15 juli: ik spring op Amazon. Ik ben meteen overvallen door een spervuur van beelden die allemaal genieten van hun eigen glorie: het is Amazon Prime Day, een tijd om de 20-jarige geschiedenis van de online winkel te vieren.
16 juli: de vrede is hersteld. Amazon begroet ons met een normale startpagina. Maar deze op premie geïnspireerde waanzin is bevestigd als een regelmatige gebeurtenis. Is het de moeite waard?
Wat is de logica? Wie profiteert er eigenlijk van? Is het win-win voor Amazon en de consument?
Het kernidee
Met meer deals dan Black Friday, de drukste online winkeldag van het jaar, lijkt Prime Day Amazon een schouderklopje te geven, niets meer dan een verheerlijkte flash-verkoop.
Maar het is meer dan dat.
Het is ook groter dan de claim dat het een verdere stimulans is voor Prime-leden Is Amazon Prime A Good Deal? Is Amazon Prime een goede deal? Amazon Prime lijkt veel, maar toch? We graven in de voordelen om erachter te komen of ze de $ 99 per jaar waard zijn. Lees meer, degenen die $ 99 / £ 79 per jaar uitgeven voor een snellere levering en aanbiedingen voor tv-streaming. De cynicus noemt het de nieuwste guff, vers van de publiciteitsmachine. In het beste geval zouden ze het een aflaat noemen. In het slechtste geval is het een holle cash-grab; hetzelfde marketingprincipe dat Love Day ontwikkelde in The Simpsons .
De zomer wordt beschouwd als "downtime" voor Amazon. Er komen geen grote evenementen aan; mensen sparen geld om te besteden aan vakanties, zodat ze geen frivoliteiten kopen; en de verkoop is het laagst van het jaar. De verkoop is lang niet zo hoog als de Black Friday van vorig jaar, toen Amazon records brak en 64 items per seconde verkocht.
Dit is de ideale tijd voor een groot evenement: iets om publiciteit te krijgen, mensen weg te lokken van de zon en terug voor hun computerschermen. Net als Black Friday was een bepaald aantal bepaalde artikelen tegen gereduceerde prijzen in een korte periode verkrijgbaar. Over het algemeen worden verschillende deals aangeboden, afhankelijk van of u de Amerikaanse, Britse, Indiase of Australische site gebruikt.
Producten en prijzen
Gezien de hype zou het je vergeven zijn te denken dat er grote besparingen op alles zouden zijn, een voorraad van derden en zelf-gepubliceerde boeken. Natuurlijk was dit niet het geval.
In plaats daarvan was het een mix van Big Name-items, niche-excentriciteiten en af en toe elektronica.
Ze kunnen gezien worden als rages, maar ze blijven niettemin populair: dergelijke franchise-items waren onder meer Doctor Who, The Walking Dead, Game of Thrones en The Avengers (met name Age of Ultron- tie-ins). De meeste van deze verkocht gestaag, maar weinigen leken snel hun grenzen te bereiken. Er waren natuurlijk uitzonderingen: een Jurassic World- t-shirt ging in minder dan 10 minuten. Amazon heeft er goed aan gedaan om de juiste timeslots toe te wijzen: populaire winkels kregen ongeveer anderhalf uur de tijd om te verkopen, terwijl minder spraakmakende items tot 4 uur de tijd kregen om zichzelf te verkopen. Dit betekende dat het zien van "100% beweerd" een regelmatig verschijnsel was.
Schuifregelaars hebben dingen in beeld gebracht die je nog nooit eerder hebt overwogen en die je misschien nooit meer zult overwegen. Maar kijk, het is 30% korting. Dit zou geen verrassing moeten zijn. Dit is hoe een verkoop werkt, of het nu online is of in een echte winkel.
