrijven, zoals Apple, gebruiken dit gedeelte om nieuwe producten te presenteren, meestal met een verbluffend beeld van een van hun producten of diensten. Andere bedrijven gebruiken deze ruimte vaak om hun nieuwste slogan te promoten. De afbeelding is veelzijdig en moet als zodanig worden gebruikt. De meeste succesvolle Facebook-campagnes veranderen hun omslagfoto semi-regelmatig.

Hoewel veelzijdig, zijn er enkele regels waar u zich bewust van moet zijn.

6.3 Regels voor uw omslagfoto

De omslagfoto van de Facebook-tijdlijn kan niet :

1. Bevat prijzen of promotionele informatie.
d.w.z.; "Koop er één gratis" of "Haal het op onze website"

2. Bevat contactgegevens of informatie die op de "over" -pagina moet staan.
d.w.z.; Adressen, e-mail, websites

3. Referentiefuncties van de site.
ie .: "Like ons!" of "Reactie hieronder!"

4. Roep op tot actie
d.w.z.; "Reageer nu!" Of "Vertel iedereen die je kent!"

Behandel Facebook zoals elk ander medium van publicatie. Gebruik alleen inhoud waarvoor u commerciële rechten behoudt en zorg ervoor dat u geen valse advertenties of misleidende inhoud gebruikt.

Bedenk dat ik op geen enkele manier een juridisch adviseur mag zijn. Raadpleeg een professional voor kwesties met betrekking tot de wettigheid van gedrag. Deze informatie is slechts speculatie gebaseerd op de richtlijnen van Facebook.

Zodra u uw profielfoto en omslagfoto hebt ingesteld, kunnen we de rest van de pagina bekijken.

Uw tijdlijn stelt al uw berichten chronologisch in. Je nieuwste berichten staan ​​op de voorpagina en eerdere berichten worden gearchiveerd op datum. Ze zijn klaar om te worden bekeken en doorzocht met een enkele klik.

Aan de bovenkant van uw tijdlijn bevindt zich een ruimte voor een vastgezet bericht. U kunt een van uw berichten selecteren die bovenaan de pagina moet worden geplaatst en die daar ongeveer een week moet blijven.

Er is een erg handig gedeelte met de huidige berichten van volgers die jouw merk hebben genoemd. Gebruik dit gedeelte om met hen te communiceren. Dit is waar een groot deel van uw klantenservice waarde vandaan komt bij het gebruik van Facebook.

6.4 Reageren op berichten

Nooit eerder was je in staat om met klanten te communiceren in een open forum en in real time. U kunt onmiddellijk reageren om problemen op te lossen of een overstuur klant gerust te stellen. Ja, alle bedrijven hebben te maken met de negatieve opmerkingen, maar ze zullen ook de positieve reacties ervaren.

Het is belangrijk om deze opmerkingen te behandelen in plaats van ze te verwijderen. Je kunt het lezen en denken: "Oh, ik kan andere klanten dit niet laten zien! Mijn reputatie is aan de lijn! ", En wel ... dat is waar. Het verwijderen van dit bericht zal je afbeelding helemaal niet helpen. Omdat het allemaal in realtime is, bestaat de kans dat iemand anders het bericht ziet voordat het wordt verwijderd. Als klanten erachter komen dat u negatieve berichten verwijdert, is het voor hen te gemakkelijk om u er publiekelijk op te bellen.

Integreer in plaats daarvan de post op een verstandige manier. Gebruik deze mogelijkheid om te laten zien hoe goed uw bedrijf in slechte situaties kan omgaan. Elk bedrijf heeft van tijd tot tijd een probleem, wat niet kan worden voorkomen. Klanten verwachten dit, maar wat ze ook verwachten, is dat de situatie goed wordt afgehandeld.

Laten we het eeuwenoude en al te gewone voorbeeld nemen van een klant die een haar in hun eten vindt in een restaurant:

Een klant plaatst iets over uw bedrijf en zegt: "Ik vond een haar in mijn eten! Deze plek is walgelijk en ik zal er nooit meer eten! "

Je zou de post kunnen verwijderen, negeren, OF je zou kunnen reageren met een passende verontschuldiging. Zie dit simpelweg als een kans voor klantbetrokkenheid.

Reageer met zoiets als 'Onze excuses voor het ongemak. We verzekeren u dat dit niet gebruikelijk is. Was je in staat om met een supervisor te praten? '

Je had kunnen zeggen: "Het spijt ons, maar dit soort dingen gebeuren van tijd tot tijd. Heb je geprobeerd om met een manager te praten? '

In wezen is het dezelfde boodschap. Er zijn echter een paar verschillen. Het eerste antwoord neemt de verantwoordelijkheid, en zorgt ervoor dat het lijkt alsof je probeert deze situaties te voorkomen. Het gaat er ook niet van uit dat er geen verdere actie werd ondernomen. Door de klant te vragen of ze iemand probeerden te spreken, kreeg hij het gevoel dat je de schuld aan hen probeerde te verpanden, maar als je vroeg of ze met iemand konden praten, krijg je het idee dat het belangrijk is of het probleem is opgelost. Het is een subtiel verschil, maar het effect is enorm. Het haalt ze uit de verdediging en stelt hen in staat om je verdere feedback te geven. Deze feedback biedt meer mogelijkheden om de klant te betrekken.

Als er geen feedback wordt gegeven, kunt u eenvoudig iets zeggen als "We proberen onze service altijd te verbeteren, en als u wilt, kunt u per e-mail contact met ons opnemen voor verdere informatie. We willen je graag weer zien en horen graag van je! "

Voor elke bezoeker, maakt de gebeurtenis van een 'geen reactie' u de goede kerel. Het maakt de commentator ook irrationeel en maakt zijn klacht ongeldig. Hoewel dit niet ons doel was, is het een extraatje ...

6.5 Communiceren als bedrijf

Soms kan het gemakkelijk zijn om een ​​persoonlijke band te voelen met sommige van je volgers. Het is belangrijk om te voorkomen dat u te persoonlijk wordt.

Vergeet niet dat het gevoel van veiligheid dat internet biedt gebruikers wanneer opmerkingen maken en plaatsen van onschatbare waarde is. Vervreemd uw consument niet, en zij zullen ontvankelijk blijven.

Houd altijd in gedachten dat u een bedrijf bent. Als een klant bij u in de buurt zou komen, hoe zou u ze dan idealiter behandelen? Het gebruik van internet maakt dit eigenlijk gemakkelijker voor u. Een negatieve opmerking kan je woedend maken, maar neem de tijd om te kalmeren en je kunt elke harde taal vermijden. Denk aan het aantal keren dat je een irritante klant hebt gehad. Heb je dingen gezegd die je wenste dat je anders had gezegd? Zeg dingen die je later in je hoofd moest rechtvaardigen? We hebben allemaal. Neem de tijd om te kalmeren voordat je een reactie toedient, en onthoud dat je een bedrijf bent, en het komt goed.

6.6 Inchecken

Nog een klein beetje over de effectiviteit van Facebook: het stelt mensen in staat om "in te checken" voor uw bedrijf. Dit is strikt door de gebruiker gegenereerd, maar het is een erg leuke bonus voor uw merkmogelijkheden. Door in te checken, kunnen de vrienden van een gebruiker zien waar ze zijn en wanneer ze er zijn. Het is gewoon een andere manier waarop Facebook helpt je merknaam te krijgen en te herkennen.

