Het starten van een online winkel is belachelijk eenvoudig. Als iemand je duizenden probeert te vragen voor het installeren van een eCommerce-oplossing, smash die gewoon. Het moeilijkste is om zoekmachines te laten verzorgen (rangschikking), klanten ertoe te brengen dingen daadwerkelijk te kopen (conversie) en ervoor te zorgen dat ze terug blijven komen (retentie).
Hier zijn 10 dingen die u moet doen of overwegen bij het starten van uw eigen online winkel; maar de meeste zijn niet snel, noch gemakkelijk - eCommerce is moeilijk!
Kies zorgvuldig uw systeem
Blijf uit de buurt van gespecialiseerde maatwerkoplossingen die zijn gebaseerd op obscure en oude code - kies een systeem dat populair is, goed wordt ondersteund, met een goede community erachter en dat prachtig uitziende winkels produceert. Als u elk contact met code wilt vermijden, is een gehost platform zoals Shopify een makkie om aan de slag te gaan met plannen vanaf ongeveer $ 30 per maand voor maximaal 100 producten.
Voor volledige controle over de site op codeniveau kijkt u in de richting van WordPress met een van de populaire eCommerce-plug-ins zoals Jigoshop (te zien op onze Beste WordPress Plug-ins pagina), of een speciale eCommerce open source-oplossing zoals OpenCart.
In beide gevallen moet u meestal betalen voor thema's en aanvullende functionaliteit, hoewel het basissysteem gratis is.
Optimaliseren, optimaliseren en optimaliseren
Langzame laadtijd van pagina's betekent verlies van klanten. Als je een gehoste oplossing hebt gekozen bij het starten van een online winkel, kun je niet veel doen op dit front en waarschijnlijk ook niet - maar als je een winkel hebt opgezet met WordPress of een ander systeem dat door anderen wordt gehost, optimaliseert de laadsnelheid van de pagina is absoluut noodzakelijk. Volg deze drie eenvoudige stappen om WordPress Vroom, Vroom te versnellen: een uitgebreide gids voor het versnellen van een WordPress Blog Vroom, Vroom: een uitgebreide gids voor het versnellen van een WordPress-blog MakeUseOf bedient honderdduizenden bezoekers elke dag, en we doen het allemaal op Wordpress. Wordpress kan en doet schalen van tientallen tot miljoenen paginaweergaves, maar je zult een aantal zwaargewicht plug-ins nodig hebben en ... Lees meer.
Wees uniek
Tenzij u daadwerkelijk uw eigen producten produceert, is de kans groot dat u productfeeds gebruikt, inclusief beschrijvingen en foto's die door de fabrikant zijn geleverd. Slecht idee. Uw inhoud zal in principe hetzelfde zijn als honderden andere online winkels die bij dezelfde leverancier kopen.
Op zijn minst alle productbeschrijvingen herschrijven en uw eigen draai eraan geven; neem idealiter uw eigen productafbeeldingen. Als je productafbeeldingen toch opnieuw wilt gebruiken, neem dan sommigen vanuit elke hoek en gebruik deze jQuery-plug-in om een 360-weergave te maken die kan worden geroteerd.
Bekijk de competitie
Dit geldt natuurlijk niet alleen voor eCommerce, maar voor elke website. Zoek een trefwoord waarin u zich wilt vestigen en vergelijk de resultaten. Als de pagina's slecht ontworpen en verouderd zijn, gefeliciteerd - je hebt een goede kans op succes in die niche, maar je moet toch overwegen hoe je beter zou zijn als iemand anders besloot de ruimte in te gaan.
Als ze mooi zijn ontworpen en het duidelijk goed doen, denk er dan lang over na of je echt met ze kunt concurreren. Wat kun je aanbieden dat ze niet al bereiken?
Het is niet genoeg om gewoon te verkopen
De keuze om online te winkelen is net zo uitgebreid dat consumenten echt de overhand hebben - ze kunnen immers letterlijk kiezen van welke site dan ook ter wereld. Tenzij u op prijs concurreert - wat weer erg moeilijk is omdat iedereen vrijwel gratis kan winkelen en concurreren door onderbieding - moet uw site meer zijn dan alleen een winkel. Gevestigde merken gaan hier omheen - en kunnen een premie in rekening brengen - door het feit dat ze een klantenbestand hebben dat hen vertrouwt en zich eerst tot hen wendt voor alle behoeften.
Als nieuwe verkoper heeft u noch merk, noch het vermogen om meer kosten te besparen dan de volgende, dus gebruik uw unieke productkennis en -vaardigheden om iets meer te bieden dan alleen een winkel. Schrijf blogposts van hoge kwaliteit over het onderwerp, link naar uw eigen producten en vestig uzelf als een expert. Deel uw kennis en maak deel uit van de gemeenschap rond de producten (als die er is) - probeer niet alleen dingen te verkopen.