Heren reissokken van ongeveer $ 10 hebben de wereld niet in vuur en vlam gezet. Veel items waren in het oog springend omdat wat feitelijk werd verkocht een accessoire was; nogmaals, standaard tarief. Een foto van een iPhone 5s of 6 Moet je de iPhone 5s over de iPhone 6 kiezen? Moet je kiezen voor de iPhone 5s via de iPhone 6? Voordat je recht op de nieuwe iPhone 6 of zelfs de 6 Plus gaat, waarom zou je dan niet eens naar de iPhone 5s kijken? Dat is wat ik deed - en ik kon niet gelukkiger zijn. Read More zou worden gebruikt om een telefoonhoes te verkopen.
Toch moesten er technische koopjes worden gedaan.
Op Amazon.com: Norton Anti-Virus (5 apparaten) voor $ 32, 99; D-Link draadloze WiFi-bewakingscamera voor $ 47, 95; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 voor $ 148, 99.
Op Amazon.co.uk: een 22-inch LG HD-tv voor £ 95, 99; een Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit-camera voor £ 566; en een Lenovo YOGA 13.3 "Convertible Touchscreen Notebook voor £ 399.
Amazon pushte vooral zijn eigen producten. De Kindle Fire HD Uw onofficiële Amazon Fire-tablet Handleiding Uw onofficiële Amazon Fire-tablet Handleiding De Amazon Fire-tablet is een geweldig alternatief voor de standaard E-Ink Kindle-e-readers en biedt aantrekkelijke nieuwe functies die meer op een tablet lijken. Door de kleine omvang en flexibiliteit is dit de beste keuze. Lees meer 7 was tot $ 99 / £ 59 vanaf $ 159 / £ 119; de normale Kindle voor $ 69 / £ 39, 99, vanaf $ 99 / £ 59, 99; en de Fire TV Stick van $ 39 / £ 35 tot $ 24 / £ 19. Al deze uitverkocht op Amazon.com binnen 14 uur na het live gaan van de deals.
Was het de moeite waard voor klanten?
Oh man, ik moet mijn wekker instellen om 04.59 uur zodat ik deze schoenlepel kan scoren! #HappyPrimeDay #PrimeDay pic.twitter.com/pPInOBhqLM
- theneener (@theneener) 15 juli 2015
Al die bliksem deals bespaarden je meer geld dan normaal, maar veel producten konden goedkoper zijn in de winkelstraat. Ik vergeleek een aantal artikelen die op goedkopere tarieven op Prime Day werden gevonden in winkels in mijn centrum en vond er een paar die niet echt een koopje voor Amazon waren.
Een set van 23 Sharpies bijvoorbeeld, zakte naar £ 14; dezelfde set was verkrijgbaar bij een landelijke stationaire ketting voor £ 9, 99. Een populaire boekenwinkel verkocht de volledige set van Game of Thrones- romans voor £ 25, hetzelfde als Amazon's kortingspercentage (sindsdien gestegen tot £ 32, 50). Diezelfde winkel bood een set van 10 Captain Underpants- boeken aan voor slechts £ 10 - terwijl Amazon's beste deal £ 24, 99 was.
Dat was niet het geval voor alles, maar sommige deals waren zeker niet zo groot als Amazon je zou laten geloven.
Het is nog steeds een extra beloning voor Prime-leden en een stimulans om mee te doen. Voordelen van Prime zijn talrijk: levering van één dag of twee dagen (dezelfde dag voor sommige gebieden); ook streaming van tv en muziek - Amazon heeft Ripper Street beroemd gered van de bijl - en de Kindle-bibliotheek Kindle Unlimited - Is het echt de moeite waard? Kindle Unlimited - Is het echt de moeite waard? Amazon's geruchten "Netflix voor boeken" -service is eindelijk hier: Kindle Unlimited. In theorie klinkt het fantastisch. Maar is het alles dat wordt gehyped? Lees verder . Er zijn zelfs verborgen Amazon Prime-functies 6 Amazon Prime-voordelen die u op dit moment zou kunnen negeren 6 Amazon Prime-voordelen die u op dit moment zou kunnen negeren Kras op het oppervlak. Amazon Prime heeft zoveel meer voordelen die mensen vergeten zijn of zich gewoon niet realiseren dat ze bestaan. Lees Meer dat u misschien nog niet gebruikt.
