Normaal gesproken denken we, als we nadenken over onderzoek op sociale media, in de context van reclame, of het immer-toeziend oog van Facebook. How Do You Feel About Being In Facebook's Psych Experiment? [Wekelijkse Facebook-tips] Hoe voel je je in het Psych-experiment van Facebook? [Wekelijkse Facebook-tips] Je hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van het nieuwste schandaal uit de Facebook-wereld: Facebook experimenteert met gebruikers en speelt met hun emoties. Ja echt. Lees verder .
Wetenschappers zijn echter op weg naar sociale media als de 21e eeuw, vergelijkbaar met het kijken naar dieren met een verrekijker uit de bosjes - sites zoals Facebook, Twitter en Instagram zijn een gelegenheid om mensen te observeren die met elkaar in contact staan en sociale fenomenen in een online "natuurlijke omgeving" ”.
Waarom zijn onderzoekers zo geïnteresseerd in sociale media?
Er is geen betere bron van gegevens dan wat we uitdragen via onze social-mediaprofielen.
Denk aan alle informatie die iemand kan leren, alleen al door naar je Facebook-tijdlijn te kijken - je demografische gegevens, gezinsrelaties, vind-ik-leuks, vind-ik-niet-reacties en meningen van de afgelopen paar jaar zijn allemaal beschikbaar en opgeslagen op een gemakkelijk toegankelijke locatie.
En het is niet alleen Facebook! Denk aan gemeenschappen die online opkomen - forums die fungeren als steungroepen voor mensen Depressie en internet: Welkom bij uw tijdelijke steungroep Depressie en internet: welkom bij uw tijdelijke ondersteuningsgroep Praten is belangrijk en soms is internet een goed alternatief wanneer je echte vrienden er niet bij zijn. Hier zijn drie sites die ik aanbeveel voor minder formele depressie-gerichte gesprekken. Read More gediagnosticeerd met een zeldzame ziekte, Twitter-campagnes om te voorkomen dat een favoriete tv-uitzending wordt uitgezonden, en Tumblr-discussies die de frustraties van jongeren over actuele politieke kwesties benadrukken.
Volgens het Pew Research Center is meer dan 74% van alle internetgebruikers actief op sociale media, en die statistiek blijft relatief constant over geslacht, opleiding en inkomensniveau - een dwarsdoorsnede van de bevolking die in principe ongeëvenaard is door ander onderzoek tool momenteel beschikbaar.
Hoe werkt sociaal mediaonderzoek?
Dit soort onderzoeksmogelijkheden heeft geleid tot het bedenken van de term 'nethografie' - een spel over de klassieke onderzoeksstijl van 'etnografie', waarbij een onderzoeker zich onderdompelt in een andere cultuur in een poging om de contextuele invloeden op een bepaalde sociale groep te begrijpen .
Onderzoekers nemen nu klassieke etnografische onderzoeksstrategieën en gebruiken deze online - ze dompelen zich onder in de online context en onderzoeken hoe dit verschillende gemeenschappen van gebruikers beïnvloedt.
In tegenstelling tot klassiek observationeel onderzoek, laten online berichten onderzoekers niet alleen zien hoe mensen reageren op gebeurtenissen, maar ook om mogelijk inzicht te krijgen in de betekenis achter hun reacties - een diepte van kennis die voorheen vrijwel onmogelijk te bereiken was door alleen te observeren.
Hoewel dit soort onderzoek net begint te vinden in de wetenschappelijke context, heeft het al geleid tot een aantal zeer interessante inzichten in velden die je misschien niet verwacht.
Deze zeven fascinerende studies zijn slechts enkele van de interessante manieren waarop sociale media worden gebruikt als een hulpmiddel voor het bestuderen van ogenschijnlijk niet-gerelateerde gebieden.
1. Sociale media en psychische aandoeningen
Onderzoekers van de Universiteit van Ottawa werken aan tekstmijnalgoritmen die informatie gebruiken van openbare sites (zoals Twitter, Facebook en openbare medische fora) om patronen te zoeken die kunnen wijzen op uitingen van zeer sterke emotie of veranderingen in de online activiteiten van een persoon gedragingen.
Hun beoogde gebruik voor hun onderzoek is als een monitoringinstrument dat kan worden gebruikt door artsen voor jongeren die risico lopen op geestelijke gezondheidskwesties, zodat met betrekking tot online trends kan worden opgemerkt en kan worden gehandeld via een waarschuwingssysteem voordat andere gedragingen kunnen worden waargenomen in hun off-line leven.
2. Bedreiging van sociale media en politie
Social media-onderzoek trekt vaak onze aandacht niet totdat het in de praktijk wordt gebruikt.