Voor meer informatie, bekijk de MakeUseOf Facebook Marketing Guide:

7. Een nadere kijk: Twitter

Twitter, de hemel van een microblogger. Gebruik 140 tekens of minder om uw boodschap over te brengen naar een expansieve doelgroep. 140 tekens lijken misschien niet veel, maar dat is echt alles wat je nodig hebt om je boodschap te verspreiden. "Tweeters", zoals ze worden genoemd, besteden vaak niet meer dan een paar minuten aan Twitter per keer. Aan de positieve kant, loggen de meesten meerdere keren per dag in. Het is deze structuur die het onderscheidt van andere sociale mediasites. Het is ook daarom dat inhoud en planning erg belangrijk zijn.

Vinden hoe laat uw gebruikers inloggen en, belangrijker nog, actie ondernemen, is cruciaal voor uw Twitter-succes. Sommige bedrijven lanceren 24-uurscampagnes en hoewel dit een beroep kan doen op een deel van het internationale publiek, is het niet ons doel. Wanneer uw andere gebruikers zich aanmelden, is het laatste dat u wilt doen enorme hoeveelheden tweets om doorheen te gieten. Neem dus wat tijd, implementeer wat trial and error, houd het aantal retweets bij, houd het aantal vermeldingen bij en analyseer de gegevens om de tijden te vinden gedurende de dag die uw publiek het meest actief en ontvankelijk is. Richt je inspanningen op deze tijden en plaats af en toe berichten buiten deze parameters.

Buiten de planning van sociale media, die behoorlijk universeel is via alle sociale media-media, is mijn ervaring met Twitter beperkt. Verrassend genoeg heb ik de minste ervaring hiermee van alle besproken sociale media-winkels. Daarom heb ik de hulp ingeroepen van een vriend van me, Mark Johnson.

Mark is een veteraan op sociale media. Hij heeft meerdere Twitter-campagnes voor verschillende bedrijven uitgevoerd, waaronder het werken met de Formica-groep. Hij heeft verschillende hulpprogramma's binnen zijn campagnes met groot succes geïntegreerd. Veelgebruikte hulpprogramma's zijn onder andere Slide Share, YouTube en andere mediastandplaatsen.

Ik hield een interview met Mark over zijn meest recente campagnes. Het was een 24-uurs campagne, maar het toont veel van de belangrijke aspecten van twitter. Het leverde indrukwekkende resultaten op.

7.1 Interview met Mark Johnson

We hebben het potentieel voor Twitter besproken om als een merkmarketing-tool te gebruiken, maar het project van Mark laat deze capaciteit echt zien.

Deze campagne heeft meer dan 450.000 vertoningen bereikt en heeft vertoningen gemaakt met meer dan 20.000 unieke gebruikers. Het volgende is een fragment uit het interview, met enkele tekst aangepast voor opmaak:

MJ = Mark Johnson

Me : Wat leek een van de grootste succesfactoren binnen elke tweet te zijn?

MJ : In eerdere sociale-mediacampagnes heb ik gezien dat hashtags zoals #SocialMedia #Twitter en #SM doorklikken. Social media is een populair onderwerp en het lijkt erop dat deze hashtags worden gevolgd door een heleboel mensen die op zoek zijn naar online content via Twitter. Ik gebruik alleen hashtags die relevant zijn voor de link in een specifieke tweet, anders verlies je geloofwaardigheid bij je volgers over de waarde van het lezen van je tweets.

Het uitzoeken van een niche in de online community op basis van je achtergrond en expertise is een goede manier om relevante volgers aan te trekken. Meer dan 60% van mijn tweets bevat links naar websites, blogs, fotogalerijen, e-kranten en video's. Ik zorg ervoor dat deze links relevante actuele inhoud bieden om mijn volgers een klik te bieden die verder gaat dan het lezen van mijn tweets.

Me : Oke, inhoud is koning zoals we allemaal hebben gehoord, maar hoe zit het met je distributieschema?

MJ : Ik besloot om de klok rond tweets te proberen in deze campagne in plaats van alleen van 8:00 tot 22:00 uur ES, zoals ik in vorige campagnes heb gedaan. Ik heb 8 tweets per dag gepland op een onderlinge afstand van 3 uur als experiment. De eerste nacht was ik verrast om te zien hoeveel click-throughs uit het Verenigd Koninkrijk kwamen vanwege deze 24 uur durende aanpak. Dit patroon ging elke nacht van de campagne verder.

Het patroon was een spannende ontdekking, maar ik veronderstelde dat het alleen voor Engels sprekende landen reproduceerbaar zou zijn. Ik heb andere recente campagnes gedaan en heb Frankrijk en Spanje zien doorkomen als 'nummer twee' land voor doorklikacties. Mijn conclusie is dat er veel winst te behalen valt uit het uitvoeren van een 24-uurscampagne als je inhoud hebt die internationaal van aard is en de taalbarrières overstijgt.

Me : Wauw, dat is een geweldige ontdekking! Nog andere verrassende resultaten van deze campagne?

MJ : vóór deze campagne had ik slechts 50 of meer weergaven per tweet bereikt voor links naar ontwerpinhoud in Google 3D Warehouse. Ik was verrukt om dit met SlideShare als bestemming te bereiken. Mijn conclusie is dat de relevantie van tweets slechts een deel van de vergelijking is. Het andere deel van het succes bij het bereiken van 50 click-throughs per tweet is gebruikmaken van een grote, betrokken community.

Ik : Dus wat is volgens jou belangrijker bij het gebruik van Twitter: het aantal vertoningen of hoge conversies?

MJ : Twitter draait zowel om nummers als om inhoud. Als je geen geëngageerde volgers hebt die retweet en je tweets vermeldt, heb je een nog groter aantal volgers nodig om vertoningen en uiteindelijk conversies naar klikfrequenties te genereren. Een groot aantal vertoningen klinkt goed in een campagnesamenvatting, maar als de conversies er niet zijn, is dit geen service die bedrijven zullen betalen. Dus ik denk dat conversies indruk maken.

Ik : Dus, met engagement zo belangrijk, hoe vaak ben je betrokken bij de gemeenschap?

MJ : Tijdens een campagne kijk ik retweets na en vermeldt het nauwgezet. Ik antwoord op elk van hen! Het laat zien dat ik hun betrokkenheid waardeer en ze worden vaak een nauwere volgeling voor het maken van een verbinding. Ik noem het 'Twitterettettette' en iedereen waardeert de hoffelijkheid van erkenning.

Het helpt ook om vertoningen te genereren zonder dat alle tweets van mij afkomstig zijn. Het lijkt op deze manier minder zelfingenomen. Een van mijn tweets in beide Twitter-grepen maakt bijvoorbeeld 7.000 vertoningen. Een retweet van iemand met 1.000 volgers is geweldig, voor een totaal van 8.000 vertoningen. Maar als ik hen bedank voor de retweet en de link opneem, wordt dat 15.000 vertoningen.

Mark Johnson FAIA, directeur van MARKITECT.me
Marketer | Opvoeder | Sociale media | Architect
Voor meer informatie over Mark kunt u zijn website bezoeken op Markitect.me

Zoals Mark ons ​​heeft helpen illustreren, is het aanbieden van inhoud nog steeds de belangrijkste factor van een campagne voor sociale media, maar getallen helpen wel. Hij maakte er ook een punt van om het gebruik van links in elke post te erkennen om kansen te genereren. Mark zegt dat elke post zonder inhoud 'gewoon chatter' is.

