Apps die u op uw Mac installeert, kunnen tegen verschillende problemen aanlopen. Een app kan weigeren een bepaald bestand te openen, crashen of in het midden van het werk hangen, of erger crashen bij het starten. Elk grillig gedrag dat de mogelijkheid om je Mac te gebruiken belemmert, is frustrerend.
De oorzaak kan iets externs of intern zijn. We laten u zien hoe u veelvoorkomende app-problemen op macOS kunt oplossen.
1. Sluit de app of forceer de app
Een app kan midden in het werk hangen. Na een paar seconden hiervan verandert je muisaanwijzer in een draaiende regenboogstrandbal. Dit geeft aan dat de app niet reageert, wat om verschillende redenen het gevolg is. Deze omvatten een laag vrij RAM-geheugen, een hoog CPU-gebruik of een bug in de app.
Meestal blijven uw andere apps functioneren. De aanwijzer wordt alleen als strandbal weergegeven als deze zich boven het venster van de problematische app bevindt. Om dit probleem op te lossen, moet u de apps afsluiten die u niet actief gebruikt en waardevolle bronnen vrijmaken.
Als u een app wilt afsluiten, brengt u deze naar de voorgrond (de appnaam moet zichtbaar zijn in de menubalk) en kiest u Stop in het app-menu. De sneltoets Cmd + Q werkt ook.
Wanneer een app vastloopt en de reguliere opdracht Afsluiten niet werkt, ga je naar Apple-menu> Forceer stop of druk je op Option + Cmd + Esc . Selecteer de app in dit venster en klik vervolgens op Forceer stop .
Als een app blijft werken, zelfs nadat u de opdracht Force Quit hebt gebruikt, zou een tweede poging de slag moeten slaan.
2. Start uw Mac opnieuw op
Met deze eenvoudige procedure kunt u vastlopen, crashes, geheugenlekken en andere problemen met betrekking tot een app oplossen. Om opnieuw op te starten, klik je op Apple Menu en kies je Opnieuw opstarten . Wanneer de bevestigingsmelding verschijnt, klikt u op de knop Opnieuw opstarten .
macOS sluit vervolgens alle achtergrond-apps en actieve processen af. Dit elimineert geheugenlekken, maakt RAM en CPU vrij en vermindert het aantal virtuele geheugenwisselbestanden van de harde schijf.
Als het Apple-menu niet wordt geopend of uw Mac is bevroren, houdt u vervolgens Control + Cmd ingedrukt terwijl u op de aan / uit-knop drukt om een herstart uit te voeren. Als alternatief kunt u de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden om uw Mac opnieuw op te starten.
3. Pas Software Updates toe
Als een app niet goed werkt, wilt u misschien de beschikbare updates downloaden en toepassen Een complete gids voor het bijwerken van de software van uw Mac Een complete gids voor het bijwerken van de software van uw Mac Er is geen one-size-fits-all-onderhoudsoplossing, dus het loont om te begrijpen hoe updates voor uw Mac en de bijbehorende softwarewerkzaamheden. Lees verder . Start de App Store en klik op de knop Updates . Om de app bij te werken, klikt u op de knop Update ernaast.
Wanneer een app-update beschikbaar is, ontvangt u ook een melding en verschijnt er een badge op het App Store- pictogram.
Apps die u van een ontwikkelaarswebsite hebt gedownload, hebben mogelijk al dan niet een automatisch updatemechanisme. Sommige apps controleren elke keer dat u start een update, terwijl anderen een vast schema bekijken of alleen op aanvraag. Zoek naar een Check for Updates- opdracht in het menu Help, het menu Toepassing of het venster Voorkeuren .
Het bijhouden van updates is een uitdaging. Om dit probleem op te lossen, schakelt u de automatische updatefunctie in waar mogelijk of voegt u de app toe aan een Twitter-lijst. De ontwikkelaar deelt waarschijnlijk op Twitter wanneer deze een kleine of grote update van de app uitbrengt.