Besteed speciale aandacht aan SEO
Bloggers hebben het gemakkelijk: ze kunnen een persona ontwikkelen, honderden woorden per dag met unieke inhoud schrijven en als het goed genoeg is, zullen ze komen . eCommerce is dat helaas niet - het is bijzonder kwetsbaar voor SEO-problemen, en veel online winkels hebben het moeilijk gehad in de degradatiezone na de laatste paar jaar veranderingen in het Google-algoritme. Waarom?
- Productbeschrijvingen zijn meestal van korte duur, wat leidt tot een kleine hoeveelheid feitelijke inhoud op de pagina - die door zoekmachines als 'lage kwaliteit' kan worden beschouwd. Lees hieronder meer over het uitbreiden van pagina-inhoud.
- Productvarianten zoals grootte of kleur kunnen unieke URL's genereren met effectief dubbele inhoud. Deze moeten allemaal canoniek (ised?) Zijn terug naar de hoofdpagina van het product.
- Producten in meerdere categorieën maken dubbele URL's; nogmaals, zorg ervoor dat je rel-canoniek gebruikt .
- Productcategorieën omvatten vaak meerdere pagina's en duizenden producten - zorg ervoor dat alle items zijn geïndexeerd met correct gebruik van de rel = next en rel = prev-tags.
Pagina-inhoud uitbreiden met klantinvoer
Het is niet genoeg om alleen een productafbeelding en een korte paragraaf met beschrijvingstekst te hebben - maar u zult een krachtige bron hebben die waarschijnlijk onaangesproken is - klanten. Onderschat niet de wens van mensen om hun meningen en actieschoten van het product te delen - vooral als u elke maand prijzen voor de beste inzendingen aanbiedt.
Black Milk Clothing, gehost bij Shopify, is daar een goed voorbeeld van. Elk product heeft een verschillende hashtag toegewezen en de producten zelf zijn ongelooflijk "deelbaar" - u wilt ze laten zien.
Wanneer gebruikers een foto delen en deze op Instagram taggen, wordt deze op de productpagina weergegeven. Waarom zou u zichzelf beperken tot één productfoto wanneer u er 20 kunt hebben?
Gestructureerde gegevens en video's implementeren
Gestructureerde gegevens of "rich snippets" Hoe Rich-snippets aan uw reviews toe te voegen aan uw Wordpress Blog Hoe Rich-snippets aan uw blog toe te voegen? ", Is speciale code toegevoegd aan een pagina om het soort inhoud te beschrijven - dit kunnen video's zijn of gemiddelde klantrecensies. Voeg deze markup op uw pagina toe en Google kan deze markup gebruiken (geen garantie) wanneer de pagina in de zoekresultaten wordt weergegeven. Kijk naar het onderstaande voorbeeld.
In dit geval heeft Zappos gegevens over de gebruikersrecensies opgenomen; 18:00 heeft een productvideo bijgevoegd. Deze zijn veel waarschijnlijker in rangorde en trekken de aandacht van potentiële klanten in vergelijking met alleen tekstresultaten. Wees niet gewoon een ander zoekresultaat - onderscheid je van de rest!
Voer een nieuwsbrief uit
Nieuwsbrieven zijn het geheime wapen van eCommerce - het is een vast klantenbestand van loyale klanten. Wanneer u een uitverkoop doet, vraagt u de gebruiker om zich aan te melden voor een nieuwsbrief en standaard aan te vinken. Zorg er daarnaast voor dat er een duidelijk aanmeldingsgebied is op de startpagina of zijbalk en als uw systeem dit toestaat, stimuleer dan met een kleine coupon van hun eerste bestelling. Het werkt.
Het verzenden van een herinnering om een recensie te schrijven of om een week na de aankoop foto's in te dienen, is ook een effectieve manier om ze terug te laten komen - Amazon en eBay doen dit allebei.
Krijg een sociale aanwezigheid
Een beetje cliché misschien - maar iedereen en hun hond hebben een Facebook en je winkel zou dat ook moeten doen. Het is een andere direct marketingtool die u kunt en zou moeten gebruiken: interactie met klanten, vragen beantwoorden op een open en openbare manier, stiekeme pieken aanbieden in toekomstige producten die binnenkort in de verkoop zullen gaan en kortingen geven.
Overweeg ook om je beste items vast te pinnen op Pinterest, dat steeds vaker wordt gebruikt om de verkoop te stimuleren.
Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat een set sociale share-knoppen op elke pagina in essentie essentieel is op dit moment. Oh, en onze gratis handleiding voor marketing via sociale media is waarschijnlijk ook iets dat je moet downloaden.
Geen twijfel mogelijk - het starten van een online winkel die succesvol is, is moeilijker dan ooit, maar deze tips zouden je enigszins op weg naar verkoopsucces moeten helpen.
Heeft u nog meer tips voor het online opzetten van een winkel of bent u het niet eens met wat ik heb gezegd? Geluid uit in de comments!