8. Een nadere kijk: Pinterest

Pinterest is een hot topic voor veel bedrijven, en niet zonder reden. Het is de top van de hitlijsten in termen van uitbreiding en kijkers, en het maakt de "underdogs" mogelijk. Pinterest is een apparaat waarmee de boetiek en kleine winkels hun producten kunnen laten zien. Door de gebruikersgestuurde interface wordt het "push" -effect van een product alleen aan zijn individuele kwaliteiten overgelaten.

Wat betekent dit voor bedrijven?

Uw product moet voor u praten. U krijgt maar één zin om met het publiek te communiceren en hen precies te vertellen wat uw product is. Vanaf daar is het in hun handen. Het is aan hen om het woord over uw product vast te leggen, te becommentariëren of te verspreiden. Als ze iets niet leuk vinden, vallen ze gewoon in de schaduw, en er is niet veel voor een bedrijf om te doen (er zijn tactieken om het woord te verspreiden, maar grotendeels het succes van het publiek).

8.1 Je bent alleen wat ze zeggen dat je bent

Pinterest is anders dan de andere socialmediakanonnen. Op andere sites kun je je product laden, de lont aansteken met je bericht en "bombarderen"! Met Pinterest kun je een product laden, maar het publiek moet de lont aansteken. Dit is misschien niet zo ontmoedigend als het lijkt.

Het publiek van Pinterest heeft zich aangemeld voor de site omdat ze producten willen laten zien, ze nieuwe en gave ideeën willen, ze willen je lont oplichten. Dus geef ze zeker een reden.

Als u zeker bent van uw product, laadt u het op. Houd er echter rekening mee dat er een zelfbesturend aspect is aan Pinterest. Terwijl andere sites grote hoeveelheden uploaden kunnen promoten, concentreert Pinterest zich op kwaliteitsuploads. Door het vermogen om zichzelf te promoten weg te nemen, worden gebruikers niet overbelast door veel pagina's en producten waar ze niet over willen praten.

Een hoop afval is zelden interessant om over te praten, en is altijd meer een overlast dan een plezier.

Denk er over na. Stel dat uw bedrijf alleen producten en pagina's plaatst die het bedrijf promoten. Is er iemand anders geïnteresseerd in het promoten van uw bedrijf? Dat willen we allemaal graag denken. De trieste realiteit echter is dat het grote publiek niet wordt gedreven door ons te promoten. Ze worden gedreven door wat ze uit het product halen.

Pinterest draait om re-pins en discussies. Niemand op de massamarkt zal uw post opnieuw pinnen, alleen om uw bedrijf te promoten. Ze gaan pinnen en discussiëren omdat ZE er op de een of andere manier baat bij hebben, niet jij.

Dit is een harde realiteit en kan moeilijk aan te passen zijn voor iedereen. Ik bedoel, we nemen tenslotte alleen deel aan deze gemeenschap om onszelf te promoten, toch?

Zodra we dit onder de knie hebben, kunnen we beginnen met het plaatsen van onze kwaliteit.

8.2 De mentale mentaliteit begrijpen

Nu, je denkt dat je klaar bent om te posten. Je hebt de volgende grote hit. Dit ding wordt beroemd! Tenminste, denk je. Hoe kun je ervoor zorgen dat alles precies zo gaat als gepland in je hoofd?

Je moet de Pinterest-gebruiker begrijpen.

Pinterest wordt gebruikt om een ​​bladwijzer te maken voor alles dat interessant lijkt. Misschien willen gebruikers er nu niet naar kijken, maar later zouden ze zeker geïnteresseerd zijn. Ze willen niet dat ze NOODZAAK hebben om voldoende informatie te kunnen krijgen om hen over te halen iets op hun bord te spelden. Op deze manier kunnen ze er meer naar kijken als ze ernaartoe komen.

Zoveel items worden vastgezet omdat ze interessant lijken en pinnen zo gemakkelijk is. Dit leidt tot vele spur-of-het-moment pinnen. Gebruik dit in uw voordeel. Maak het product er zo aantrekkelijk mogelijk uit.

8.3 Wat maakt een pagina aantrekkelijk

Eerst en vooral het beeld. Of het nu verbluffend, boeiend, tot nadenken stemmend of humoristisch is, het moet in staat zijn om de aandacht te trekken en het snel te grijpen. Er is niet veel anders aan.

Uw gewone foto van stockfotografie snijdt deze keer mogelijk niet. Denk aan het plaatsen van een vakantiebestemming. Stel je nu voor hoeveel van deze al visueel verbluffend zijn. Denk nu eens na over hoe je geest op het beeld reageert. Ja het is mooi. Ja, je wilt er zijn ... Maar waar is het? Waarom is het anders dan de oodles van andere foto's van vergelijkbare plaatsen? Je moet de kijker daar plaatsen, maar je moet het doen zonder ze door iets anders te laten afleiden.

Probeer de foto te nemen vanaf een van de balkons met uitzicht op het majestueuze zwembad, kijkend over de silhouetten van palmbomen en in de majestueuze schoonheid van de kristalheldere oceaan bij zonsondergang. Je hebt zojuist de kijker van elk strand in de wereld gehaald en ze in JOU condo geplaatst. Je zult nog steeds concurreren met elke andere uitje langs het strand, maar nu kan je kijker het verschil voelen.

In dezelfde geest moet je de aandacht van de kijker trekken, maar zonder hem om te leiden. Laten we hetzelfde idee nemen, het uitje op het strand, en laten we wat mensen ontspannen aan het beeld toevoegen. Ja, de kijker wil die mensen zijn, maar
is hun mening over de ervaring die ze zouden kunnen krijgen? Nee, hun geest is op de mensen wat ze dragen, wie ze zijn, wat ze doen ... alles over hen. Dit maakt een zeer fijne lijn om te lopen. Laten we dus eens naar een ander product kijken, iets dat iets tastbaarder is dan een ervaring.

Laten we voor het voorbeeld iets anders kiezen dat veel stockfoto's zou kunnen gebruiken. Zeg, een tas. Wanneer je een afbeelding van zoiets als een tas gebruikt, wil je dat je kijker zich verbeeldt dat hij de tas draagt, toch? Dus wat is een betere manier om dat te doen dan ze iemand zoals zij te laten zien, die de tas draagt?

Verkeerd ! Je wilt dat de portemonnee voor zichzelf spreekt. De kijker zal automatisch beginnen denken aan hun outfits, en hun kledingkast, dingen die ze kunnen matchen met de tas. Door iemand anders op de foto te plaatsen, stelt u hen alleen in staat om naar de persoon te kijken en andere dingen over hen op te merken. Misschien houden ze echt van hun schoenen, of van hun outfit ... Allemaal kansen die je een potentiële gebruiker geeft om naar dingen te kijken die niet jouw product zijn!

Oké, we hebben ons betoverende imago, nu naar het volgende detail!

8.4 Plaats beschrijving

Deze is gemakkelijk, zolang je het niet ingewikkeld maakt. Eenvoudig gezegd, beschrijf het product. Maak het niet leuk, of probeer gimmicks. We hebben vastgesteld dat de kijker een snel idee wil hebben dat ze later kunnen onderzoeken. Geef ze de informatie die ze nodig hebben en ga verder. Je kunt er een beetje plezier mee hebben, maar onthoud altijd: snel en informatief.