Irritant is dat Amazon je de gratis proefperiode van een maand alleen maar één keer laat doen, wat betekent dat iedereen die Prime heeft gehad in het verleden niet meer kan zien hoe de service er nu uitziet zonder volledige tarieven te betalen. Dit verontrustte een paar in de hoop gebruik te maken van de proef op Prime Day.
De online gigant verpestte bestellingen op Black Friday 2014, waardoor het langer duurde dan verwacht om aan Prime-klanten te leveren. Het laatste evenement werd gefactureerd als nog groter dan dat. Het zou dus geen verrassing zijn dat er nog meer vertragingen zouden optreden.
Niet zo - althans in mijn geval. Ik kreeg een verzendbericht binnen vier uur na mijn eerste bestelling voor de ochtend en ontving mijn items op 16 juli. Avondbestellingen kwamen de volgende dag. Niet-verkoopartikelbestellingen waren ook net zo snel.
Ik weet niet zeker of #PrimeDay een grap is of dat ik gewoon niet van tupperware houd. #HappyPrimeDay pic.twitter.com/TicsPXvPlB
- Chris (@FriendlyPharmD) 15 juli 2015
Velen die de gratis proef voor Prime Day hebben geprobeerd, zullen vergeten - misschien met opzet - te annuleren zodra die periode voorbij is. Helen Knapman schrijft dat dit een veelvoorkomende kwestie is:
"Amazon zegt dat iedereen die zich aanmeldt voor Prime, een e-mail ontvangt waarin ze worden geïnformeerd over de duur van de gratis proefperiode, hoe je kunt voorkomen dat je het Prime-lidmaatschap blijft betalen en hoe je het betaalde lidmaatschap kunt annuleren als iemand het zonder een proef heeft gehaald.
"Maar velen beweren dat ze werden betrapt door de [$ 99 / £ 79] kosten nadat ze zich niet realiseerden dat ze moesten afzien van het jaarlange lidmaatschap. Anderen zeggen dat ze niet geloven dat ze zich in eerste instantie hebben aangemeld voor een rechtszaak, terwijl anderen zeggen dat ze per ongeluk op de soms prominent geplaatste knop hebben geklikt. "
Wat zit erin voor Amazon?
Nogmaals, de cynici zullen zeggen geld, of zelfs een opruiming van magazijnruimte, maar Rafi Mohammed beweert dat Amazon blijk geeft van een gebrek aan financiële bezorgdheid:
"Amazon lijkt niet erg bezorgd over het behalen van winst. In FY14 bijvoorbeeld, had Amazon een indrukwekkende $ 89 miljard aan inkomsten. Het bedrijfsresultaat was echter $ 178 miljoen (dus een magere operationele marge van 0, 2%), wat resulteerde in een nettoverlies van $ 241 miljoen. "
Amazon Prime is het juweel in zijn kroon. Waarom? Want volgens een rapport van de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) eind 2014, zijn er 'tussen de 30 miljoen en 40 miljoen Prime-abonnees in de VS en een totaal van 40 miljoen tot 50 miljoen wereldwijd'.
Martin Lewis van MoneySavingExpert verklaarde onlangs zijn verdenkingen op de BBC-show Watchdog dat Prime-leden zoveel meer op de site spenderen dan niet-abonnees dat Amazon de service gratis zou kunnen verlenen en nog meer winst zou maken. CIRP schat dat leden gemiddeld $ 1.500 per jaar uitgeven in vergelijking met de $ 625 uitgegeven door niet-leden. Wired is het daarmee eens:
"Amazon maakt zoveel geld af van Prime-klanten, volgens een [2013] rapport, dat het bedrijf de vergoeding met tientallen dollars zou kunnen verlagen en toch nog steeds vooruit zou komen."