4. Controleer op compatibiliteitsproblemen
Als u nog steeds problemen ondervindt, moet u ervoor zorgen dat uw apps compatibel zijn met de nieuwste versie van macOS. Om dit te doen, opent u Apple Menu> Over deze Mac om te controleren welke OS-versie u gebruikt. De meeste app-ontwikkelaars vermelden de compatibiliteit op hun websites, dus u kunt controleren of de uwe wordt ondersteund.
Hoewel dit voor de meeste apps geen probleem mag zijn, moet u bij de ontwikkelaar navragen of deze compatibel is met uw versie van macOS, indien nodig. De ontwikkelaar kan gebruikers ook op de hoogte stellen van serieuze compatibiliteitsproblemen One size fits all: Waarom software niet universeel compatibel is One size fits all: Waarom software niet universeel compatibel is Software is hetzelfde in elk besturingssysteem, rechts? Fout. Het ziet er misschien hetzelfde uit en functioneert op dezelfde manier, maar het is anders achter de schermen. Lees verder .
Je moet ook controleren op oude 32-bits apps op je systeem. Open hiervoor Apple Menu> Over deze Mac en klik op de knop Systeemrapport .
Blader naar beneden in het linkerdeelvenster en selecteer Toepassingen in het gedeelte Software . Wacht een paar seconden om de lijst met geïnstalleerde apps te bouwen. Zoek in het rechterdeelvenster naar de 64-bits (Intel) kolomkop. Pas de kolombreedten aan en klik op de kop om de lijst te sorteren.
Nee, de app is 32-bits en Ja betekent dat de app 64-bits is.
Op WWDC 2018 WWDC '18: Apple kondigt iOS 12, macOS 10.14 en watchOS 5 WWDC '18 aan: Apple kondigt iOS 12, macOS 10.14 en watchOS 5 aan Apple's WWDC 2018-conferentie is voorbij. Hier zijn de grootste aankondigingen van WWDC om enthousiast over te worden. Read More, Apple heeft aangekondigd dat macOS Mojave officieel de laatste versie is die 32-bits apps ondersteunt. Dit betekent dat als u een beroep doet op een 32-bits app, u een vervanger moet zoeken of contact opneemt met de ontwikkelaar over het bijwerken van de app.
Afgezien hiervan hebben de meeste ontwikkelaars hun apps klaar voor gebruik wanneer een nieuwe macOS-versie wordt uitgebracht, maar je kunt al vroeg bugs tegenkomen. Controleer ondersteuningsforums en soortgelijke community's om te zien of anderen uw probleem hebben gehad.
5. Verwijder het voorkeurenbestand
Voorkeursbestanden bevatten de instellingen van een applicatie. Ze zijn essentieel omdat ze parameters bevatten die nodig zijn om een toepassing correct te laten werken. Als het voorkeurenbestand een fout bevat, kan een app crashen, vastlopen of zelfs corrupte gegevens.
De meeste voorkeursbestanden staan in de volgende bibliotheekmappen :
~/Library/Preferences or /Library/Preferences ~/Library/Application Support/[App or Developer name] or /Library/Application Support/[App or Developer name] ~/Library/Containers/[App name]/Data/Library/Preferences Volgens de Apple-ontwikkelaarsdocumentatie volgen de voorkeursbestanden een standaard naamgevingsconventie, het reverse-naamgevingssysteem. Het bevat de bedrijfsnaam en vervolgens de toepassings-id, gevolgd door de bestandsextensie van de eigenschappenlijst (.plist). Com.apple.finder.plist is bijvoorbeeld het voorkeursbestand voor Finder.
Een ontwikkelaar kan een eigen naamgevingsconventie gebruiken, maar concentreren op de naam van de app maakt dit meestal duidelijk. Bijvoorbeeld org.idrix.Veracrypt.plist is het voorkeursbestand voor de Veracrypt-app.
Als u het voorkeursbestand voor een app wilt vinden, moet u het eerst afsluiten als het wordt uitgevoerd. Open de map Bibliotheek en stel het venster in op de lijstweergave. Klik vervolgens op de kolom Naam om de lijst alfabetisch te sorteren.