Ons voorbeeld van een ontsnapping aan het strand van tevoren gebruiken:

• Effectief : dit is het uitzicht op de oceaan vanaf een van de vele balkons aan de baaien van het ABC-resort.

• Niet effectief : stel je voor, zonnend in warme gloed, de zon met een ijskoud tropisch drankje, elke nacht met uitzicht op de oceaan. Paradijs gevonden.

Laat de laatste over aan je kijkers om te zeggen en te denken "nu, hoe brengen we mensen naar binnen?" Heb ik niet gezegd dat dit niet jouw taak op Pinterest was? Oké, ik heb misschien een beetje gefabbeld. Het is gewoon niet jouw taak bij het posten.

In plaats daarvan komt het verspreiden van het woord over uw merk voort uit het deelnemen aan groepsdiscussies. Er zijn vaak groepen en berichten die op Pinterest discussies genereren. Dit is jouw kans om te schitteren, maar het is niet jouw tijd om te adverteren!

Je doel in deze groepen is communiceren. Beantwoord vragen en maak waardevolle opmerkingen. Hoe beter u antwoordt en hoe hoger de kwaliteit van de opmerkingen die u maakt, des te meer wordt u gezien als een expert of als een doorgewinterde persoon over de kwestie. Hiermee komt zichtbaarheid.

Als u zelf adverteert, ontmoedigt dit kopers. Houd rekening met de basishouding van de Pinterest-gebruiker. Ze zijn er niet omdat ze willen horen wat je te zeggen hebt over je product. Ze zijn daar omdat ze iets van waarde voor hen willen vinden. Als je jezelf zichtbaar en waardevol maakt, zullen ze je vinden. Maak jezelf zichtbaar en waardeloos, en ze zullen voorkomen dat je van de pest houdt.

9. Een nadere kijk: LinkedIn

LinkedIn kan een langzamer groeiende vorm van sociale media zijn, maar dit neemt niet weg dat het een hulpmiddel is om bedrijven te bouwen. In plaats van het vullen van hun gelederen met elke persoon die ze kunnen, is de focus van LinkedIn om een ​​puur professionele tool voor bedrijven en individuen te bieden. De mogelijkheid om foto's en video's te plaatsen is beperkt, maar deze bestaat uit de geschiktheid van het voltooien van profielen.

Het typische LinkedIn-profiel biedt veel meer informatie over het individu, het bedrijf of de organisatie. In slechts een oogopslag vindt u contactgegevens, getuigenissen, verwijzingen, referenties en meer. Het gebruik van deze tools helpt je om een ​​krachtpatser te worden op elk niveau.

Een volledig profiel is de gemakkelijkste manier om mensen te laten weten wie je bent, wat je doet of wat je gaat doen.

Belangrijke overweging! De gebruiker is niet op zoek naar alle informatie over uw bedrijf. Ze zijn op zoek naar een reden om uw bedrijf verder te onderzoeken. Je hebt andere manieren om al die extra informatie te geven. Laten we eens kijken hoe u uw profiel voor bedrijven kunt optimaliseren.

9.1 Beeld

Gebruik uw logo. Simpel als dat! Dit is niet de plek voor werknemers- of teamfoto's. Die zijn leuk, maar ineffectief in deze markt. Mijn excuses voor de harde toon, maar ik heb gezien dat te veel bedrijven een 'leuk en vriendelijk' plaatje gebruiken in plaats van hun logo. Dit is een kans om merkbekendheid te creëren. Zorg dat uw logo wordt herkend en in het achterhoofd van gebruikers.

9.2 Beschrijving

Hier is je kans om echt een slag te slaan met je woorden. Na het opmerken van uw logo, misschien zelfs daarvoor, zal dit het eerste zijn wat uw prospect ziet. Als u enkele zinnen had om uw klant echt te laten weten wie u bent en waar u voor staat, wat zou u dan zeggen?

Een veelgemaakte fout is het maken van een generieke krachtige uitspraak. Ja, je hebt misschien krachtige woorden, maar beschrijven die woorden echt je bedrijf? Uw doel is hier om ervoor te zorgen dat uw bericht niet kan worden toegepast op een ander bedrijf!

Bijvoorbeeld; neem een ​​grafisch ontwerpbureau met een boodschap als deze:

Bij ABC company nemen we uw bedrijf serieus. Wij zijn een toegewijde groep die samenwerken om een ​​oplossing voor uw product of dienst te creëren. We zijn trots op ons werk en trots op onze klanten. Als u uw publiek wilt boeien en trekken, kunt u op ons rekenen!

Ja, dit is overtuigend, maar het spreekt voor een algemeen publiek en biedt een algemene oplossing.

Probeer dit in plaats daarvan:

Bij ABC company zijn we serieus met uw bedrijf bezig. Zo serieus dat we u verzekeren dat onze ervaren senioren direct bij uw project zullen worden betrokken. Bent u op zoek naar meer bewustzijn, aantrekkelijke grafische afbeeldingen of een iconisch logo-ontwerp? Zoek niet verder.

Het verschil dat laatstgenoemde biedt beschrijvende manieren waarop uw bedrijf superieure service biedt. Het is gericht op specifieke problemen die iemand heeft. Als u iemand zoekt om uw logo te ontwerpen, naar wie zou u dan eerder neigen?

9.3 Muur van tekst? Gij zult niet voorbijgaan!

Veel bedrijven zullen een lange beschrijving geven met een lijst met prestaties, producten of successen. Ja, deze zijn leuk - en moeten worden tentoongesteld, maar daar is een plaats voor. Dit is niet die plaats. U wilt kort zijn en to the point.

Zoals bij alle webpagina's schrapen de lezers en selecteren geselecteerde stukjes informatie om te lezen. Nogmaals, het is uw bedoeling om hen voldoende informatie te geven om nieuwsgierigheid te bevredigen en hen vervolgens aan te moedigen om het onderzoek te doen. Geef een link naar uw website, of vertel ze waar ze meer informatie kunnen krijgen over wat u hebt geschetst. Simpel als dat!

9.4 Productbeschrijvingen

Houd het kort en zoet. Heb je al het gevoel dat ik een dood paard neuk? Nou, het is belangrijk! U wilt uw producten laten zien en wat ze kunnen doen, en ik begrijp dat. Dat is waarom je een of twee voordelen van het product moet posten, en geen functies. Vertel de klant wat het product voor hen kan doen en klaar is ermee. Dat is alles wat ze eigenlijk op dit punt willen weten.

9.5 Enthralling Posts maken

Zoals uiteengezet in de algemene strategie voor sociale media in hoofdstuk 3, moeten berichten worden beperkt tot grote evenementen, productintroducties of andere belangrijke meldingen. Er moet altijd een oproep tot actie zijn, of iets waar de lezer mee kan communiceren.

9.6 Bouwen van bedrijven door bedrijven

Dus je hebt je gegevens allemaal ingesloten en wacht tot gebruikers naar je pagina komen. Waarom wachten? Er is genoeg dat u moet doen dat uw bedrijf ten goede kan komen! Gebruik LinkedIn om uw verbindingen te verbeteren. Gebruik de zoekfunctie om leveranciers, distributeurs of winkeliers te vinden die uw bedrijf kunnen helpen.

De site biedt u de perfecte manier om bedrijven te vinden die uw activiteiten kunnen stroomlijnen. Zoek lokale distributeurs, communiceer en bouw een relatie met hen op. Ontdek waar u prijzen en productvermeldingen kunt krijgen. Misschien kunt u wat geld besparen door over te schakelen!