Gezien de prijs van Prime dit jaar gestegen is, zet dit verdere vragen of het een goede deal is voor consumenten. Omgekeerd is de ongelimiteerde bezorging van Prime, het belangrijkste verkoopargument, een reden tot zorg, vooral vanwege 'overgebruikers', dezelfde mensen die de service zo populair maken. Hun overmatige afhankelijkheid van snelle post en seculiere bestellingen belemmeren Amazon's winst van Prime.
Toch is het die toewijding die Amazon zo dierbaar is. In wezen is het hetzelfde principe als klantenkaarten. Mohammed zegt:
"Prime is de hoeksteen van het plan van Amazon om retailers van bakstenen en mortel uit te roeien. Met 'gratis' versnelde verzending is het doel van Prime ongegeneerd: Amazon maken tot de eerste keus retailproductaanbieder voor consumenten. "
Amazon wil een grotere machtspositie en een jaarlijkse Prime Day garandeert bijna loyaliteit en zelfs publiciteit - op tv, op websites, op sociale media. Prime Day werkte in dat opzicht: meer mensen meldden zich aan voor de gratis proefperiode dan op enige andere dag in de geschiedenis.
Welke lessen kunnen we leren?
Zo moet het @ Amazon zijn! De #HappyPrimeDay hashtag heeft al 11k vermeldingen verzameld op #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU
- Eenvoudig gemeten (@simplygemeten) 15 juli 2015
Wat Amazon betreft, was het een groot succes en overtrof het de Black Friday van 2014 door wereldwijd 34, 4 miljoen items te verkopen - dat zijn 398 producten per seconde . Greg Greeley, vice-president van Amazon Prime zei:
"Als we dit ingingen, wisten we niet zeker of Prime Day een eenmalig iets zou zijn of dat het een jaarlijks evenement zou worden. Na de resultaten van gisteren, zullen we dit zeker opnieuw doen. "
De klanttevredenheid was niet bijzonder hoog, maar het is redelijk om te zeggen dat de meerderheid van de Prime-leden minstens één item bestelde. Hoe kunnen we dat winkeldier kooien als het wordt geconfronteerd met de inspanning van volgend jaar - of wanneer andere winkels hetzelfde doen (inderdaad een "atomaire verkoop")?
Slechts een paar tips:
- Houd een notitie bij van de items die u wilt en wijk niet af.
- Geen concessies doen: als u al wekenlang iets in de gaten heeft, vraag dan niet om een soortgelijk product, alleen omdat het 30% korting kost.
- Winkel ook in winkels. Kortingen zijn niet exclusief voor online.
- Prijzen volgen. Is het eigenlijk een goede deal? Verschillende prijs trackers 3 Beste Amazon prijs Watch Trackers voor de koopjesjager 3 Beste Amazon prijs Watch Trackers voor de koopjesjager Lees meer kan u hierbij helpen, inclusief deze Chrome-uitbreiding Shop Smart en geld besparen - Controleer de prijsgeschiedenis voor elk product met Camelizer [ Chrome] Winkel slim en bespaar geld - Controleer de prijsgeschiedenis voor elk product met Camelizer [Chrome] Betaal niet meer voor een product vanwege een slechte timing - bekijk een geschiedenis van prijsschommelingen voordat u iets koopt. Camelizer is een extensie voor Google Chrome die je een tabel met ... Lees meer toont.
- Als je een 'rageobject' ziet waarin je geïnteresseerd bent, stel je dan voor dat je het niet hebt gekocht. Ga na of je echt spijt zult hebben van die beslissing - en of je daarvoor een normale prijs zou betalen.
Wat heb je van Prime Day gemaakt? Over-hyped? Of precies wat je verwachtte?