Een recent softwarepakket dat de aandacht trekt, is een politiebewakingssysteem dat bekendstaat als Beware. De software is zeer controversieel Pre-Crime Is Here: hoe de politie een 'bedreigingsscore' op Facebook toewijst Pre-crime is hier: hoe de politie een 'bedreigingsscore' op Facebook toewijst De mogelijkheden voor monitoring van sociale media van de politie van Fresno, een controversieel onderzoek stukje software met de naam Beware, hebben voor opschudding gezorgd. Zijn de politie actief bezig met het scoren van een dreigingsscore op basis van UW Facebook-berichten? Read More, maar het is een van de beste voorbeelden van hoe krachtig onderzoek naar statistieken en gegevensverzameling met sociale media kan zijn.
Pas op verzamelt miljarden gegevenspunten, waaronder arrestatierapporten, eigendomsrecords, commerciële gegevensbestanden en posts op sociale media om een dreigingsniveau van groen, geel of rood (de hoogste rangorde) te berekenen. Het programma is nog steeds niet perfect en niemand presenteert het als zodanig, maar het laat wel zien hoe posts op sociale media kunnen helpen bij het identificeren van risico's in offline scenario's.
3. Sociale media en emotionele besmetting
Onderzoek met behulp van Facebook-gegevens van miljoenen gebruikers liet onderzoekers van de Universiteit van Namen weten dat emoties zich op sociale media kunnen verspreiden op dezelfde manier als een collega die over haar dag klaagt de stemming van een hele lunchroom kan verminderen.
Deze studie toonde een interessante trend:
- Ten eerste werd de emotionaliteit van de statussen van mensen beïnvloed door regenval
- Het plaatsen door de persoon die daadwerkelijk door de regenval werd getroffen, zou er echter toe leiden dat ten minste 1-2 andere mensen op hun vriendenlijst ook een status met verhoogde emotionaliteit zouden posten.
Hoewel in deze studie neerslag als een maateenheid werd gebruikt (wat in het grotere geheel onlogisch lijkt), is het van belang na te gaan hoe deze bevindingen kunnen worden weerspiegeld in situaties met grootschalige tragedies.
Zou deze studie kunnen aangeven dat sociale netwerken een vorm van 'mondiale emotionele synchroniciteit' creëren, waarbij de emotionele ervaringen van mensen over de hele wereld golven van emotie creëren?
4. Sociale media en stadsdynamiek
Stedenbouwkundigen en ontwikkelaars zijn erg geïnteresseerd in hoe steden werken - waar mensen hun tijd doorbrengen, hoe groot het gebied is dat ze elke dag beslaan en welke delen van de stad het meeste verkeer aantrekken.
Een studie aan de Carnegie Mellon University gebruikte 18 miljoen check-ins voor sociale media om de leefpatronen van mensen in Pittsburgh, Pennsylvania te begrijpen. De check-ins werden gebruikt om clusters te creëren die de onderzoekers "Livehoods" noemden - gebieden die zich niet strikt onderscheiden door grenzen gecreëerd door de gemeentelijke overheid, maar in plaats daarvan door de patronen van het leven van mensen.
Dit soort onderzoek met behulp van sociale media kan een ongelooflijke invloed hebben op hoe we denken over buurten, en hoe steden besluiten te investeren in de van nature voorkomende gemeenschappen die bepaalde geografische grenzen misschien niet volgen.
5. Sociale media en voorspellen van de toekomst
Onderzoekers in Californië maakten gebruik van de ongelooflijke hoeveelheid discours op Twitter over aankomende filmreleases om een computermodel te bouwen dat nauwkeurig voorspelde hoe goed de films zouden doen in de box office (een model dat nauwkeuriger is dan bestaande informatiemarkten zoals de Hollywood Stock Uitwisseling).
Nogmaals, het idee om een model te maken voor het bestuderen van box office-prestaties lijkt in eerste instantie misschien niet zo opwindend, maar de bredere implicaties van dit soort onderzoek zijn enorm.
Het creëren van tools die voldoende goed zijn om door de zeer ingewikkelde wereld van posts op social media te zoeken en accuraat genoeg is om te verschijnen met legitieme voorspellingen van off-line gedrag is ongelofelijk, en heeft onbeperkte mogelijkheden voor toekomstige studie en praktische toepassingen.
6. Sociale media en voorspelling van persoonlijkheid
Het vinden van manieren om de persoonlijkheden van individuen nauwkeurig te meten en te onderscheiden, is al honderden jaren een focus van de psychologie. Traditioneel werden persoonlijkheidsmetingen gedaan door middel van persoonlijkheidstests. Top 5 websites met plezier en inzichtelijke psychologische tests Top 5 websites met leuke en inzichtelijke psychologische tests Lees meer zoals de Myers-Briggs.
Onderzoekers hebben echter geconstateerd dat Facebook-profielen voldoende openbare informatie kunnen verschaffen om de persoonlijkheid van een persoon nauwkeurig te beoordelen met betrekking tot hun "Big Five" persoonlijkheidsscores (openheid voor ervaring, consciëntieusheid, extraversie, aanvaardbaarheid en neuroticisme).