Noodzaak om te shoppen voor een copywriter, grafisch ontwerper, marketingdirecteur, etc.? Gebruik LinkedIn zelf! Plaats uw behoefte, zoek naar copywriters. De site plaatst de bal in uw rechtbank.

9.7 Houd je vrienden close en je vijanden dichterbij

Ongelooflijk! Uw concurrenten posten statistieken, evenementen, uitbreidingen en inside-informatie over hun openbare profiel ?! Zeker weten! Het hoort allemaal bij de communicatie naar het publiek. Waarom zou u dit niet in uw voordeel gebruiken? Wie weet wat je zou kunnen struikelen!

Je ziet dat je hoofdwedstrijd op zoek is naar iemand als sociaal-mediadirecteur, of misschien merk je dat ze er nog geen hebben! Dit zou je kans kunnen zijn om een ​​stapje hoger te gaan en eerst het grotere stuk van de taart te nemen!

Over 'groter stuk van de taart' gesproken ... .je hebt je sociale media-accounts ingesteld en video's gemaakt om te plaatsen voor je volgers. Hoe kun je de video gebruiken om dat grotere marktaandeel te krijgen?

Raadpleeg de MakeUseOf LinkedIn-gids voor meer informatie:

10. Een nadere kijk: YouTube

Dus, de vraag die we moeten aanpakken, kan YouTube concurreren met de andere vormen van sociale media? Mijn antwoord is dat het niet moet.

YouTube kan worden gebruikt als een brandingmechanisme, of het kan worden gebruikt als buffer voor marketinginspanningen. Hoe het ook zij, het zou niet het primaire nut in de campagne moeten zijn.

Laten we eens diepgaand kijken naar wat we kunnen doen in onze sociale-mediacampagnes om volledig gebruik te maken van YouTube.

Als een brandingmechanisme kan hun service voor het delen van video's bovenaan de lijst staan. Video's die overweldigend populair worden, worden als 'viraal' beschouwd. Een succesvolle virale video heeft de capaciteit om miljoenen weergaven te verkrijgen in een zeer korte tijd.

10.1 Veelgebruikte benaderingen voor "virale" video's

• Humoristisch
• Opwindend
• Emotioneel
• Informatief

Veel campagnes gebruiken meerdere aansprekingen in hun video's, maar veel daarvan slagen erin er slechts één te gebruiken en deze goed te gebruiken.

Als voorbeeld van een bedrijf dat zich richt op één aanpak, kunnen we de meest succesvolle virale video's van Old Spice bekijken. Met twee afzonderlijke campagnes - een met Isaiah Mustafa en de andere met Terry Crews - gebruikt Old Spice vreemde humor om aantrekkingskracht te creëren.

Het wordt ook tijd dat we de Kony2012-campagne vermelden, een van de meest triomfantelijke campagnes tot nu toe. Of je het nu eens bent met de campagne of niet, het was de snelstgroeiende campagne aller tijden. Het duurde slechts 6 dagen voordat de video meer dan 100 MILJOEN weergaven bereikte.

Hoe heeft het dit gedaan? Wel, ze hebben het gedaan door de juiste mix van opwinding, emotionele aantrekkingskracht en opvallende informatie te creëren.

Er is geen algoritme of formule om ons te laten weten hoe we een waanzinnig succesvolle virale video kunnen maken. Eén ding is echter zeker; het gebruik van YouTube-links in uw posts op sociale media en het insluiten van video's op uw website verhoogt zowel de klik- als conversiepercentages.

In deze sectie gaat het niet om welke inhoud je in je video zou moeten plaatsen, maar om hoe je met je publiek kunt communiceren om de meest succesvolle campagne voor je video te maken.

10.2 Buff up van je huidige praktijken!

Heeft u een productpagina die u wenst meer omzet omzet? Sluit een YouTube-video in waarin het product wordt gepresenteerd of misschien een demonstratie van hoe u het product gebruikt. Je kunt video's op bestemmingspagina's gebruiken om alle vragen te beantwoorden die je WILDE te beantwoorden in je exemplaar, maar wilde niet al die ruimte in beslag nemen. Het punt van internetkopie is immers kort en to the point.

Je kunt YouTube ook gebruiken om je tv-advertenties te promoten of om nieuwe advertenties te maken die je alleen op de site kunt plaatsen. Maak een video en viola! Je hebt nu een GRATIS medium om die video te ontmaskeren. In onze analyse van YouTube-inhoud heb ik enkele manieren toegevoegd om ervoor te zorgen dat je video's zichtbaar worden.

10.3 Een top-to-bottom analyse van YouTube-inhoud

Titel

Het vetgedrukte lettertype boven de video en de woorden die in de hyperlink worden gebruikt; de titel zal het eerste zijn dat iemand ziet. Dus je wilt dat het goed is ... rechts?

Het bepaalt uw doorklikmogelijkheden bij zoekopdrachten en fungeert als de primaire descriptor voor uw inhoud. Natuurlijk moet je het goed doen! Maak het effectief en relevant.

Beschrijving

De woorden onder de video. Zoals je had kunnen raden, wordt de beschrijving gebruikt om de video te beschrijven. Leg de inhoud uit, verstrek verdere informatie of geef een oproep tot actie.

Het script hoeft in de meeste scenario's niet zo overtuigend te zijn als de titel; de gebruiker kan veel van het effect verzamelen via de video. Het is ook niet nodig om slim of sluw te zijn in je beschrijving. Het is er voornamelijk voor informatieve doeleinden, maar een goede beschrijving, zoals bij de titel, kan worden gebruikt om de zichtbaarheid van je video omhoog te schieten.

TIP Door een URL aan de beschrijving toe te voegen, in plaats van alleen informatie te geven, verhoogt u de klikfrequentie met een verrassend aantal! Ook is het plaatsen van het bij het openen van een beschrijving effectiever dan ergens anders plaatsen. Als u ervoor kiest om uw URL helemaal niet te plaatsen, zorg dan dat deze "boven de vouw" of boven de knop "lees meer" verschijnt.

Er zijn twee belangrijke componenten voor het creëren van een solide titel en beschrijving relevantie en de mogelijkheid om erkenning te krijgen.

Het verkrijgen van erkenning kan op twee manieren worden gedaan. Het kan worden toegeschreven aan hits via zoekresultaten of door klikken van links die door gebruikers en de maker zijn gepost.

Om erkenning te krijgen, is het gebruikelijk om zoekwoorden te implementeren. Ik raad aan om succesvolle video's te vinden met een soortgelijk thema als het uwe en vervolgens dezelfde zoekwoorden te implementeren als ze zijn. Dit scenario is een van de weinige gevallen waarin het oké is en zelfs wordt aanbevolen om het succes van anderen 'op te zwepen'.

Het is niet nodig om uw bericht te oververzadigen met zoekwoorden. Wees praktisch en stel je voor wat voor soort keyword stuffing je uitschakelt wanneer je op zoek bent naar een video. YouTube biedt u de mogelijkheid 'tags' te plaatsen. Dit zijn gewoon sleutelwoorden waaraan uw video wordt gekoppeld. Hier kunt u uw zoekwoorden spammen.