Typ de naam van de app in het veld Zoeken . Als u de zoekresultaten wilt verfijnen, klikt u op de plusknop en stelt u de tweede rij in op Systeembestanden .
Sleep het voorkeurenbestand naar uw bureaublad. Aangezien een achtergrondserverproces de volledige voorkeursarchitectuur onderhoudt, moet u de cache leegmaken om de verouderde voorkeursinformatie te verwijderen. Op deze manier zal een app het oude voorkeurenbestand niet blijven gebruiken.
Kies hiervoor Apple Menu> Afmelden en log weer in. Open nu de Terminal en typ killall cfprefsd en druk op Return .
Er is een andere manier om voorkeurenbestanden te verwijderen. AppCleaner is een gratis hulpprogramma om een Mac-app te verwijderen zonder gegevens achter te laten. Maar het kan ook het voorkeurenbestand verwijderen zonder de rest van een app aan te raken.
Typ een app-naam in AppCleaner en klik erop om de resultaten te laden. Verwijder het vinkje bij de app, vink alle andere opties aan en klik op Verwijderen .
6. Verwijder de cache
Alle Mac-apps gebruiken caches. Het cachebestand slaat veel gebruikte informatie op, waardoor apps efficiënter werken.
Als een cachebestand om een bepaalde reden beschadigd raakt, kan een app vastlopen of zich misdragen tijdens het lezen van dat bestand. macOS kan proberen die corrupte cache te verwijderen, maar vanwege de verborgen aard van deze cachebestanden zijn problemen die voortvloeien uit corrupte cache-inhoud moeilijk te vinden.
Cachebestanden live in de volgende bibliotheekmappen :
~/Library/Caches or /Library/Caches ~/Library/Containers/[App Name]/Data/Library/Caches/[App Name] ~/Library/Saved Application State De app-naam volgt dezelfde naamgevingsconventie als de voorkeurenbestanden. Sluit de app en zoek naar het specifieke cachebestand of de map op de bovenstaande locatie. Zodra u ze hebt gevonden, sleept u ze naar de prullenbak. De app zal de cachebestanden opnieuw automatisch regenereren.
Als de app weergaveproblemen heeft, kunt u de cache van het systeemniveau van het lettertype opschonen. Open de Terminal en typ het volgende:
sudo atsutil databases -remove Druk op Return en typ uw beheerderswachtwoord zodra u hierom wordt gevraagd. Wanneer het proces is voltooid, start u uw Mac opnieuw op.
U moet caches niet wissen. Hoe het systeem en internetcaches op een Mac wissen Hoe het systeem en internetcaches op een Mac wissen Wilt u de caches op uw Mac wissen? Hier zijn verschillende plaatsen om tijdelijke bestanden te vinden en te wissen om opslagruimte op macOS te herwinnen. Lees meer zonder onderscheid, want ze houden je Mac-prestaties soepel. Als u ze verwijdert, moet uw computer ze opnieuw opbouwen, dus doe dit alleen wanneer u een probleem ondervindt.
Hoe je nog meer problemen kunt oplossen met je Mac
Idealiter zal een van de bovenstaande stappen de app-problemen oplossen waarmee u geconfronteerd wordt. Zo niet, dan kunt u altijd proberen de app te verwijderen en een nieuwe kopie opnieuw te installeren.
Naast deze algemene aanpak, kan een app specifieke stappen voor probleemoplossing vereisen voor meer diepgaande problemen. U zult waarschijnlijk logbestanden moeten onderzoeken of contact opnemen met de ontwikkelaar voor individuele ondersteuning.
Als u nog andere macOS-problemen hebt, wilt u misschien proberen snelle oplossingen voor veelvoorkomende Mac-problemen. 11 Snelle oplossingen voor veel voorkomende Mac-problemen en Quirks 11 Snelle oplossingen voor veelvoorkomende Mac-problemen en eigenaardigheden Wist u veel van de veelvoorkomende Mac-problemen en eigenaardigheden die gebruikers hebben rapport kan eenvoudig worden opgelost door een paar instellingen te veranderen? Lees verder .
Beeldcredits: SIphotography / Depositphotos