De implicaties van dit onderzoek zijn aanzienlijk - gebruikers realiseren zich mogelijk niet hoeveel persoonlijke informatie zij verstrekken over hun openbare profielen, of hoe deze informatie kan worden gebruikt door sociale mediasites om advertenties Meer dan Updates te targeten - 5 Creatieve Twitter Marketing Campagnes meer dan Updates - 5 Creatieve Twitter Marketing Campagnes Social media staat bekend om het dienen van narcistische doeleinden, het aanmoedigen van gebruikers om minieme details over hun dag te delen die niemand echt wil weten. Het feit is dat socialemediatools ... Lees meer, applicaties en informatie direct op specifieke persoonlijkheidstypen.
7. Sociale media en noodsituaties
Sociale media zijn een drijvende kracht geweest voor het verstrekken van informatie en updates tijdens enkele van 's werelds meest recente crises, waaronder de activering van verschillende veiligheidscontrolefuncties. Hoe veilig zijn uw vrienden? (En hoe veilig te doneren aan een rampgebied) Hoe veilig zijn uw vrienden? (En hoe veilig te doneren aan een rampgebied) Facebook is echt niet meer alleen een plek om je vrienden te porren en Farmville te spelen, hoewel veel mensen zich dat nog niet helemaal gerealiseerd hebben. Heb je de rampspoed van Facebook opgemerkt? Lees meer op sociale medianetwerken.
Onderzoekers nemen kennis van dit van nature voorkomende proces en bekijken nu manieren om dit soort mondiale discussie beter te benutten om informatie en informatie te verstrekken.
Deze studie werkte samen met het crisiscoördinatiecentrum van de Australische overheid om een systeem te creëren dat de input van Twitter controleert om streams in realtime te organiseren, zodat ze vroege indicatoren van onverwachte crisissituaties kunnen identificeren en hun ontwikkeling in de loop van de tijd kunnen volgen.
Het systeem maakt gebruik van geotagging, visualisatie en speciale waarschuwingen (voor tweets over onderwerpen zoals infrastructuurschade), zodat het crisiscoördinatiecentrum snel en effectief beslissingen kan nemen over hoe de bevolking het best kan worden geïnformeerd en geholpen in het geval van een crisissituatie .
Uitdagingen van Social Media Research
Hoewel deze studies zeer interessant zijn en baanbrekend zijn op dit nieuwe onderzoeksgebied, kan nethografie op dit moment absoluut niet als een vervolmaakte onderzoeksstijl worden beschouwd.
Net als elke andere vorm van onderzoek, zijn er een aantal punten van zorg waarmee rekening moet worden gehouden bij het evalueren van gegevens die afkomstig zijn van sociale mediabronnen - we weten allemaal dat mensen vaak minder dan waarheidsgetrouw online zijn en dat computers zijn getraind om het ophalen van bepaalde sleutelzinnen of -indicatoren herkent de nuances van de tekst eromheen misschien niet.
Echter, alleen omdat het onderzoek misschien niet ideaal is, is er geen reden om het helemaal te verdisconteren. Deze inzichten zijn waardevol en naarmate het veld groeit, zal ook de doeltreffendheid van de methoden die worden gebruikt om deze resultaten te vinden, toenemen.
Is dit onderzoek ethisch?
Een laatste zorg die uiteraard moet worden aangepakt bij de bespreking van het gebruik van sociale media in onderzoek, is de kwestie van de ethiek, en hoe de ethiek eruit moet zien in dit soort onderzoeksscenario.
Terwijl klassieke laboratoriumonderzoeken (en ander online onderzoek zoals de iOS Research Kit deelnemen aan medische onderzoeken met uw iPhone & ResearchKit deelnemen aan medische onderzoeken met uw iPhone en ResearchKit Onderzoekers zijn al lang op zoek naar de perfecte manier om de gezondheidsstatistieken bij te houden op grote schaal en uw iPhone kan de oplossing zijn waarnaar ze op zoek waren. Lees Meer) vereist dat alle deelnemers volledig op de hoogte zijn van en op de hoogte zijn van het doel van een studie en instemmen met elk gebruik van hun gegevens, nethografie vindt doorgaans zonder sociale media plaats mediagebruikers die er enig idee van hebben dat hun gegevens worden verzameld en geïnterpreteerd.
Deze praktijk is momenteel in orde bij de meeste onderzoekscommissies, omdat het in principe hetzelfde is als het kijken naar mensen in een coffeeshop - de onderzoeker werkt niet actief samen met de deelnemers aan het onderzoek en alle informatie die wordt gepresenteerd, is anoniem.
Wat vindt u van wetenschappelijk onderzoek met behulp van sociale media als gegevensbron? Denkt u dat de beschikbare gegevens te waardevol zijn om te negeren, of kruisen deze onderzoekers ethische lijnen die niet overgestoken moeten worden? Ik hoor graag je mening in de comments!
Image Credit: Sevenke via Shutterstock.com; Rawpixel.com via Shutterstock.com; Valeriiaamaud via Shutterstock.com