Richt je op relevantie bij het schrijven van je titel en beschrijving. Natuurlijk kunt u veel mensen uw bericht laten zien voor populaire zoekwoorden. Dit lijkt misschien een gemakkelijke manier om naar de top te gaan, maar het is verre van dat. Zodra de gebruiker begint met het bekijken van uw video en ontdekt dat deze niet relevant is voor het materiaal in de titel of beschrijving, klikt deze erop. Zodra ze erop klikken, is uw kans dat die video opnieuw wordt geplaatst door die gebruiker, slank tot geen enkele! De gebruiker kan het bericht "niet leuk" vinden, waardoor je in de loop van de tijd toch aan de onderkant van de zoekresultatenlijst terechtkomt. Je video kan zelfs van YouTube worden verwijderd.

Het punt is dat het relevant is, probeer niet je gebruikers lastig te vallen en je moet je geen zorgen maken over deze problemen.

Comments

Reacties op YouTube zijn anders dan opmerkingen in andere sociale medianetwerken. Er is een opvallende overeenkomst voor YouTube-opmerkingen, maar velen zijn negatief. Sommige van de negatieve opmerkingen zijn niet eens een bewijs van de inhoud, gewoon mensen die onbeleefd, onattent of een grap maken.

Je hebt misschien de drang om jezelf te verdedigen. Niet doen. Er is een grote kans dat je in een kruisvuur van beschuldigingen en onvolwassen schertspartijen terechtkomt. Laat het zo zijn en laat het aan je volgen om de negatieve opmerkingen te verdrijven.

Ik zeg niet dat je geen aandacht moet schenken aan de opmerkingen, in elk geval WEL er aandacht aan besteden. In plaats van ze ter harte te nemen, neem ze voor wat ze waard zijn. Je weet nooit wanneer een fatsoenlijke opmerking door de kloven glijdt. Constructieve kritieken, aanbevelingen en zelfs lof komen vaak via de commentarensectie.

Terwijl je je erop concentreert om de negatieve opmerkingen niet te laten kloppen, zorg er dan voor dat je de positieve niet laat schieten! Terwijl je misplaatste negatieve opmerkingen ontvangt, krijg je ook blinde lof. Dus, net zoals je deed met de negatieve opmerkingen, filter de nutteloze positieve opmerkingen eruit. Concentreer u op de opmerkingen die daadwerkelijk nuttige feedback en informatie bieden.

Gebruikersnaam

Ja, deze sociale media voor marketinggids behandelt zelfs de gebruikersnaam. Dit is wat anderen te zien krijgen wanneer ze zoeken naar wie de video heeft gepost. Het is belangrijk en niet tijdrovend om effectief te hebben gedaan. Het is nog steeds iets dat te vaak verkeerd wordt gedaan en kan worden verbeterd met een enkele tip!

Ben je klaar voor deze hersenkrakende, oogverblindende, papa van alle trucs? Maak er uw bedrijfsnaam van.

Is de naam gebruikt? Maak er iets mee verbonden aan uw bedrijf, en iets dat gebruikers herkennen als uw bedrijf. Lijkt het eenvoudig? Dat is het, maar ik heb al heel wat bedrijven gezien die video's plaatsen via single user accounts. Hun sociale media-man heeft al een account, waarom zou je hem niet gewoon gebruiken? Omdat die gebruiker mogelijk niet-gerelateerde, ongepaste of persoonlijke video's heeft die aan zijn account zijn gekoppeld. Je verliest ook de merkherkenning en de mogelijkheid om de YouTube-pagina van je bedrijf aan te passen.

Download de YouTube-handleiding van MakeUseOf voor meer informatie:

11. The Sleeping Giant: Google+

Dit gedeelte zal iets korter zijn dan de andere sociale mediasites. Dit betekent niet dat het minder waardevol is, of van minder belang. In plaats daarvan is de lengte hiervan eenvoudigweg het onvermogen om vooraf te gaan wat Google gaat doen om de implementatie te verbeteren. Ik kan niet zoveel advies geven over dit onderwerp omdat, nou ... ik weet niet hoe hun programma er over een paar maanden uit zal zien.

Google verandert snel in alle aspecten van hun bedrijf. Hun zoekalgoritmen worden voortdurend bijgewerkt, ze lijken altijd meer en meer inhoud toe te voegen en
functies op hun repertoire. Eén ding is zeker: er is veel potentieel met dit platform.

11.1 Waarom zo'n potentieel?

Het is een entiteit van Google. Eenvoudig en eenvoudig, ze hebben aantrekkingskracht op e-commerce. Ze zijn bijvoorbeeld begonnen Google+ pagina's toe te voegen boven aan de zoekresultaten. Deze komen zelfs voor op de bedrijven die veel geld hebben uitgegeven aan het optimaliseren van hun site voor zoekmachines. Hiermee komt onvermijdelijke gelegenheid.

11.2 Kan je niet meer doen via andere sites?

Meer doen? Nee, u kunt meer doen met Google+. Heeft dit het volgende dat andere sites hebben? Nog niet. Je kunt de kracht van Google+ niet ontkennen om in te breken in nichemarkten. Google+ biedt een zoekfunctie en kunt u zoeken naar zoekwoorden binnen uw markt. Gebruik dit om actieve samenwerkingen te targeten en hieraan deel te nemen.

Zodra je een aantal doelmarkten hebt gevonden, doe je best om ze te betrekken. Je kunt vergelijkbare tactieken gebruiken als andere sites, maar je kunt ook meer doen. Google+ biedt 'Hangouts' en vaak kunnen dit videovergaderingen zijn. Je kunt een fan verrassen door in zijn hangout te verschijnen (stel je voor dat iemand waar je fan van bent, komt opdagen om met jou en je omgeving te praten, wat een eer!).

Je kunt ook eigen Hangouts hosten. Nodig je kringen uit om te discussiëren en te chatten. Creëer een open forumdiscussie over actuele onderwerpen voor je groep, geef een Q & A, richt een aantal bedrijfsdoorbraken aan, geef wat voorkennis (uiteraard binnen legaliteit) en doe alles wat je maar kunt bedenken! Je kunt deze evenementen ook promoten via je andere sociale mediakanalen. Sommigen kunnen zich zelfs aanmelden voor Google+ om eraan deel te nemen!

Omdat Google+ uw markt zo aantrekkelijk maakt, is het de ideale kandidaat voor nichemarketing. De personaliteit van het platform onderscheidt zich van de rest van de sites. Nogmaals, het is niet duidelijk wat Google zal uitbreiden of welke implementaties zullen worden gemaakt, maar het is beter om je voet tussen de deur te krijgen en vertrouwd te raken met het platform voordat het verzadigd raakt.

Voor meer informatie, bekijk de MakeUseOf Google+ gids:

12. Rendement op investering analyseren

We hebben de strategieën besproken. U besliste welke weg u moest nemen. U hebt de informatie gepost en de reactie gemeten. Wat moeten we nog doen? Misschien was het de hele tijd dat je aan het lezen was, de vraag in je achterhoofd. In feite zou het de vraag moeten zijn die bleef hangen in je gedachten ...

Is dit alles de moeite waard?

Met realistische doelen, goede planning en kwaliteitsinspanning is er weinig tot geen mogelijkheid voor uw inspanningen om te voldoen aan de verwachtingen. Dat klinkt misschien als een moedige verklaring, maar dat is het echt niet.

Waarom zou er reden zijn om te falen? Je hebt erover nagedacht en je duidelijk gedefinieerde set doelen gepland, vastgesteld dat ze haalbaar waren, en een redelijk actieplan ontwikkeld met realistische bewegingen om die doelen te bereiken.

Al dat gepraat over 'redelijke' doelen, maar je hebt misschien geen idee wat 'redelijk' zelfs is! Waarom verzachten we niet wat van die angst?

Hoe pijnlijk het ook is om zo'n vage terminologie te gebruiken, "redelijk" is misschien het enige woord dat onze doelstellingen goed kan beschrijven. Denk aan alles wat we tot nu toe hebben meegemaakt. Zijn er ENIGE strikte regels toegepast op sociale media? Het antwoord is nee. Zoals we vaak hebben gezegd, is er geen oplossing voor het oplossen van cookies. Dit betekent dat er geen doelen voor cookie-cuts zijn. Elk bedrijf is anders en de realiteit van elk doel zal voor elk bedrijf een andere reden hebben.

Gelukkig heb je waarschijnlijk toegang tot meer logistiek in je bedrijf dan de meesten. U kent de statistieken waarmee uw campagne concurreert en u weet welke uitgaven een break-even inkomen zouden opleveren.

12.1 Berekenen van uw inkomsten

Om te berekenen wat uw campagne waard is, nemen we een tweeledige aanpak. Met behulp van de waarde van marketingwaarde en extremiteit kunnen we een geldige waarde berekenen.

Kijk eerst goed naar je huidige marketingkosten en hun waarde. Stel numerieke waarden in voor elke meetwaarde die u meet en pas die dollarwaarde toe op dezelfde statistieken voor uw sociale mediacampagne.

Neem vervolgens via sociale media een inventaris op van de status van alle aanvullende praktijken die u wilt verbeteren. Dit kunnen verkoop, klantenservice, klantbehoud en nieuwe acquisitiekosten voor klanten zijn. Dit zijn uw uiterste waarden voor marketingcampagnes.

Net als bij de andere vormen van marketing, zijn er een aantal statistieken die we kunnen gebruiken voor sociale media. Deze vallen allemaal onder twee kwaliteiten blootstelling en extractie. Deze dekken beide uitsteeksels van de nadering. Het gebruik ervan zal voor elk bedrijf anders zijn en er kunnen zelfs meer statistieken worden gebruikt als je dieper wilt graven. Deze zijn echter voldoende, zelfs als u ervoor zou kiezen om ze niet allemaal te volgen.

12.2 Belichting

De reikwijdte van uw programma en het aantal mensen dat vertoningen ontvangt.

• Pagina-impressies - Hoeveel mensen bezoeken uw sociale media-pagina dagelijks.

• Berichtvertoningen : hoeveel mensen uw berichten zien.

• Webpagina-impressies - Hoeveel mensen bezoeken uw webpagina in een bepaalde tijd.

• In Store Walk-Ins - Hoeveel klanten bezoeken uw bakstenen en mortarwinkel.

• Oproepen : hoeveel oproepen u de hele dag door ontvangt.

12.3 Extractie

Acties die klanten nemen die waarde aan uw bedrijf bieden.

• Likes / Followers - Individuen hebben loyaliteit getoond, fungeren als behouden klanten.

• Verkoop - Acties die koude, harde contanten bieden voor uw bedrijf.

• Reposts / Mentions - Moet als exposure worden beschouwd, maar vereist actie door de gebruiker.

• Volg door - Voltooiing van een taak (downloads, aanmeldingen, meer informatie, enz.).

• Feedback - Directe feedback voor uw bedrijf, zowel positief als negatief.

Een bedrijf kan elke samenwerking van deze statistieken gebruiken om de effectiviteit van een sociale mediacampagne te bekijken. Sommige zijn rechtlijnig en sommige niet. Iemand die uw Facebook-pagina leuk vindt, kan bijvoorbeeld rechtstreeks worden toegeschreven aan uw sociale-mediacampagne, maar hoe zit het met de verkoop? U hebt verkoop die binnenkomt en wordt toegeschreven aan vele facetten van uw bedrijf. Ik bedoel, daarom hebben bedrijven een verkoopteam! Welnu, toen u uw sociale media-campagne implementeerde, liep u in die periode een onnatuurlijke toename van de omzet op? Als dat het geval is, trek dan een algemene afwijking van de instroom af, en dat is wat kan worden toegeschreven aan uw sociale mediacampagne.

Deze strategie kan over de hele linie worden geïmplementeerd. Heeft u tijdens de periode van uw sociale-mediacampagnes een daling van de kosten voor klantenservice opgemerkt? Bereken uw netto kostenreductie na afwegingen voor afwijking, en dat is uw rendement op dat aspect van sociale media.

Wanneer meet u deze kenmerken? Zoals gewoonlijk verschillen ze per bedrijf. De kans is groot dat uw social-mediacampagnes geen sensaties zullen worden. Pas de meetwaarden die u gebruikt, uw verwachtingen en uw uitgaven dienovereenkomstig aan. Dit gedeelte vergt wat vormen, maar als je eenmaal vindt wat goed is voor je bedrijf, kun je er lang aan vasthouden.

Het proces van het meten van het rendement op investering voor sociale media kan complex zijn en het kan eenvoudig zijn. Hoe dan ook, zorg ervoor dat u meet met behulp van consistente meetwaarden. U kunt de effectiviteit over de hele linie meten, of over een select aantal domeinen. Onthoud, altijd, ALTIJD, consequent meten.

13. Het eindoordeel

We hebben in deze gids een beetje rond het onderwerp gedanst, maar laten we dit nu even vastpinnen. Social media gaat niet alleen over merkmarketing. Zoals ik heb aangetoond aan de hand van de gegeven meetwaarden voor meten, zijn er veel verschillende manieren waarop socialemarketing uw bedrijf kan ontwikkelen. Het is waardevol als een merkmethode, maar het is veel meer dan dat.

Om deze reden zijn zaken als fanbase of aantal volgers niet zo belangrijk als de hoeveelheid interactie die je krijgt van de gebruikersbasis die je hebt. Als u de interactie kunt verhogen, nemen uw extractiestatistieken toe, maar uw blootstellingsstatistieken blijven enigszins constant. Het werkt ook andersom.

Meet uw marketingwaarde en de waarde van verbeteringen in de extremiteiten. Zowel belichtings- als extractiemethoden toepassen om deze effecten te bewaken.

13.1 Geheimen van de handel

Als afscheidscadeau, hier is een selectie van tips en trucs. Sommige hiervan zijn hier omdat ze over de hele linie waardevol zijn, sommige zijn handig in de tijd en sommige passen nergens in de gids.

Creëer Crossover-accounts

Op de meeste sites kunt u zich aanmelden om het ene profiel met het andere te verbinden. Met Twitter kun je Facebook gebruiken, YouTube laat je Google+ gebruiken, enzovoort. Hiermee kunt u op meerdere sites posten, maar u hoeft slechts één bericht te behandelen. De post wordt verzonden naar alle sites in de 'keten'.

De sleutel hier is om uw processen te vereenvoudigen, maar dit te doen zonder de waarde van die processen te verliezen.

Als u LinkedIn en Twitter probeert te koppelen, maar uw Twitter-account persoonlijker en vriendelijker is; u kunt overwegen om ze gescheiden te houden. Vanwege de aard van LinkedIn, moet het houden van dat zakelijk georiënteerd zijn de focus van uw inhoud. Deze regel is van toepassing op sociale-mediasites over de hele linie. Het kan nodig zijn om ze allemaal nauwlettend te volgen wanneer u dit voor het eerst implementeert, maar na verloop van tijd zult u in staat zijn om een ​​geoptimaliseerde oplossing voor uw behoeften te vinden.

Link naar uw sociale sites

Of je nu een blog, een website of gewoon een hele reeks sociale-mediasites hebt, je kunt links naar elke site plaatsen van de anderen. Zoals vermeld in het eerste hoofdstuk van deze handleiding, kunt u, als u een website heeft, plug-ins gebruiken om knoppen te maken waarmee gebruikers automatisch de inhoud kunnen uploaden naar een van hun sociale mediasites.

Het effect is eenvoudig: als je een medium deelt om te delen, zullen mensen dit doen. En als iemand de inhoud die u op het ene medium plaatst leuk vindt, is hij misschien geneigd u op andere media te volgen.

Wees vet, wees moedig

Soms kan het veel opleveren om te experimenteren. Als je iets wilt proberen te plaatsen voor komische verlichting, maar je weet niet of het goed zal overkomen, probeer het dan! Een belangrijk punt hier is om ervoor te zorgen dat het niet iets is dat aanstootgevend is en dat iemand op de verkeerde manier zou wrijven - tenzij dat is wat je probeert te doen.

Onthoud altijd dat het gemakkelijk is om een ​​bericht te vergeven. Als je een bericht hebt dat niet slaagt, zul je er een tijdje naar kijken. JIJ zult wonen in zijn mislukking. UW KLANTEN zullen dat niet doen. De kans is groot dat als het niet voor hen werkt, ze al naar de volgende pagina zijn gegaan en het helemaal vergeten zijn.

13.2 Een paar manieren om volgers snel te krijgen

Stimuleringsprogramma's

Studies hebben aangetoond dat het aanbieden van een incentive, zoals de mogelijkheid om iets te winnen voor het volgen van een site, het aantal likes of volgers heeft verhoogd.

• Maak een wedstrijd.

• Maak een gratis weggeefactie.

• Beschikbaarheid van kortingen.

Advertentieruimte

Advertenties worden vaak gezien als 'spammy', maar vanwege de zeer scherpe targeting die social media-sites kunnen bieden, kunnen bedrijven een meer ontvankelijke gemeenschap op de markt brengen. Zelfs als de advertentie als 'spammy' wordt gezien (probeer hier vanaf te blijven), biedt de advertentie herkenning en een aantal onbewuste merkmarketingtactieken. Meer exposure komt vaak overeen met meer volgers.

"Fill In The Blank" berichten

Hier is een leuke manier om meer likes, volgers en betrokkenheid te krijgen. Wanneer u een bericht maakt, laat uw gebruikers dan de zin afmaken, of voeg hun eigen woorden in uw bericht toe om hun eigen bericht te maken.

Speel tegen emoties

Gebruik dit slechts af en toe, en doe je best om het op de juiste manier te gebruiken. Dat gezegd hebbende, laten we eerlijk zijn, mensen houden van dingen zoals kittens, puppy's en baby's, vooral internetmensen. Ze houden ook van het gevoel alsof ze gescheiden zijn van iets groters. Voeg een schattige foto toe, of vestig de aandacht op een oorzaak, die aan de harten van het publiek trekt.

Groepspagina's

Communiceer jezelf. Word lid van discussiegroepen die draaien om uw branche. Dit wordt behandeld in een paar van de secties, maar het is de moeite waard een tweede of misschien zelfs derde vermelding te noemen.

Hoe meer kwaliteitsinformatie u via deze groepen kunt verstrekken, hoe meer uw bedrijf als een expert wordt gezien. Het promoot u ook als iemand die bereid is te helpen; een klantvriendelijk bedrijf dat geïnteresseerd is in meer dan alleen hun winst.

Post over actuele gebeurtenissen, maar doe het zo spaarzaam

De huidige gebeurtenissen zijn een goede manier om het gesprek op gang te krijgen, maar het is ook een goede manier om te verdwalen in de menigte. Facebook combineert bijvoorbeeld vaak berichten over vergelijkbare onderwerpen in een handige keuzelijst voor gebruikers. De meeste berichten zijn verborgen voor een duidelijk beeld en vereisen actie om zichtbaar te worden. Dit is slechts een extra stap voor uw gebruikers om uw berichten te bekijken. Extra stappen voor uw gebruikers zijn over het algemeen niet iets waar wij naar streven.

Een uitzondering op deze regel is wanneer u Twitter gebruikt. De aard van het programma zorgt voor minimale investeringstijd en gelijkheid in de visuele ruimte die elke post ontvangt.

Extra lezen

• Hoe u Twitter een betere plek kunt maken Hoe u Twitter een betere plek kunt maken Hoe u Twitter een betere plek kunt maken Of u nu een organisatie, blogger, videoproducer of gewoon iemand bent die iets te zeggen heeft, u hebt waarschijnlijk een Twitter-account . Er zijn echter goede manieren en verkeerde manieren om Twitter te gebruiken. De verkeerde manier is ... Lees meer
• Circles, Everywhere: stroomlijn het sociale netwerken met lijstencirkels, overal: stroomlijn sociaal netwerken met lijstencirkels, overal: stroomlijn sociaal netwerken met lijsten Vriendenlijsten op Facebook, Twitter en Google+ zijn de beste manier om niet alleen te communiceren met de rest van de wereld, maar ook de beste manier om het geluid te verminderen. Met lijsten kunt u ... Lees meer
• 4 Uniek en innovatief gebruik voor Pinterest 4 Uniek en innovatief gebruik voor Pinterest 4 Uniek en innovatief gebruik voor Pinterest Sociale netwerksite Pinterest kan behoorlijk goed verslavend zijn, maar het kan ook een ongelooflijk nuttige site zijn. Hoewel we weten dat het gemakkelijk is om een ​​heel uur op Pinterest te verspillen, omdat het minder is dan ... Lees meer
• Bouw je Google+ community op met deze geweldige tips Bouw je Google+ community op met deze geweldige tips Bouw je Google+ community op met deze geweldige tips Hoewel er veel hype rond Google+ heerste, zijn veel mensen die het hebben geprobeerd teruggekeerd naar hun gebruikelijke sociale netwerken, zoals Facebook. Als je echter dacht dat Google+ dood was, ... Lees meer
• 5 Geprobeerde en echte tips om te winnen bij Instagram & heel veel likes krijgen 5 Geprobeerde en echte tips om te winnen bij Instagram & veel plezier krijgen 5 Geprobeerde en echte tips om te winnen bij Instagram & heel veel likes krijgen Als het gaat om opgemerkt worden op Instagram, er zijn basisregels om te volgen zoals het geval zou zijn bij elk sociaal netwerk - plaats regelmatig, communiceer met gebruikers, voeg een interessante beschrijving toe met je ... Lees meer
• Twitonomy - uw one-stop-shop voor Twitter Analyse, back-up & handige informatie Twitonomy: uw one-stop-shop voor Twitter Analytics, back-up en handige informatie Twitonomy: uw one-stop-shop voor Twitter Analytics, back-up en handige informatie Als Twitter-manager van MakeUseOf, en een enigszins actieve gebruiker op Twitter, ben ik altijd op zoek naar goede Twitter-tools. Deze omvatten geweldige klanten, inzichtelijke analysetools, interessante web-apps en coole Twitter-mashups .... Lees meer

Social Media for Marketing Guide Gepubliceerd: april 2012